管理者最大的忌讳：眼里没人 心理没数

用泡妞的经验做市场，用打游戏的经验带队伍

通过鼓励客服跟打鸡血似的与客户深度互动，辅之以长期采取大量赠品、附赠手写信件等方式满足女性消费者的两大心理需求——一是要占小便宜，二是要有小呵护——一来二去，把客人泡得跟情人似的。

警惕把企业送入猝死风险的“杀手”

你装得越high，事就做得越low

我有一个研究哲学的朋友，出版了一本书，叫做《你永远都无法叫醒一个装睡的人》。一看到这个题目，我不禁浑身酸软，觉得人生在世所做的一切真的好徒劳啊!