二手变一手?深度解析漫游鲸“原价回收”与C2B2C模式
2019-04-20 11:10 漫游鲸

2二手变一手?深度解析漫游鲸“原价回收”与C2B2C模式

成都不只于书文化传播有限公司旗下平台漫游鲸是一家做二手闲置经济的平台,平台从用户手中原价回收二手书,并向用户支付相应的平台货币。回收书籍经过翻新、消毒和重新包装后放回平台,用户用15%现金+85%平台货币的组合方式进行购买。

4月19日漫游鲸宣布获得了2000万Pre-A轮的融资。本轮融资由联想之星领投,平治信息跟投,起点创投作为天使轮投资机构也进行了跟投。

发布会上还邀请了:东霖资本创始合伙人屈卫东、玖弘基金创始人安阳、轻舟资本合伙人刘康健、AC加速器创始人CEO徐勇、平治信息投资人朱梦雅、联想之星王征、起点创投联合创始人查立在内的嘉宾,共同探讨了二手循环经济在当下的表现及未来的发展。

在发布会上,漫游鲸CEO王龙表示:“漫游鲸想要用平台积分的方式,最大限度的保护闲置商品的价值,去撬动闲置商品的市场的流转,最终达到“万物皆可流转”的境界。”

经历过自修、进修的朋友都知道,除了交学费,花精力,最让人挠头就是购买大量的专业书籍,正价购买这些书籍每一本都价格不菲,指望教育机构“包办”是不可能的,那该如何获取这些宝贵的学习资料呢?答案呼之欲出——当然是买二手的!

笔者目前就正处在这一阶段,在琳琅满目的二手书交易平台中兜兜转转,最终被一只名叫“漫游鲸”的二手闲置平台所吸引,这家平台打出的口号十分诱人,不但买书只要1.5折,竟然还可以“原价回收”二手书!

作为一名以增量为研究方向的互联网工作者,同时也是一名闲置物品交易平台的自身用户,笔者马上就被这家名为“漫游鲸”的平台深深吸引。上网一查,这家“漫游鲸”最近还刚开完发布会,宣布获得了PreA轮的2000万融资,可谓是风头正劲。但笔者不禁疑惑:马克思曾说,“企业的一切生产经营活动都是有偿的”,“漫游鲸”显然也不是一个慈善机构,那么其背后有着怎样的一套商业模式来支撑其运营呢?

经过深度调研,笔者发现,移动端的二手书交易市场这几年变化不可谓不大,最早将这一块作为业务板块之一的是市场占有率达到将近90%的闲鱼和转转,但二手书交易并不是其主营业务,所以采用的也是其传统的C2C模式,用户可以随意定价,书的质量没有保障,交易的不确定性也很多。

当这种“痛点”积蓄到一定程度,破局者“多抓鱼”出现了,对标的是日本BOOKOFF的商业模式,以二手书交易作为切入,采用统一从用户处收书再通过平台卖书的运营流程,采用二手书交易“C2B2C”的新模式,有了平台的介入,用户买书、卖书的体验得到了显著提升,这套标准化的流程也被闲鱼和转转所认可,迅速跟进,同时大批新玩家也发现了二手书交易平台的商机相继入场,二手书交易平台也从一个二手交易平台板块,发展成一个颇具潜力的独立市场。

大批新玩家的涌入必然带来同质化和激烈竞争,于是深化、差异化发展成了二手书交易平台的突破口,这也就有了今天的主角——“漫游鲸”的“C2B2C结合“平台货币”模式,这一模式说来简单,就是在原有的C2B2C模式上增加了一个平台货币“书费”。

但就是这小小的“书费”,为“漫游鲸”赋予了强大的核心竞争力。

首先是“回收不贬值”,在传统认知中,回收是一定会贬值的,但漫游鲸宣传的卖点却是“原价收书,1.5折买书”。笔者比较了其他的二手交易平台,发现基本其他平台1-3折收书,3-4折买书。个中差异,让“漫游鲸”从回收开始就赢在了起跑线。

那么,是漫游鲸“人傻钱多”吗?答案是否定的。仔细阅读一下规则就会发现,在原价收书中漫游鲸植入了“书费”这种平台货币的概念。“原价”其实是给到用户等同于原价的“书费”,这种“书费”只能在平台内消费,无法兑现。也无法转让;在平台购买二手书的时候,用户账户内的书费可以抵扣原价的85%。而如果没有书费,用户则需要按原价4-5折购买买二手书,与其他平台的折扣持平。

只能得平台货币不能得真金白银,或许很多人都觉得有点儿亏,但站在用户的角度,我们至少可以得出两点无法拒绝的好处:

1.卖出的书并没有实质性的贬值,其折算率为100%,平台货币更加灵活稳定,让用户的书籍价值在买卖中得到最大限度的留存,同时大大提升了用户的学习动力;

2.漫游鲸的平台货币抵扣比率高达85%且无使用门槛,将平台货币真正当做一种货币,而不是促销手段,用户利用“书费”购买其实更加划算。

综上所述,在漫游鲸这样的运营模式下,闲置不仅不再被“贱卖”,反而可以等价兑换当钱花,平台也可以将更多的精力放在用户运营方面,提供更多更好的服务,从PreA轮的2000万融资不难看出,这种“C2B2C结合平台货币”模式已经得到市场验证和资本的认可,是值得复制推广的一种全新模式。

为了“知其然知其所以然”,笔者查阅资料对闲置物品交易市场进行了初步调研。根据央视财经报道,截至2017年底,我国的闲置品交易规模已达到5000亿元,并以每年30%以上的速度增长,预计到2020年可以达到1万亿元。

从体量上来看,闲置市场的确潜力无穷,而电商的兴起是促成这一市场规模形成的必要因素。数据显示,2018年中国电子商务市场交易规模达到28.4万亿,占社会零售品消费总额的15%左右,并以每年30%的速度增长; 2017 年我国移动支付交易达7750 亿笔,规模超过117万亿元,是美国的90 倍之多,线上场景的移动支付渗透率已经达到85%左右。

电商的兴起让国内消费环境发生了急剧变化,除了体现在基础消费环境的变化上,消费政策环境和文化环境的也在悄然发生变化。比如这几年迅速繁荣的“共享经济”。

中国国家信息中心分享经济研究中心发布的《中国共享经济发展年度报告2019》显示:2018年共享经济市场交易额为29420亿元,比上年增长41.6%,共享经济参与者人数约7.6亿人。未来三年,中国共享经济仍然将保持年均30%以上的增长速度其中,生活服务、生产能力、交通出行、知识技能、房屋住宿、医疗分享等重点领域。共享经济的繁荣发展,教育和催化了人们对于闲置和二手商品的接受和分享。

生活水平提高带来的更多商品存量,移动互联网带来的消费理念升级,电商平台带来的物流和支付服务配套设施完善,这些都成为二手交易成长的沃土。在各种购物节、买买买的背后,闲置物品交易已经成为资本争相抢夺的“香饽饽”,在电商和资本的助力下,二手交易平台已经崛起,二手消费的势力正在迅速形成,

看到这里,相信诸位看客都会和笔者一样好奇:前有咸鱼、转转等老牌平台抢占市场份额,后有多抓鱼、漫游鲸等破局者纷纷入局且屡获融资,那么这些平台的具体表现如何呢?

根据闲鱼总经理谌伟业的对外公布的运营数据,闲鱼2018年成交额超过1000亿元,其中卖家年收入平均达到4296元;总用户书在2017年底就达到2亿,其中61%的用户为90后。另一大巨头转转的数据报告显示,2018年该平台总用户也已经超过2亿。“新晋玩家”的表现也颇为不俗,2017年5月才上线的多抓鱼,到2018年10月用户数已经超过120万,2019年1月接近200万。

这些数据固然华丽,但如果深入了解就会令人喜忧参半。有不少业内人士指出,整个闲置物品交易市场仍然存在巨大的隐患,其中首要问题就是由于基本约束规则的不成熟,导致无法保证双方交易的公平公正性,当前的闲置物品交易平台实际上是有些偏向买家的,主要保证买家的权益,可太过于注重买家,反而产生更多漏洞。

专家指出,对于闲置物品交易市场来说,难的不是如何做大市场规模,而是如何保证交易的公平,如果买方和卖方的权益不能保证,就去谈“万亿”市场,只怕是痴人说梦。

说到底,建立真金白银的交易在虚拟世界里必然带来尔虞我诈,这是根本问题,是行业的“痛点”,当然也是一场巨大的机遇。在解决这一问题上,“漫游鲸”显然已经“后来者居上”,2018年6月才正式上线的“漫游鲸”,以“C2B2C结合平台货币”的创新模式,巧妙地规避了真金白银的交易风险与不可控性,截至2019年4月,用户数已经接近200万,其增量已经远超同行遥遥领先,为闲置物品交易市场指出了新的发展方向。

在最近的一次采访中,漫游鲸CEO王龙对“C2B2C结合平台货币”的创新模式做出了解释,即平台以货币原价回收图书,书籍经过翻新消毒重新包装,再以15%现金+85%平台货币的形式售卖。王龙认为,这种模式基于漫游鲸自有的闲置商品流通价格体系,安全、高效、可控,且尊重商品价值,比起其他平台,漫游鲸让闲置物品不再被贱卖,也成为用户极大的财富来源,未来,漫游鲸还将建立基于平台书费的多品类闲置流通体系,撬动现金难以撬动的市场,实现“万物皆可流转”的伟大理想。

互联网时代,每一次运筹帷幄背后都少不了大数据的影子。王龙表示,漫游鲸也自有一套功能强大的大数据分析系统,该系统给出的数据显示,从2018年6月漫游鲸正式上线至今,已经连续7个月用户环比增长在20%以上;上线9个月以来,获客转化率平均25%,最高能达到30%以上;书籍流转率高达89.93%,其中卖书最多的用户在平台已经卖掉图书1249本。

关于用户满意度,王龙拿出了漫游鲸最近一次用户调研的结果,该结果显示,漫游鲸上最畅销的前五类是书籍,历史、艺术、随笔、名著;其主要用户群体来自广东、北京、山东、江苏、浙江、河南、四川、上海、河北等一线城市,使用的手机品牌主要为苹果、华为、0pp0,所有用户中女性比例占据了59.48%。其中大多数卖家都认为漫游鲸“原价回收”和“平台积分”的方式解决了传统闲置图书交易定价的痛点,避免了买卖双方在价格方面的摩擦,同时让用户减少“损失感”,使得用户更愿意让自己的图书流转起来。而买家则表示购买到的二手书籍“非常接近新书的感知”。

漫游鲸CEO王龙表示,尽管有了理想的数据表现与用户的支持,但漫游鲸在闲置图书领域依然是后起之秀,有着巨大的增量和发展空间,接下来漫游鲸将继续深耕图书领域,完善产品,优化模式,获取更多的用户,深耕一些诸如童书等亟待拓展的类目,同时将“C2B2C结合平台货币”的模式继续拓展完善,坚定以平台积分撬动现金难以撬动的闲置商品市场的志向,实现“万物皆可流转”的理想。

总的来说,闲置物品交易平台作为一种后电商时代的产物,随着人们的消费理念越来越趋向于理性和质朴,“二手货”也逐渐不再是一个贬义词,披上共享经济的外衣,甚至演变成为一种文化,即使目前存在着这样或者那样的问题,但二手电商的发展趋势依然值得持续看好。从长远预测,以漫游鲸为代表的C2B2C模式将是二手流转市场的主流模式,这种模式不仅可以提升流转效率,同时平台风险小,可以大胆回收,覆盖面广,从而处理更多闲置商品,可以说,漫游鲸差异化的解决方案,不仅带来了效率,尊重了商品的价值,也带来了无限的可能性。作为共享经济、资本电商时代的获益者,我们有理由相信,漫游鲸这样的闲置物品交易平台必将迅速崛起,拓展出自己的一片广阔天地,尤其是最近漫游鲸获得了PreA轮的2000万融资,资本的注入必将带来新的变化,在其独特的运营模式下,“万物皆可流转”的时代或许很快就会到来。