战略上，大众点评已经不和美团处在一个战场了。
大众点评与美团的决战正在步步逼近。
在今天下午大众点评宣布丽人事业部成立的发布会上，大众点评CEO 张涛公布了酝酿多时的“生态战略”——生态做大、平台做强、总部做小。未来，大众点评会坚持平台开放，公司总部会变小，主要管控平台级的基础能力部分，再以一个个垂直行业的事业部切入具体业务。在这种开放策略下，大众点评最终会长成什么样：从一家公司成为一个生态，有的垂直业务可以是独立子公司，有的可以是合资，有的可以是多方合作。
这意味着美团与大众点评两家公司在战略上正式分道扬镳，一个向左一个向右。2014年开始去团购化的美团像一个战士，以资金与浑身是劲，冲进各个垂直领域四面开战。点评也在深入垂直行业，张涛却从一开始就给点评设计了不那么重的打法，做平台、要合作共赢而不是彪悍地去战斗。
做生态是一个看起来更加远大的商业理想，如果成功，张涛和点评也有机会胜出。现阶段美团看起来被围攻，点评则需要速度，还有一点点运气。
O2O 2.0时代低价不再是核心
张涛日前宣布大众点评正式成立丽人事业部，同时梳理了大众点评的进攻战略。
按照张涛的判断，整个O2O正在进入2.0时代——一个全新的线上与线下深度融合，并不断激发线下商业和服务模式创新的新阶段。所谓O2O 2.0，就是线上平台与线下商业深度融合，对线下服务和消费体验进行流程再造和业务模式重塑，推动线下产业的升级，打造最优的垂直行业用户闭环体验。以餐饮为例，线上平台为用户提供的服务从团购正逐渐拓展到预定、排队、点餐、支付等消费体验的每一个节点，提供闭环服务，甚至还会为线下商家提供开店选址、金融等附加服务。
实际上张涛背后的潜台词，是时代变了打法也早应该随之改变。举个例子，1.0时代，线上平台只是单纯告诉用户，哪里有优惠，价格便宜，引导用户去消费。在2.0时代，虽然有时也会提供优惠，但是更加全面，比如一个理发店，即使没有优惠，却能让用户在线预约熟悉的发型师，选择美发过程中用到的商品。单纯的低价已经不是O2O的核心，进入2.0，价格在决策中占有的权重在降低。信息决策、交易与服务正变得同等重要，共同为用户提供品质生活的消费体验。
张涛对于O2O形势分析相当值得玩味，这意味着点评的决策根源。点评仍然会集中精力陷入与美团的市场份额争夺之中，但它对消费者的忠诚度与黏性实际暗藏巨大期待。2015年大众点评年会上，张涛就曾经说过，2015大众点评不仅靠高速换胎，还想改造其他团购业务，依靠“服务”取胜。
布局逻辑 信息决策与交易服务并行
在过去的一年多时间里，大众点评迅速进入十几个垂直行业，包括餐饮、电影、KTV、购物、丽人、健身运动、酒店旅游、亲子、教育培训、装修、结婚……但是回头来看，点评的布局不是看起来那么简单。
按照张涛的想法，业务战略中一直坚持两条线：信息决策线、交易与服务线，两条线同等重要去发展。判断是否进入一个垂直领域，至少会遵循两个标准，一是信息决策。一般与品质生活相关的行业，提供的往往是差异化而非标品的服务，这种属性决定了一定是重信息决策的行业，这让大众点评将信息决策作为门槛的同时，提供闭环的交易和服务具有可行性。二是从高频与低频业务并重，通过餐饮等高频业务，向中低频业务导流，作为平台，具有天然的优势，效果也会更好。
进入垂直领域之后，点评的打法也在有意和美团化出分割线。比如在疯狂的外卖市场，美团沉浸在与饿了么等的补贴大战中，点评采取的是更迂回的方式，与既有投资人一起以8000万美元投资“饿了么”。 “O2O太复杂，不可能每一个行业都能做好，而且每个行业需要的能力都不一样，这和电商不一样，电商是基础平台搭建好，只要物流能承载，扩充品类就可以，但是O2O公司没进入一个行业，都要对非常深入到行业的业务流程中去，而且很多经验和做法行业之间是不可复制的，”张涛认为 。
大众点评进入诸多垂直行业之后一般会做三件事：一是帮助商家改造业务和服务流程，提升营销和运营效率；二是和行业的上下游有关，比如围绕从业人员、商家、用户之间的关系，提出一些创新业务，或者从供应链上为商家提供增值，甚至一些融资服务；三是从B端为商户提供闭环服务。
在此之前，大众点评推出战略级产品“闪惠”时，张涛就说，“大众点评的盈利模式并非提成模式，而是希望通过广告加服务费赚钱，类似淘宝的模式。”在点评之前，提倡做平台做生态的，有阿里巴巴。
点评牌局 全系生态对攻单打独斗
现在需要看看，点评到底有多少机会能打掉美团？
易观智库刚刚公布的2015年上半年生活服务全平台数据显示，2015年上半年，大众点评市场份额达29.5%，较去年同期上涨8.5个百分点，而美团51.9%的市场份额则较去年同期下降4.1个百分点。两者合计贡献团购市场超过八成的成交额。但如果按照易观的数据则是，美团的市场份额和GMV增速在连续下滑。
一种可能是，美团和大众点评这两个以不同方式在抢攻O2O市场的老对手市场份额正在接近，时间能更好的说明一切。目前美团需要克服的是，如何在四面征战的当下，有效化解对资金的饥渴、提高利润率，继续电影、外卖、酒店等垂直业务的领先位置，而点评也正在刻意拉开和美团的差异。
从战略上看，大众点评的业务战略中一直坚持两条线：信息决策线、交易与服务线。美团则是以交易驱动，一切以交易为最终目的。两者定位不同，直接导致两者进入的行业不一样，美团进入的行业都是高频行业，点评选择的行业都是重决策，追求品质生活的行业。
从盈利模式看，两者也逐渐产生分歧。点评更多是导流，提供服务。一定程度上，点评更偏广告模式，不管怎么收费，本质是做导流，这是平台模式决定的，这一点和微信和淘宝很像。也有评论认为，美团这样的交易模式收入形式比较单一，就是交易提成。而且这类平台的广告价值比较低，因为用户对价格敏感，忠诚度较低，只要有更便宜的价格，很快就会迁移。因为竞争激烈，毛利也在下降。所以美团这两年一直在烧钱和融资，目前来看仍然没有找到很好地赚钱模式。
战略和盈利模式的不同，直接导致两者一系列打法的不同。美团关注的电影、酒店、外卖等垂直领域都是高频行业，高频的业务一般都是标品，用户对价格敏感，价格成为用户消费决策的最重要的因素之一，客户以追求低价为第一目标，客户忠诚度较低。由此带来的门槛低，往往成为各方厮杀的焦点。这也是美团一直在多线作战四面树敌的的重要原因。
决战之前，张涛和王兴的想法显然已经各奔东西。张涛希望做平台，从一家公司成长为一种生态。王兴仍然坚持靠单打独斗，认为自成一队能够活下来。这还不包括在O2O潜伏巨大野心的BAT，百度以200亿给糯米续命，阿里60亿重资复活口碑，留给斗士美团的时间很紧迫了。
当然，我们都是时间的孩子，无论点评抑或美团，笑到最后才是笑的最好的。
版权声明：本文作者王冠雄，著名自媒体人，微信公众号：王冠雄。文章仅代表作者观点，不代表i黑马观点及立场。
匿名用户
