25万个品牌、500万名商家、1400万款折扣商品，覆盖全球220多个国家和地区超过8亿消费者，今年天猫双11的规模再度丰富，仅参与商品就达去年1.4倍——品牌和消费者都已蓄势待发，要重拾“消费快感”。
作为后疫情时代承载商家最大希望的回血主场，今年天猫双11从消费体验、品类扩充等多方面都做了一定调整，对商家来说既是机会，亦是挑战。
如何通过全面系统的数字化产品完成在整个天猫双11期间的店铺全链路经营，成为摆在商家面前不可回避的难题——好在阿里巴巴官方打造的全渠道、一站式数据平台生意参谋，深耕店铺经营多年，累计服务用户数超过2000万家，已经完成重磅升级，全量上线手机端版本，助力商家吹响双11商机“抢回”的冲锋号。
1天变4天，生意参谋指导店铺经营无压力
今年天猫双11的一大调整，是设置了两个售卖期（11月1日-3日，11月11日），从“光棍节”变身“双节棍”。
虽然还没进入11月售卖期，但从10月21日开始的预售期，却已经让沈峰绷紧了弦。
在他看来，王饱饱天猫旗舰店主营的麦片类商品具有自身的消费特性，“从消费者角度来看，它并不具备囤货需求，更多的是即时性消费，即我想到了才会想要去购买；另一方面，因为食品行业客单价和毛利率相对较低的特性，在折扣力度上对消费者的吸引力也有限。”
沈峰开玩笑地自嘲“王饱饱并不是一个擅长爆发型的选手”，然而玩笑是一码事，沈峰在王饱饱天猫旗舰店的经营上却又是另一副态度。
王饱饱天猫旗舰店上线平台两年，每一步店铺经营策略都与生意参谋强绑定在一起，“因为在我加入王饱饱之前，已经有多年生意参谋产品的运用经验”，沈峰介绍，“我知道生意参谋能够为我的店铺提供哪些必备的经营数据，也知道我能够用这些数据去做哪些经营策略上的调整。”
今年9月，生意参谋全面升级了手机版，除引入原本PC版的绝大多数服务外，还特别开创了“智能巡店”功能，只需在手机版首页的“智能巡店”栏按下“打分键”，就能一键实时判断店铺当前经营状态优劣，并直接展示对当前店铺生意波动影响最大的商品和渠道，方便商家针对问题进行深度分析和优化。
作为第一批尝鲜生意参谋手机版“智能巡店”服务的店铺之一，认养一头牛天猫旗舰店运营经理王铮颇有发言权，“对店铺来说，一方面能够更直观地看到商品的异常情况，另一方面也极大节省了运营人员成本。”
他举例，过去店铺的运营团队每天需要花费30分钟左右在生意参谋的不同服务板块中去查看筛选潜在问题，但现在只需要1秒钟就能进行实时排查，“特别是对爆款产品比较多的店铺来说，这项新服务显得尤为重要。”
手机版生意参谋全新升级，是服务更是趋势
全新推出的“智能巡店”功能，还只是生意参谋手机版升级后的一个服务缩影。
据了解，目前的生意参谋手机版还在技术层面完成了小程序能力的升级，当用户想要在手机端查看指标详情页时，能够支持全部数据指标在同一页面进行随意切换比对，而无需再重复“首页-指标详情页A-首页-指标详情页B-首页-…”路径，极大提升用户关于店铺数据指标的分析效率。
此外，新版还为商家增加了诊断之后的操作指导，通过数据学院在生意参谋手机版上线短视频类数据分析课程，除既有的资深讲师资源外，还特别引入包括天猫双11各项目团队负责人亲身授课，重点讲解店铺数据经营攻略。
手机版如此大规模的服务升级，其实是因为生意参谋看到了移动端的市场趋势。
随着5G、互联网技术的不断革新，以钉钉为代表的移动端办公模式兼具打破地域限制和即时性，正被越来越多的企业所接受。
办公的随时随地，也要求着数据的随时随地——店铺经营同样需要打破固有的空间限制，让运营团队能够无论身处何地，都能即时查看店铺经营数据，调整店铺经营策略。
目前，生意参谋手机版结合用户移动端使用习惯，简化了原本PC端的多页面模式，使得最为用户关心的功能可在首屏页面集中展示，此外用户还可根据自身个性化的数据洞察偏好，自选核心关注功能点。
沈峰透露自己已经养成了每日“从床上醒来”一直持续到“上床睡觉”，一直被生意参谋陪伴的习惯，“早上起床会先打开生意参谋移动版查看店铺数据，上班路上也会不时点开查看，一直持续到能到办公室打开电脑，下班路上又会重新演练一遍这个状态；一般情况下，每天光移动版的就要打开8-10次，这还不算一直开着的电脑版生意参谋后台。”而当遇到外出或差旅日子，生意参谋移动版更是成为不可或缺的知晓店铺生意的利器。
相关数据显示，去年天猫双11期间，有超过200万的店铺使用到生意参谋手机版。
而在今年双11的场景中，店铺可以通过生意参谋手机版提供的智能巡店服务，在预售期的蓄水过程中实时关注店铺经营状态变化，及时定位产生影响的关键问题点并加以解决；其次，生意参谋手机版还将推出《生意参谋长双11战报》，为店铺提供预售期收藏加购进展，以及去年同时段的比较分析服务；最后，双11当天，还特别推出结合店铺去年同期表现及近期经营状态变化的“实时销量预测”服务，以小时为单位进行实时预测更新，为店铺备货、营销等多维动作提供数据参考。
此外，王铮补充道，“今年依旧直播带货唱主角的一年，天猫双11期间，对于有相当流量是来自于直播的店铺来说，能够更好地通过生意参谋移动版来实时观察这类流量状况。”
虽然目前手机版的升级已经能够满足店铺经营的大多数需求，但在生意参谋负责人毛波看来，现阶段还只是生意参谋在手机端进程中迈出的小小一步，“我们希望生意参谋提供的服务能比用户需求跑得更快一些，当用户遇到一个新场景需要被服务时，生意参谋就能马上给予解决方案，这也是我们手机版进行升级的初衷。”
而生意参谋移动版的下一个动作，就是构建区别于PC端的应用场景，“PC端侧重让用户能够坐下来详细进行店铺经营数据分析，而移动端则更关注让用户能够利用碎片化的时间，随时随地进行店铺经营数据地获取及分析，从而对店铺经营策略进行快速响应和调整。”
同时，毛波补充道，“未来，生意参谋还将不断打破数据服务边界，持续跑通用户从看数据到用数据的店铺经营链路，与包括阿里妈妈在内的多项阿里巴巴数字经济体业务联动，持续赋能店铺经营。”
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