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除夕夜的街头7-11便利店仍在营业 | 过年读点书

对于如今生活在都市的人们来说，这些全年不休、24小时营业的7-11便利店已经成为他们的日常。但如果时光回转到42年前，7-11是如何在日本开出它的第一家便利店呢？它背后有着怎样的思考？

7-11创始人铃木敏文：“为用户着想”会害死一家企业

“不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考。”