马英尧:中小投资者要团结起来做大做强
2020-12-02 13:34 投资者

2020年11月25日,80后企业家马英尧在“重构想象·破解未来”2020兰欧系列品牌升级发布会上,正式宣布尚美生活旗下艺术酒店品牌兰欧全面升级,同时还发布了兰里酒店、兰会所IP合作平台。

迄今为止,马英尧创办并执掌的尚美生活集团门店数突破5500家,会员数达到1亿+。尚美生活作为一个草根出身、下沉市场定位的公司,一直致力于赋能更多的酒店从业者,让所有的用户到每个地方都能住上好的酒店。在焦点之外,成就了非常之事。

以下为马英尧在2020兰欧系列品牌升级发布会上的自述:

可能有一些媒体老师和投资人朋友已经看过有关我的一些文章,因此知道我来自于河南,初中毕业就到广东去打工,后来开了工厂,又创业做酒店,就是这么一个简单的经历。我从前不讲,因为这个经历并不值得引以为傲,用来证明我起点很低,和今天取得的成绩形成巨大反差;也不存在这个经历不好,因而有一点自卑。我觉得都不是。因为很多人跟我一样,并没有特别好的家庭背景,没有特别雄厚的资金背景。类似我这样的人在中国广泛地存在着,在咱们今天这个会场里面也普遍地存在着。

01.世界并不公平

每个人都是由自己的过去塑造的。曾经我做了很长很长时间的“隐忍”。大概从17岁开始离开家,一直到22岁左右的时候开始创业。在这个过程当中,我称之为磨刀。那时候每天工作14个小时,每个月只有一天能看到太阳。自己在流水线上日以继夜地去学习本领,希望从流水线到办公室,从办公室再到大公司里面去,这么一层一层地跃迁。几年里我一直在思考,一直在学习,一直在历练。那是我一生当中讲话最少的阶段,因为说了也不会有人听。

到了2002年创业后,新的关键词是“等待”。我等待过无数人,去等客户的时间,等银行的时间,等要挖的技术工人时间。除了拜访别人等着要订单之外,还要等老板去要钱。那个时候要钱其实就是一个猫和老鼠的游戏。电话里的老板每天都说不在,那你只能在门口等着。一等就是一天,直到晚上你看到他灰溜溜地出来了,你要上去截住他要钱。

到我创业做酒店的时候,我印象特别深的一次,我们一个酒店要办消防证,我去了四次消防大队。大队长就在办公室里面,门口有一张桌子,每次我就在那里等着。第一次等了四个小时,第二次三个小时,每次都是好不容易等他开完了一个又一个的会走出来了,却说今天不行,他又要赶去下一个地方,今天没法跟我谈。

除了时间的不公平,还有消费的不平等。我们看到在乡村市场,由于物流、信息不对称的原因,同样一套家具的价格比上海要贵三倍,这里也没有大超市、麦当劳,没有星巴克。

经过十几年无数的隐忍,无数的等待,磨炼了我的心智,使得我成长,也让我总是从社会的最底层向上仰视这个社会。我用我的视角观察他们,从而看到社会里面许许多多的不公平,也看到许许多多别人看不到的机会。我觉得我一定要做一个使者,把一线城市好的东西,带到三四线城市去,就是这个简单的想法成就了今天这一番事业。

02.我不认可精英主义

如今,精英主义正成为我们现在整个社会价值观的主流。曾经,我到别人公司里去参观。他们公司的办公室在北京的华贸,从公司的落地窗望出去,满眼都是北京的繁华。那个创始人说:他们招最好的人,员工必须是清华北大本科毕业,必须是哈佛耶鲁留学回来的;公司只服务最头部的企业,比方说BAT这种行业最头部的客户。每一个案子,最小的金额不能小于三千万美金,否则他们就不做。

他讲完之后,我不知道怎么去回答他,我就反问他:第一,中国有多少这样的企业?第二,如果我们所有中国最优秀的、清华北大毕业的这些人,都为你们服务,然后你们又为这些巨头服务,那么这些巨头长大了之后会垄断,这是一个社会该有的样子吗?他说,那我们无法改变,我们只有这样才能活,只有这样子,我们才能够成为行业里的头部企业。

这种精英主义,我觉得在我们酒店里面也流行的非常广泛。我们现在看到一些集团说,我们一定要一二线城市最好的位置,最漂亮的大楼;我们只要最好的加盟商,最有钱那批人,单笔投资在两千万以上的;我们只做高端的酒店;我们不能服务60间客房以下的小旅馆……就是说,他们觉得跟中国最有文化、最有资源、最有钱、最有名气的人在一起。这一帮人一块赚大钱就可以了,其他那些人不在他们的考虑之列。这就是酒店行业的精英主义。

我们酒店从业者也要思考,在中国这种极具特色的国情之下,应该有什么样的企业,为大家带来不同的价值,为大家带来全然不同的一种理想。

03.焦点之外

我经常站在焦点之外去观察社会,观察人群。我经常在想,我们如何去服务,如何去支持和赋能这些焦点之外的人。包括在座的各位,我们都是中小企业,都不是受待见那一批人。那么我们这样最不受待见的这一批人,如何能够像我们的创业前辈中国共产党一样,紧密地团结在一起,把我们的事业做大做强,比资本家那一套精英机制做的更强更大?我觉得这道题一定是有解的。

我在疫情期间也读了不少书,也给我们的管理团队做了很多的讨论。我说我们在今年要做一个重大的升级,要让我们尚美生活的格局更加开阔。今天邀请大家到这里来,并不是说游说你们,非得今天加盟一个兰欧,明天加盟一个尚客优怎么样的。我们最大的想法就是说,中国的酒店行业首先不应该是由十个、五个品牌构成的。中国地大物博,每一个地区都有不同的特色人文,每一个地区都可以拥有数个不同定位的品牌。所以在我们的理解里面,我们认为中国起码应该有一千个,甚至是几千个连锁酒店品牌,才可以满足我们用户不同的需求。

有部电影叫做《印度合伙人》,给了我很大启发。主人公拉克希米成功发明了生产卫生巾的机器,但他没有选择自己成为一个大企业主,或把专利卖给大机构换取财富自由,而是把他的小发明做成一个非常简易的制作卫生巾的小机器,又把这个机器推销到每一个村镇里面去,让它成为普通人的创业工具,同时又解决了很多人的就业问题,还大大提升了印度乡村女性的健康水平。

中国现在有90万家酒店,其中良好的供给可能只有5万家,剩下的可能90%都是参差不齐的。这才是我们真正要解决的问题,也是我们面临的最大机会。因此我有一个设想:今天来到会场的每一位酒店投资人都来自不同的地方,你们最熟悉本土,能够很好地因地制宜。你们今天是尚美的加盟商,明天您也可以作为品牌主去发展自己的加盟商,帮助当地的酒店从业者做成一家好的酒店,我们愿意倾其所有地为大家赋能。

尚美生活是一个草根出身、下沉市场定位的公司。我们是从农村走来,走到今天的。我们没有变,我们没有忘。我们会一直致力于用自己的核心能力为更多的酒店从业者赋能,并通过你们的努力,让我们所有的用户到每个地方都能住上好的酒店。

另外,我想给大家推荐一个爱奇艺的纪录片,12月3日更新。纪录了8位非常有特色的创始人,包括建筑师、模特等等,他们在焦点之外,做成了非常之事。

在这个纪录片当中,我也分享了自己的创业故事。这个纪录片叫做《非常之人·焦点之外》,届时欢迎大家收看。