智能遥控、语音交互让百姓大屏生活更精彩
2019-12-13 17:55 人工智能

2019年7月,云南省人民政府与中国移动通信集团有限公司在昆明签署战略合作协议。双方将合作推动“数字云南”建设,助力云南高质量跨越式发展。事实上,在此之前,借助中国移动云南公司优质平台与资源,智能语音、人工智能等前沿技术已开始在彩云之南落地生根。

以家中最常见的电器——电视为例,作为客厅重要的内容输入和输出设备,观看节目、点播电影、游戏娱乐、视频通话等丰富的应用需求为AI赋能和智慧家庭生态的构建提供了良好的前提。自2018年以来,中国移动云南公司在电视大屏端引入科大讯飞人工智能技术,合作推广AI大屏遥控和智能语音遥控器,共同发力智慧家庭场景,让足不出户就能体验到更智能的人机交互和更便捷的生活服务。如今,双方的合作迎来了一项全新的里程碑——云南省第100万位魔百和互联网电视语音遥控器用户在昆明正式产生。

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  智能语音,交互革新让百姓生活更便捷

当前智能电视日趋普及,大屏电视资源逐渐丰富,众多选项与资源虽然让部分年轻群体喜出望外,但却让老年人的使用了遇到了问题。在现场沟通中,中国移动云南公司市场经营部副总经理张轲向记者表示,在此前进行的用户回访中,有用户表示,她最近在网上购买了一台4K电视,但新电视的到来却让已经退休在家的父亲碰上了麻烦,“我在上班的时候,经常会收到我爸爸的电话,问我开机之后要按哪些键才能打开他最喜欢看的新闻频道”,“后来有一天,我在下班路上看到了移动的宣传海报,然后试着办理了,我觉得语音控制尤其对于我们的长辈非常有价值,自从我教会父亲对着遥控器说‘我要看中央一台’、‘我要看刘德华的电影’之后,我就很少收到父亲关于怎么找频道的问题了。”

另据介绍,之前在用户调研中,曾经有用户对调研人员表示,家里长辈因身体原因需按时服药,但却偶尔会忘记。后来通过营业员的介绍,他借助“日程提醒”功能,让家中电视在每天看早间新闻的时候准时弹出服药提醒,有效的解决了这个事关百姓生活质量的需求。

据悉,智能语音遥控器依托科大讯飞位居国际前沿的语音识别技术和识别超百种说法的语义理解能力,不仅可以支持对频道影视资源的语音搜索,还将电视游戏、电视K歌、家庭相册、视频通话等功能一网打尽,大大简化了用户的操作方式;甚至借助电视上的“大屏营业厅”用户可以躺在沙发上实现用语音进行资费查询、宽带迁移、手机充值、流量套餐等业务的办理。

张轲表示,在正在到来的人工智能时代,对于普通百姓而言,可能更先进技术和更前沿交互方式的意义与价值就在于让他们的生活更便捷,在平常的小事中获得更多的“幸福感”。“例如为了解决部分中老年群体视力不佳或者难以掌握手机APP充值的困扰,中国移动云南公司还与科大讯飞共同启动了“智能语音助手”项目,现在他们不仅可以通过语音对话直接查询和办理业务,语音助手为他们准备了生活百科、闲聊陪伴等各种贴心小功能,让银发一族的生活更有色彩”。

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AI赋能,技术进步让我们的社会更有AI(爱)

目前我国普通话的平均普及率已经超过70%,但东西部之间、城乡之间发展很不平衡,这极大限制了偏远地区和贫困地区百姓学习技术、外出打工、开拓市场的能力。尤其对于全国少数民族种类最多的云南而言,语言问题更显得尤为突出。

作为云南省骨干企业,中国移动云南公司积极响应省政府“直过民族”推普攻坚工程、“直过民族”和人口较少民族推普及素质提升工程等项目,秉承“扶贫先扶智,扶智先通语”的原则,高度重视企业社会责任,以期实现让偏远、贫困地区少数民族群众能用普通话进行顺畅交流。

“我了解到云南地区还有不少少数民族同胞对于普通话还处于‘听得懂,不认识’的阶段”,“据说有的老百姓以前在回家后,经常需要在上学,认得汉字的子女来帮助控制电视,收看新闻”,“后来通过使用移动的语音控制功能,现在他不仅看电视不需要孩子的帮忙,而且还在不断尝试语音指令的过程中锻炼了普通话的水平。”

张轲表示,公司下一步不仅将持续引入顶尖合作伙伴的最新技术方便百姓生活,推进“5G+AICDE”深度融合,积极探索新技术在百姓生活各领域中的作用,在教育基础设施、网络平台、素质教育等方面加大资源投入,提升百姓的获得感;不断践行社会责任,用AI等最新技术为语言扶贫等助力云南经济发展。

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