张小龙:好产品就不应该黏住人
2016-10-29 18:19 张小龙 微信 KPI

张小龙:好产品就不应该黏住人

好的工具就不应该黏住人,是应该帮助用户非常高效率完成他的任务,而不是说用完了还要拿到手里玩一会儿、多用一会儿,那不是一个很高效的表现。

如果就改变人们生活方式的产品做出评选的话,一定有个位子是属于微信的。这自然离不开它的缔造者张小龙对产品所抱有的极致追求,除此之外,最为外界津津乐道的还有这位“教父”级产品经理的低调。

正是因为他的低调,我们难以窥探其成功的秘诀。于是,他的偶尔演讲、言论每次都能形成《圣经》般的聚合效应,引起人们驻足围观。

最近,在微信内部举办的领导力大会上,张小龙发表了演讲,以过往经历阐述了自己对产品与管理的思考。一方面,他重申了效率至上的价值观;另一方面,他也打破了外界对其产品之神的人物设定。因为神不会犯错,而只有不断思考和修正才能让产品保持活力。

以下为张小龙演讲节选,经i黑马编辑:

各位 WXG(微信事业群)的同事们,大家早上好!又到我们一年一度的领导力大会。

大家都看到,我们微信团队膨胀很快,已经有 1500 多人了。对此,我昨晚跟 Tony (i黑马注:腾讯创始人之一张志东)聊了一会儿,有一个很大的担心就是,当一个团队规模特别特别大的时候,很多行为方式一定会进入一种“组织化”的形式,要想保持自己特别好的一些特色就变得特别不容易。

在这里,我跟大家特别推荐一本书,叫《人类简史》。

之所以刚才想到这本书,是因为这个书里面揭开一些事情的谜底,比如,他说当人类在远古时期,任何一个村落只有 150 人左右,因为当时没有语言工具,一旦超过 150 人,就没有办法维系起来一个人群。

想象一下,如果没有语言做工具的话,确实只能存在非常简单的交流方式。所以他说,我们的记忆里面只适合处理 150 人以内的人际关系,一旦超过 150 人,它就变成一个社会化的组织。这个时候对个体来说就超过了他的舒适区。当超过 150 人的时候,就要靠一种语言能力、想象力或者一种对规则的想象力来维持这种关系。

我们其实就处在这样一个过渡阶段,当我们超过 150 人时,组织方式跟以前已经完全不一样了。

我记得在南通的时候,大家都在一层楼里面,每个人都是随便走几步就到另一个人座位上去了,要讨论问题随便找一个白板就开始讨论了,那个时候大家感觉效率特别高。

但是现在大家觉得要做一个沟通还要先做预约,或者先开一个视频会议等等,这就带来一个对所有组织都很有挑战的事情,对于几百上千超过人类自然承受能力的规模来说,大家怎样能够保持很高的沟通效率、或者很紧密的人际关系。所有组织行为学、各式各样的公司管理的哲学都会讨论这个问题。

我担忧的是,我们作为一个上千人的组织,如果当成 10 个 150 人团队的话,我认为它会有非常高的创造力,如果当成整体 1500 人,我特别担心它在创造能力上反而会不会有一些衰退。我今天想就这两个主题跟大家做一下我自己的思考和分享。