今年1月以来，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着全国人民的心。58同城作为国内领先的生活信息服务平台，迅速宣布六大帮扶措施，主动担负企业社会责任，为平台商家和用户提供优质服务，同舟共济渡难关。在二手车服务领域，58同城也立即推出四大措施，帮助二手车商家共克时艰。
1.为二手车商提供全时段一对一服务。针对二手车商复工、获客的市场需求，58同城为车商提供7*24小时一对一全程线上服务。通过细致贴身的专属服务，58同城帮助二手车商答疑解惑，导流获客。
2.为疫情较重地区提供免费会员服务。在疫情较重的湖北、温州区域，58同城将为合作车商免费提供1个月会员服务；对于全国其他地区合作车商，58同城也会根据实际需求提供个性化会员优惠服务。同时，58同城为所有湖北本地会员商家投保一个月保险保障，针对符合条件的员工在工作期间因感染新型冠状病毒肺炎或意外造成身故或伤残情况，保险公司将给予最高30万的保险赔偿金。
3.免费向车商开放在线课程。为了帮助车商在抗“疫”期间充电，58同城向车商免费开放二手车商学院全部课程；对于有特殊培训需求的车商，58同城还将提供专项在线培训。
4.为购车客户提供多元远程服务。围绕用户在疫情防控期间的看车需求，58同城为购车用户提供视频聊天、视频看车等功能，使用户足不出户就能了解爱车，看车之旅轻松又安全，从而进一步为车商增加客流、扩大业务。
除了上述四项专属服务，58同城还扛住压力逆市加大市场投入和技术投入，使包括二手车商内的广大客户感受到更好的连接效果。一方面，58同城将持续加大广告和市场营销投入，为二手车商家赋能。另一方面，58同城将完善各种工具系统、服务培训，使车商获得更优质高效的企业服务。
秉持强烈的社会责任感，58同城希望通过更多优惠举措和赋能服务，帮助广大二手车商渡过难关，为消费者提供“不间断”“不停摆”的二手车信息服务。58同城也相信，疫情防控阻击战终将胜利，企业客户将迎来更广阔的发展前景。
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