51TALK、21世纪教育、流利说、朴新教育创始人谈企业的蜕变与坚守
2019-03-15 13:47 火柴盒 教育产业

51TALK、21世纪教育、流利说、朴新教育创始人谈企业的蜕变与坚守

现在教育的问题变成了人才和教育服务的相对过剩,这个背后是大量的资源浪费。

【火柴盒注】近日,在中关村互联网教育创新中心举办了2019互联网教育企业家年会。年会上江海云霄教育集团的董事长、元知资本的合伙人胡宇东主持了以“教育领域企业家的蜕变和坚守”为主题的圆桌讨论,51Talk创始人兼CEO黄佳佳、21世纪教育董事会副主席兼执行董事刘占杰、英语流利说CEO王翌、朴新教育联合创始人肖云进行了分享与讨论。

以下内容共分为三部分,由i黑马&火柴盒整理:

1、公司发展的关键阶段

2、新环境下教育行业的必要改变

3、教育发展对国家的重要性

开场胡宇东:今天圆桌论坛的话题是关于“教育领域企业家的蜕变和坚守”。纵观整个教育产业的发展,我们看到整个国家的人才供给发生了从短缺到相对过剩的转变。以往中国教育发展最大的一个问题是我们高等教育的水平、基础教育的普及率和质量有着非常大的鸿沟。但是现在教育的问题变成了人才和教育服务的相对过剩,这个背后是大量的资源浪费。

所以,在这一背景下我们看到两个重要的趋势:

1、教育产业、教育行业正在从生产者视角到消费者视角转变。生产者视角是每一家教育类的机构都着眼于自己的产品,想让每一个消费者成为自己的客户。但是未来的教育是C2M,定制化的教育内容与服务。

从升学导向到就业导向。当教育普遍短缺的时候,人们更关注的是进入好的学校。但是现在大家更关注的是有效的就业,所以,新高考的改革也在强调更加有效的就业和更加因材施教的题材方向。

2、人才能力模型的转变。我们看中国这样一个大国的人员能力模型,有两个要素变化:

要素一:国际分工和人口能力模型的改变。中国正在致力于从微笑曲线的底端向两端去延伸,比如科技、营销、品牌。

要素二:人工智能发展带来人机分工的调整

所以,教育的发生了这样三条变化:

1、教育政策调整引导教育的发展。

2、大公司、万亿级企业的诞生。

3、整个产业的投资逻辑发生了非常重大的变化。

在这样的背景下,原来的财务投资会向产业投资深耕转变,同时在这个行业的创业者也面临着巨大的挑战。

公司发展的关键阶段

胡宇东:回首过往,公司从初创到上市经历了哪几个关键阶段?每个阶段最大的挑战是什么?

肖云:朴新教育做得是面授的教育培训,实际上探索的是一条投资+投后管理模式的新路。朴新教育是2014年9月份成立的主体,之前收购了很多拥有十几年甚至二十年历史的业务品牌。在这种情况下,朴新教育面对了企业文化的融合,比如对这些品牌如何按照朴新设计的业务思路去部署等问题。

朴新这两个字源自《道德经》上的“敦兮若朴”,“蔽而新成”,原文的那段话就是告诉我们在工作的时候,要保持谦虚、低调、不断学习。我认为朴新就是通过把姿态放低,不断地学习、充实自己才克服这些挑战,最后达到了“蔽而新成”的阶段。

王翌:流利说是从2012年9月创立,到2018年9月上市。在六年多的时间,流利说大概经历了三个阶段:

1、从0到1。流利说从一个带有口语打分功能的练习工具(APP)做起,在用户、数据各个维度上都完全是从0到1。

当时市场上有很多英语APP,但是大家都没有想清楚商业模式。我们觉得移动是一个学习场景的介质,而且用户的数据在未来会越来越有价值。经过这么多年,我们现在积累了世界上最大的中国人语音数据库。

2、2014年上半年到2016年年中,超过18个月的时间我们投入、拥抱了很大的用户群,做了全球第一款AI老师命名的产品。我们觉得在个性化、高效率以及广大学习者获取优质教育三件事情上,门槛要不断地降低。AI有独特的优势,所以我们认为这个产品在未来有很大的潜力。

3、2016年,流利说开始商业化。

在每个阶段我们都拥抱了很多的不确定性。现在流利说在行业里也不是一种主流的模式,但是我们相信在未来肯定会有越来越多的公司拥抱人工智能技术。

刘占杰:从2003年开始到现在,中国21世纪教育在河北深耕了16年。我们体系内的幼儿园、学前内容的供应商、K12(一对一)目前在石家庄的市场定位是第一,但是产品形态比较单一。

我们的职业教育在民办的高职专科层次,因为整个京津冀区域河北省是最大的,所以在京津冀区域我们的市场规模还是第一。我们给自身定位是一个内容+科技的教育企业,所以从传统的企业到内容+科技,我们也正在从两方面做蜕变和转型:

1、上市以后我们把企业管理本部搬到了北京,积极对接北京的相关优势资源。

2、组织机构的调整,成立互联网事业群。去年年底我们收购了一家北京中关村的企业,引入互联网教育资源,而且我们也正在做相关的调试和内容的研发。

所以,对中国21世纪教育来说上市是一个起点,真正的发展现在才刚刚开始。

黄佳佳:我们从2011年开始创业,到现在8年,算是互联网教育创业公司当中的化石级公司了,我觉得51talk的发展可以分成3个阶段:

1、2011年到2013年。

我们开始创业的时候,报纸等各种媒体上根本看不到“互联网教育”这五个字。我们当时只是简单的基于一个想法,中国人要学好英文真的比较难,线下的教育公司并不能够提供给大众非常便捷、有效( 尤其是有效果)并且大家付得起的服务。所以我们想,有没有可能通过互联网技术(因为2011年的时候,整个电子商务已经非常发达了)让教育资源变得触手可及,让互联网资源的门槛变得更低。

从2011年到2013年,我们前几轮融资都拿得很艰难,而且那个时候互联网教育的概念完全没有普及,需要花非常多的时间去帮用户理解。所以,我总结2011年到2013年是51talk艰难的拓荒期。

2、2013年到2016年。

从2013年到2016年,互联网教育从媒体到大众的需求开始被大家知道,所以我们开始获得一些资本的支持,51talk进入到高速的成长期。2016年上市的时候我们规模还不大,而且亏损也挺严重。但是因为两个原因,我们当时得到了上市的机会:

原因一:当时我们的增长非常快,是300%年对年成长。

原因二:我们是全球第一家真正面对消费者的互联网教育企业在美国上市,做了几轮非交易路演之后反馈还不错。

虽然在2016年的时候,整个中概股在美国上市的公司都非常少,资本市场比现在还差。但是我们觉得在一级市场融和去美股上市融都是一样的,并且我信奉教育电影《死亡诗社》里的一句话:如果前面有两条路,那么我会选择人更少的那一条。

3、2016年到现在。

上市之后,我们也承担了很大的压力。因为教育公司还在一个高速的成长当中,并且这一拨互联网教育公司还没有到大规模盈利的阶段。

我跟团队讲,上市只不过是我们的一个里程碑,我们只是把上市看作是帮我们积累更好的品牌。我们认为的互联网教育还是一个马拉松,所以我们必须用长跑的心态去看待互联网教育和教育行业的未来。

新环境下教育行业的必要改变

胡宇东:2018年对于整个教育行业,是波澜壮阔、跌宕起伏的一年,有各种各样的新政策和新挑战,整个资本环境、行业环境都有了很多的变化。在座的嘉宾,在这种情况下你感受到最为强烈和必要的蜕变有哪些?

黄佳佳:我觉得互联网教育是一个非常新的行业,我们要具备拥抱变化的能力。所以,我们公司把拥抱变化放在价值观当中,公司每年都在做很多的变化。

我们从2011年开始创业,最开始的主营业务是在线的成人英语训练营。但是从2015年我们做K12的探索,在K12领域我们仅仅是一个后来者,但是到现在(去年,2018年的第四季度)整个K12的业务占整体营收的比例已经达到了85%以上。我们把K12业务从一个小业务,做到了占85%的核心业务,这对于整个组织、公司的蜕变是非常巨大的。 因为成人业务和K12业务的差别非常大,所以我们团队基本上都蜕了好多层皮。

肖云:我先说一下朴新三个阶段的变化:

1、投资收购线下机构,刚开始是集中于中小学课外辅导机构。

2、现在朴新出国留学的业务体量已经是全国第二了。

3、2018年朴新在收入层面上也有了一些新的变化。

朴新一直是以不变应万变。不变是蜕变后的第二个词,叫坚守。朴新团队的坚守除了不断地学习还有遵守教育的本质。

我们认为培养好每个孩子是非常重要的。一个孩子对于一个机构来说,可能是几万分之一,或者是几十万分之一,但是对于一个家庭来说,那一定是100%的。我们做教育不仅是一团火,还是一道光,不仅要点燃自己,还要照亮他人。所以,在这个过程中,我们要抓好教学质量,抓好客户的满意度、口碑。团队都朝这一个方向去努力就是以不变应万变。

王翌:对我们公司来说,不是蜕变应该是成长。我们刚开始是三个海归技术男,做了一个互联网的工具型产品。随着对整个行业的深入了解以后,我们想要更加系统的帮助用户达到他想达到的英语学习目标,所以需要其他的解决方案。

教研对任何一个教育公司都是核心。我们曾经想过跟出版机构合作引进他们的课程,后来发现没有任何一套现有的教材能够利用技术应用于移动的、个性化的场景,我们就组建了流利说。之前没有人证明过,用户使用APP时会直接在上面付费,我们也是慢慢尝试趟出一条路来。

本质上我非常同意肖老师的观点,变化成长当中肯定是有些东西是不变的。我觉得用户对于个性化、高效率和低门槛的优质学习资源的向往和追求,其实在可预见的将来都是不会变的。这是第一性原理,我们可以围绕这个原理去工作。

刘占杰:对于我们这种传统成分更多的教育企业来说,民办教育一开始有一个口号是“民办教育是让客户满意、社会认可(包括家长)、让政府放心”。

我们对两个阶段的大产品做疏理的时候主要包括两个方面:

1、我们的客户其实是家长,目前家长的焦虑极为严重。怎么解决家长的焦虑问题呢?今年董事会主席提了一个口号(今年品牌的口号):做有温度、让客户感受到快乐的教育。

引入互联网基因以后,我们会有一个类似于教育类大众点评的平台,主要是用来解决家长的焦虑问题。除了学校的正常教育以外,课外的辅导教育对孩子也是一个刚需,我们希望孩子能够全面成长。怎么选择教育机构?怎么选择适合孩子的教育方式?通过这个平台家长会知道这个产品更适合什么样的孩子去学习,孩子可以学到哪些东西。另外我们在升级版的平台也会增加一些社交的属性,向孩子和父母展示出周围有哪些小伙伴们在一块学习。

2、在职业教育方面,我们还会从产业发展以及教育创新方面为我们服务的区域从更多的人才、服务和资本中助力。一定时期以后,我们就不仅仅是一个普通的幼儿园、机构、大学,可能更多的是融合着产业人才培养的综合机构,这是我们的一个很大的转变。

教育发展对国家的重要性

胡宇东:今天这个时代,中国也面临着巨大的转型,面临着重大的内外压力和挑战。各位教育领域的大咖们,你们认为教育到底能够为这个国家和社会贡献哪些力量?你们自己的业务在哪些方面上能够给更多人和社会一些支持和发展?

黄佳佳:作为互联网教育领域的从业者,我们也经常问自己到底在做一件什么样的事情,它的价值是什么。我自己理解的是互联网教育同样是教育,教育的本质是不断激发人性当中好的部分和天生的好奇心的部分。人性当中天生的对于未知的探索,不是教育工作者能够给孩子强加的,是孩子与生俱来的。所以,我认为老师或者教育培训机构在教育的过程中,本质上是去帮助学习者点燃他们,激发他们人性当中本身就有的善的部分、积极的部分。

我们这么多年坚持做在线外教一对一,虽然在运营上比较重,但是我认为它对于孩子是有非常大的作用的。我们做的是性价比较高的产品和服务,大量的孩子第一次来上我们的课,是他人生中第一次真正和外国人进行一对一的沟通和交流。我们是行业当中唯一的一家上体验课几乎不设门槛的公司,不管家长使用什么设备我们都会坚持让孩子来体验这节课,因为这可能是他人生中唯一一次跟外教一对一沟通的机会,而这节课也许会改变他的一生。

另外一个,我们认为普惠教育同样是互联网教育在未来会带给国家的一个非常大的机会。关于中国教育及其现代化2035这个大的纲领性文件中,提到的一些关键词:普及、公平、质量,又要普及,又要公平,又要质量,如何可以做到?互联网教育就是一个非常大的机会。所以,我认为互联网教育企业一定能在让中国的教育普及,让优质的教育资源变得更加触手可及方面做出我们的贡献。

王翌:能够在美国敲钟上市,挺好的。我觉得有更多来自中国的教育公司,站到国际的舞台上去让大家更加了解我们。

回答主持人的问题,我谈两个视角:

1、我很同意佳佳的观点,我认为借助于技术杠杆的各种教育形态最有可能达到高质量、个性化以及低门槛要求的,技术和教育是两个完美的结合。就像iPhone虽然是批量化生产,但是拿到手上就是个性化,这个没有技术根本做不到。

流利说在2016年6月份开始了一个叫智能英语课堂的公益项目。我们第一家资助的学校在4000米高原的青海全部是藏族孤儿。我们给他们100个手机,然后让老师把我们的课呈现给每个人。那边没有一个全职的英文老师,孩子们每周练两次每次45分钟,一年之后中考的平均成绩提高了将近20%。乡村教师赋能计划中,2000多个乡村老师每人手上有一部手机,他可以对接起我们的课程。老师都非常积极,他们说自己学好了就可以把孩子教好。

我觉得这是非常重要的教育信息化的载体,我们所有的上市公司、创业公司、私营企业都完全可以(应该)参与到教育信息化2.0、2035计划里面,贡献我们的所长。其实那些地方硬件、网络都通了,现在缺的是软件需要我们一起来做。

2、发展高精尖的东西。流利说完全自主研发的AI口语评测的引擎,是我们和剑桥大学考试委员会、剑桥大学出版社合作的。他们是官方出题方,他们找了200个中国人、100个阿拉伯语的人、100个西班牙目语的人,还有100个不知道什么目语的人,做了对比测验。我们还有一个产品叫雅思留学,完全自动评测从发音、语法、词汇、流利度和语用四个维度进行全面打分。剑桥找真人考官背靠背打分,他们发现相似度超越他们的预期。我们希望在不久的将来在全球范围内发布一个双方品牌的产品,针对全球的雅思考试由剑桥提供内容,流利说提供技术、产品。

我觉得未来在教育领域或者其他领域一定会看到更多的有核心技术的中国公司,可以基于中国最大的全球市场,站到世界舞台上去代表中国的先进人才。

肖云:对于主持人的问题,我主要说两点:

1、在2018年咱们国家推出了很多政策,朴新是非常认同和支持的。我们认为孩子的学习是一个大的规划,培训机构或者说校外机构应该以不能干扰课内的教学秩序为出发点,不能超纲以及过度超前。

2、仔细研究朴新中小学的板块可以发现朴新在北京、上海、广州的业务体量不是很大,我们有很多三、四线城市的机构存在。在四川的庐州、云南的曲靖、河南洛阳等三、四线城市进行跨越地域障碍输出优势的教育资源,是非常有益的一件事情。

我们认为学习不仅是要看时间还要看效率,好的老师一、两句话可以讲明白的,也许普通老师十几句话都说不明白,我们节省的是家长的时间、孩子的时间。有这样一个案例,我们的一个依托于三、四线城市的线下机构,推出了一个录播课给当地的一个学生,他学习了半年左右成绩提高非常快,家长在微信中表示了极大的感谢还送来了锦旗。我们非常高兴,这就体现出了教育的意义。

刘占杰:原来大家可能不知道21世纪,不知道石家庄理工学院,不知道河北还有一个京津冀幼儿园。但是上市以后,包括澳大利亚、加拿大都会有人主动来跟我们合作。这是我们跟资本市场对接以后,对我们的内容和教育本身带来的变化。我们也会更好的做一个链接,将国内外优质的资源引到我们这里,对我们的客户做更好的服务,并且带动一定范围甚至一定区域里教育(特别是民办教育)服务和产品的提升,更加满足人民群众多样化的教育需求。

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