我国未成年网民规模正持续增长，为保障未成年人的网络安全，网易游戏展开一系列对未成年人网络保护的相关措施。暑假期间，网易游戏再次升级了未成年人防护措施，快速启动2021 年“暑期未成年网络环境专项整治”活动，通过三大治理专项、三大防沉迷措施和两大特别行动持续推进未成年人保护举措，打造绿色健康的网络环境。

加强网络环境治理，积极保护未成年人权益

三大治理专项包括未成年游戏环境治理、骚扰黑手治理、涉未成年黑产处理在内的多项未成年人保护治理举措。在三大治理专项举措实施过程中，网易游戏对游戏内不良信息进行了专项治理，对人工审核、机器识别等违规内容进行了加强处理。

除此之外，网易游戏还对游戏内不良信息进行多重判定识别，一经发现游戏内不良信息，网易游戏将进行相关惩处措施。同时，网易游戏还针对骚扰未成年人的账号进行了严格审查，并联合地方公安进行线上排查，对游戏内未成年人骚扰黑手重拳出击，保护未成年人网络安全及相关权益。

防沉迷措施再升级，携手家长为未成年保驾护航

为了严控未成年人上网时间和消费，网易游戏推出三大防沉迷措施，结合大数据和人工智能识别未成年人账号行为，严格打击逃避防沉迷措施的账号。网易游戏在此前推出的“网易家长关爱平台”基础上，优化了家长护航功能，和家长一同监管未成年人上网时间和消费，家长通过家长护航功能可以随时掌握孩子的游戏情况和充值情况。同时，家长也可以通过公众号对孩子的游戏充值进行干预和限制，网易游戏携手家长一同为未成年人保驾护航。

网易游戏还为家长提供了24小时全年无休服务，针对家长的反馈和需求设立了专项团队，并提供专线电话、在线客服关爱团队等多渠道多模式来受理未成年人游戏防沉迷及退费问题，实现与家长一起监管未成年人游戏情况。

畸形饭圈文化需治理，网络环境需净化

网易游戏在进行三大治理专项举措和三大防沉迷措施的同时还开展了暑期未成年人保护专项行动和畸形饭圈文化治理专项行动。网易游戏对旗下网络游戏、直播平台、社交平台等进行严格管理，对违法违规的信息和账号进行严格惩处，对涉及未成年人直播、短视频等进行全面整顿，严格规定禁止16岁以下未成年人出镜直播，对炒作“网红儿童”的行为严厉查处，并禁止诱导未成年人打赏行为，对未成年人网络行为进行积极上正向引导。

对于畸形饭圈问题，网易游戏也进行了严格管控，对游戏内、直播及游戏社区平台采取相关措施。对一些容易对未成年人价值观造成影响的不良内容进行严厉打击，对网络欺凌和网络暴力等不良行为严格处置，目前已累计处置违规账号1294余个，解散不良话题16个，在净化网络环境问题上网易游戏迅速出击，对违规者绝不姑息。

未成年人网络安全保护是一项长期治理工作，每个行业都应该身体力行地展开相关举措，共同维护未成年人的网络安全。