证券行业六大场景借力AI实现数字化转型
2019-06-17 12:48 证券行业 数字化转型

2 证券行业六大场景借力AI实现数字化转型

6月14日,2019证券行业研讨会在西安拉开帷幕,人工智能企业代表易道博识受邀分享证券行业AI落地实践经验。

近年来,证券公司的发展中面临着诸多挑战,海量客户投资需求的日益增加与投资理财服务供给的不匹配日趋明显。随着互联网“下半场”的到来,获客成本也在不断上升。

智者顺时而谋,随着AI时代的来临,证券公司借助以人工智能、大数据为代表的金融科技重塑证券服务整条价值链,开展数字化财务管理服务是大势所趋。这也是为海量投资者提供差异化、高质量服务的最佳路径。

过去,证券行业的同行少不了花大量的时间和精力去研究客户,然而却收效甚微。与此同时,许多互联网公司却开展的如火如荼。究其根源,在于客户思维到用户思维的转变。是单纯从客户身上获取收益,还是带给用户极致的产品体验和身份认同,只有彻底转换思路,才有机会在日趋严重的同质化竞争中实现质的突破。

改善用户体验,不仅体现在客户端的创新,在与客户的接触前沿交付个性化的用户体验,后台运营系统的改造才是重中之重。如何在看不见的地方发力,应用前沿的科技推进各渠道相互协同,提升业务效率,全面实现数字化转型,这才是最容易拉开差距提升竞争力的地方。

6月14日,以“数字化财富管理,助理券商服务升级”为主题的2019证券行业“数字化财富管理助力券商服务升级”研讨会在古城西安正式拉开帷幕。 

本次研讨会由国泰君安证券、山西证券和中泰证券几家券商代表联合举办,易道博识作为协办单位受邀参与。

西安,作为十三朝古都,西通西域,东接中原,是古代丝绸之路的起点,亦是如今“一带一路”的战略核心区。古语有云:得长安者得天下,而如今证券行业上百位大咖汇聚于此,探讨业务,分享经验,开拓思路,凝聚共识,共商AI时代券商突围新方向。

易道博识作为一家专业的人工智能公司,专注于智能OCR识别和人脸识别技术的研究开发,投入大量精力深耕金融领域,在充分了解证券公司业务的基础上,将自主研发的前沿人工智能技术融入证券业务系统,助力证券公司快速实现智能化升级。

本次易道博识作为会议协办方,在会上分享了主题为《AI赋能证券行业智慧升级》的演讲,介绍易道博识在证券各个业务流程中已经成熟落地的人工智能解决方案,交流易道博识深耕证券行业推动企业智能转型的诸多经验。

基于对证券业务的理解,易道博识在远程开户/网厅业务、开户智能质检、APP人脸登陆、柜台业务、IPO资料数字化和企业财务管理等六大场景提出了针对性的人工智能解决方案。

以远程开户场景为例,证券行业远程开户最大的风险就是用户身份欺诈,为保证安全往往需要一系列严格的审核措施,以规避身份冒充、资产虚假、组团诈骗等等金融风险。证券行业监管政策显示,对个人客户销售复杂或高风险的金融产品,应实施风险揭示同步录音录像留底。投资过程中,普通投资者在信息告知、风险警示、适当性匹配等方面享有特别保护。

然而严格的身份审查制度又会导致用户体验不佳,便捷与安全成为矛盾的属性。针对这种矛盾,易道博识为证券行业量身定制远程开户专属解决方案,包括身份证识别、活体检测、公安数据库验证、双向/单向视频录制、银行卡识别和银行卡鉴权等多重风控验证方式,帮助企业快速安全完成用户真实身份验证,提升平台风控安全。

通过接入易道博识远程开户人工智能解决方案,不仅满足了监管要求,充分保障风控安全,还最大限度的简化了用户开户流程,保证用户体验。接入方案后,用户可以在几秒内通过OCR识别技术完成身份证和银行卡信息的自动识别录入与验证,无需手动录入信息,再将活体照片、身份证头像和公安数据库中的高清图像三方进行比对,人证合一验证真实身份,既快速便捷,又能有效防止伪造、冒用别人身份证进行欺诈的行为。

用户完成开户后,提交业务资料,证券业务人员要对用户和提交的资料完成身份审核、业务审核和合规审核,传统的做法是全部由业务人员人工进行审核。一来需要审核的要素多,审核效率极低;二来内容重复性强,非常容易出错;三来人工审核不支持7×24小时工作,用户往往要等待很久,用户体验极差。

易道博识在充分了解证券公司柜台业务、非现场开户业务的相关指引文件的基础上,基于自身先进的人工智能技术,开发了一款智能业务审核系统,是一个可以自动对开户或业务办理过程中产生的各类数据(证件图片、视频、业务数据、签名文件等)进行智能审核的平台。

通过智能业务审核系统,可以有效地筛选出符合条件的资料,提高业务的快速响应能力,同时大大提升券商的自身服务能力。并且该套系统与券商应用系统采用松耦合的方式,实现快速部署和上线。

借助人工智能技术,通过OCR实现数据快速提取,自动进行关键信息审核输出,可以代替大量的人工劳动,大大压缩人力成本,并且提升审核效率,缩短用户等待时间,在保障合规安全的前提下有效提升用户体验,从根本上提升企业竞争力。

跟随时代大势,证券业务已经进入精细化运营和智能化时代,数字化转型成为证券公司战略调整的重要方向。人工智能技术助力券商实现数字化转型,帮助证券企业在AI时代突围,谁能最先跟上新科技的脚步,积极拥抱新的AI浪潮,增强自身的竞争优势,谁就有机会在激烈的行业竞争中占据一席之地。