云集创始人兼CEO肖尚略:“个体崛起”的新商业时代
2018-04-24 20:16 商业

对于新渠道来说,我们第一个要考虑的事情,是如何让良币驱除劣币,把好的商品卖到你的亲朋好友面前。

创业家&i黑马讯(张晓军)4月24日消息,由创业黑马、创业家APP主办的“2018中国独角兽峰会”今日在京举行,云集创始人兼CEO肖尚略出席活动并发表主题演讲。

肖尚略在演讲中表示,与传统电商不同,社交电商是多对多的去中心化,碎片化地连接供给和需求。在社交电商中,用户等于媒介与渠道,这让市场发生了非常深刻的变化。新技术、个体崛起和消费升级,正在深刻改变着传统商业。

谈到当下的创业机会,肖尚略认为,未来中国最大的一个机会是“让普通人有机会”。今天的信息技术进步,干掉了很多传统的、普通的就业岗位,在未来,个体化力量创造的新兴服务业一定会崛起。

以下为经创业家&i黑马编辑过的演讲节选:

最近这几个月,媒体和资本市场对社交电商都比较关注。今天,我从一个社交电商平台的创业者的角度,来分享一下它跟传统电商区别的一些理解。

第一,与传统电商中心化的分发信息、连接供给和需求不一样,社交电商是多对多的去中心化,碎片化地连接供给和需求。第二,传统电商我们看到的更多是资源集聚,今天的社交电商,资源不仅仅会集聚,还会形成共享。第三,在传统电商里,用户等于流量,需求等于流量;在社交电商中,用户还等于媒介与渠道,这让市场发生了非常深刻的变化。

我理解的社交电商,“社交”两个字意味着资讯更加高效精准地连接,“电商”是效率和资本的优化。

我经常跟身边关心新零售的一些朋友聊,我们现在所有事业的起点是什么。对于很多品牌来说,我们今天最大的营销资源,已经不再是传统媒体广告,而是每一个用户口碑的力量和分享的力量。

如果说我们看到的是这样一些现状的话,接下来就要往底层去分析它是怎么带来的。今天在消费品零售领域,特别是教育用户的媒介推广领域,90%的媒体我们都买不起,因为它们被巨头垄断了。

但是,还有那些有机会商业化的媒体,没有商业化的工具,包括今天三五百粉丝的小V(意见领袖),三五千粉丝的小V,三五万粉丝的小V,它们是巨大的连接器,是涓涓溪流汇成江河的连接器。

我们回顾一下,在没有分众这个平台之前,公寓楼电梯是非常小颗粒的媒体,它是没有商业价值的,因为其销售和购买成本特别高,而今天,分众传媒是中国仅次于互联网的商业媒介。

目前,这些媒体和资源的力量还远远没有被挖掘出来,这是我们探索的起点。电商,无论是在中国还是全世界,它都跟资讯的生产和获取方式息息相关。

我们过去通过搜索获得资讯,产生了百度和谷歌,也产生了亚马逊和阿里巴巴,今天我们80%-90%的资讯获取不是通过搜索,而是通过订阅,这就出现了脸书、腾讯微信。未来我们会不会从订阅获得商品资讯,会不会极大地影响或者改变消费品的渠道,甚至于消费品整个的生产和价值链?这是一个问题,也是我们一直在思考和探索的点。

今天的电商拆分,刚刚才兴起来的社交电商是一个新的阵营。我们把零售分成三块,商业地产、搜索引擎,还有社会化推荐。这里面有很多新的商业变革,它给零售行业的从业者带来了很多启发。

第一是新技术。新技术不仅仅带来了信息主体流通方式的变化,还带来了各个领域的数字化。硬件把实体的服务数字化,软件把硬件数字化,这是一个趋势。包括Kindle把书房数字化,QQ音乐把唱片数字化,微信支付把银行数字化等等。   

那么在零售领域,线下精选供应链,它的商品和构成有没有可能被数字化?天猫、京东有很多品牌,都在做新的搜索零售,他们在to C端服务领域,有没有可能被数字化?

如果电商领域的to C服务可以被数字化,如果线下零售的精选供应链可以被数字化,那无论是对于线下零售还是线上零售,都会带来巨大影响。

第二,我们还看到一个趋势——个体崛起。个体崛起的底层原因叫做重新协作,它还带来了去公司化。在共享经济的出行领域,因为之前的服务不够高效,几万家出租车公司,今天被几个APP替代掉了。在教育领域也出现这样的问题,原来教育领域有那么多线下公司,今天我们看到很多教育机构输出的东西,都可以被互联网化,形成“个人+互联网”。

大家都在形成一个“平台+个体”的新协作形态,而非公司化的。零售领域有没有可能发生?在中国,今天是十几万条商业街连接着供给和需求,这十几万条商业街上千万家的中小零售企业,有五六千万线下零售从业者,这些从业者,可不可能跟互联网平台形成协作,完成又一个领域的去公司化?

个体崛起本质上是重新协作,重新协作带来的结果是,大量的公司不再被需要。因为我们现有零售的组织形态并不高效,并不是低成本,用户体验也并不好。

第三个是消费升级。我们今天吃的穿的用的,跟五年前、十年前、二十年前有非常大的差异。我想说的是,在消费品领域,绝大部分商品都可以被重新做。我们试图在今天这样一个共享经济时代,把所有零售的要素聚集起来,然后把它变成云,彼此共享出去。在座有很多是品牌方,你们的产品很棒,可以到云平台来,那么,你一下子就有五万个、十万个个人小网站,帮你去宣传。

对于中国整个就业市场来说,一产二产三产大量的传统就业机会被挤压出来了,同时很多品牌找不到销售渠道,找不到推广媒介,我们把这些资源都变成云,在云上形成协作和共享以后,那零售是不是可能发生一个很大的新渠道的诞生和变革?

大家知道共享单车我们没有所有权,而是拥有使用权。我们尝试把商品、内容、物流供应链等变成云,开放给细分领域有兴趣爱好的那些个体,他们变成新零售的力量,通过他们,像毛细血管一样,来连接个性化的供给和个性化的需求。

下个月就是我们成立三周年。我们第一年成长还比较慢,2016年我们完成了A轮融资,而刚刚我们完成了1.2亿美元B轮融资。给我们带来这么大成长的,不仅仅因为我们把大量分销的资源聚合到一起,而是本身我们的商业模式解决了很大一块社会需求。

传统零售必定是中度垄断和重度垄断,带来的是劣币驱除良币。对于新渠道来说,我们第一个要考虑的事情,是如何让良币驱除劣币,把好的商品卖到你的亲朋好友面前。

比如农产品供给是脉冲式的,所以需要脉冲式的渠道、脉冲式的媒介,但是以前没有,今天社交网络可以提供。今年云集的农产品销售在25亿元左右,无论你今年是丰收了还是欠收了,我们渠道和媒介都弹性地给你准备好了。

再有就是,过往的消费都是从一线城市二线城市,逐渐到三四五线城市。今天在一个月时间内,通过社交,一个流行商品在一二三四五线是打通的。内蒙用户跟我们上海杭州的用户,就差24小时或者48小时到货,但在信息获取上没有壁垒。所以整个边远地区美好生活不平衡不充分的问题,在我们今天新探索的社交方式零售解决方案上很快得到改善。

我想和在场的创业者分享一个特别大的机会,未来中国最大的一个机会是“让普通人有机会”。今天信息科技技术的进步,干掉了很多传统的、普通的就业岗位,大量就业人群被挤压出来,新兴服务业一定要崛起。人要工作,创造价值,现在我们能够给一百万人创造就业机会,到2024年,我们要帮助500万人获得互联网的就业机会。

昨天我们在媒体上做了B轮1.2亿美金的融资发布,这些钱我们希望继续加大投入到社交网络基础设施、IT系统、人才等方面,去做一些有价值的事情。

最后我再跟大家强调一下,可能未来零售的结构是这样的:十万条商业街连接供给和需求,十个APP,另外就是,一千万个细分领域的小V、大V连接消费者的供给和需求。如果你在探索消费升级,或者你形成一个个小V的矩阵,都可能在未来获得非常丰厚的商业回报。一家公司要想发展壮大,一定要继续用更多的资源,撬动问题的解决,赋能几百万上千万让买卖更简单的人,让我们的生活变得更美好。