韩颖发火了。他指着摆在桌子上的手机，对产品开发负责人说：“今年连续两次软件升级都失败了，你说怎么回事!”
他所说的“升级失败”在一般人看来是不成立的。第一次是他发现在使用软件时，屏幕不显示时间，如果想要看时间就不得不退出软件。第二次是他在选择包月服务时，原以为选中的选项会颜色发暗，而结果却是颜色发浅。韩颖认为，这些细节没做好，根本原因在于产品研发人员没有关心到用户的体验。“做事情真的得有点张瑞敏当年砸冰箱的精神。”韩颖说。
事实上，他不得不这样做。他创办的北京维旺明信息技术有限公司(以下简称VIVA)面临太多竞争，其中最为直接的来自同时期创办的深圳掌媒和北京V8。三个企业的商业模式基本一致，都是整合广播电视、平面媒体等优势资源，开发出适用于各类终端手机用户的，集视频、音频、图文及多媒体各项业务于一体的软件，给手机用户带来个性化的信息服务，并以收取增值服务费为主要利润来源。
可以这样理解，VIVA等三家企业都是新一代?的SP(增值供应商)。他们面临的最大挑战是如何研发出适用于各类终端手机用户的软件。与PC的操作系统基本由Windows垄断不同，手机的操作系统非常复杂，仅诺基亚一个品牌就有SymbianS40和SymbianS60两种，而SymbianS60还有三个版本。也就是说，仅对诺基亚开发同一功能的软件就?需要开发4个版本，而手机的操作系统还有?Java、?MTK、?iPhone、Brew、WindowsMobile等等。这相当于建立10多条生产线生产同一种产品，成本之高可以想象。
从2006～2007年的一年半里，韩颖带领团队开发出了一个中间件——Wap和手机客户端新媒体技术平台，在上面留有配比各种系统的端口。这样，研发团队就可以基于一个平台开发不同系统的应用软件。如今，手机VIVA客户端支持各类手机操作系统，已在600多种主流机型上得到应用，并与诺基亚、联想、TCL、CECT等手机设备商达成了长期战略合作关系，内置在这些品牌手机中。
创办VIVA以前，韩颖是亚信的创始团队成员，后跟随亚信前总裁田溯宁创办中国网通，任北京网通副总裁。亚信是专门为电信、网通等运营商做互联网系统集成和开发的，网通则是数据业务的两大运营商之一。不仅如此，韩颖还曾任央视国际运营总监，如此背景让韩颖在运营商和优质媒体方面拥有了别人难以企及的资源优势。利用如此丰富的人脉资源，VIVA相继与《北京青年周刊》等650多种平面媒体、央视网等多家广播电视媒体和携程网等多个互联网企业签订合作协议，共同开发手机杂志、手机电视和手机商务业务。在2008年奥运会上，VIVA与央视网共同开发的CCTV手机奥运一键通成功实现了手机看奥运的各项视频和手机报业务，提供了奥运会开闭幕式、获奖运动员报道等信息。“那时我们的手机杂志一本一天下载量可以到10万次。”在奥运会后，手机VIVA的注册用户数突增，目前已有860万的注册用户，超过V8和掌媒的注册用户总数。
2008年，VIVA的年销售收入为1000万元,1/3来自手机广告。韩颖希望能从增值服务上获取更多收益。目前，VIVA 60%以上的服务是收费的,并且采取和运营商、内容提供商“三三三分成”的分配模式，让手机互联网产业的参与者都能分享到成长的利润。
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