二维码的方向,O2O的未来(下)
i黑马 i黑马

二维码的方向,O2O的未来(下)

二维码的方向,O2O的未来(上)

这一篇文章隔的时间比较久,中间还发生了一些大事。微信一夜之间铲除了若干营销账号,似乎很有些正本清源,而有意无意的去张晓龙化,似乎给正熊熊燃烧的o2o和二维码浇了一瓢凉水,革命大旗还能打多久,这是个问题,而这些问题,在之前的一些提问中,我已经回答过了,微信会点燃这个市场,但最后的胜利者却可能不是他。

二维码到底是什么?这是一个核心问题。之前有人跟我说,做了一个什么联,可以直接用你的银行卡当做会员卡,这样一下子跨过了企业发展会员的门槛,天然生成很多会员。我对他说,这个东西其实意义不大,所有人都优惠,就等于直接打折无优惠。当我拿着银行卡就可以成为很多会员的时候,这个会员也就没有了意义。这和商家的期望显然是有背离的。因此,会员不是目的,优惠也不是目的,所有促销活动的目的是让自己的生意不好的变好,滞销的变畅销,淡季变旺季。如果我突然增加了很多会员,然后我的客流没有变化,利润却让出去20个百分点,那么这个会员的意义也就不存在了。很多微信刷一下,就打折的饭店对此应该体会深刻,饭点人还是那么多,价格却打了折。。。。不是饭点,还是没人来。。所以问题的核心不是会员数量,不是拉会员的方法,而是对经营的帮助和改善。

从上海翼码的运营经验来看,二维码的本质不单单是入口,而是一个电子凭证。

什么是凭证?发票、提货单、保修单、送货单、保险单、收据等等都是凭证,这些凭证告诉我们了商业活动中的主要信息,以及附加信息,比如商品信息、业务信息、个人信息、企业广告、维修地址等等。而O2O至少有三个参与方,线上线下和线本身,这三个参与方都需要各自管理、关注和分析自己有用的信息,防止一方作弊,所以就必须需要一个标准的电子化凭证和平台供三方作为依据。这就是二维码在O2O使用中的精髓所在。

翼码平台将二维码分为两个部分,一个是主读平台,一个是被读平台。主读平台被我称之为缔约平台,主要意思是消费者持手机主动扫描手机外的二维码,成为会员、订购商品、杂志等,等于是一个合约的签订过程。而被读平台被我称之为履约平台,即手机中的二维码被商家的设备读取,以兑换商品、实现权益。这个二维码可能是赠送的,也可能是购买的。这两个平台的结合基本上实现的O2@的闭环,涵盖了几乎所有的交易类型。而目前的各种拍码应用,还是集中在主读方向,这个方向门槛较低。而在被读领域,则涉及到商家的读取设备和平台接入,存在一定的进入门槛。

而二维码产品则分为四个种类,实物、权益、金额、订单,通过系统进行生成、发布、管理三个环节的管控和数据分析。生成环节,是针对不同产品的各种碎片信息进行编码。发布环节则可以利用各种渠道,互联网、彩信甚至包括印刷品都可以进行传播。而最终的管理环节,则是门槛最高的环节,通过读取履约的信息收集,进行进销存、财务、媒介效果、用户购成、用户习惯等方面的大数据分析。如此构成一个O2O运营的有机整体,把这个模式终于实现了完善。

这里面最不一样的地方有两个,在编码环节,由商家自主,可以根据自己的经营情况,分时段、分产品等需求来进行编码,避免了团购忙的时候更忙,闲的时候还闲的缺点,灵活的把自己的商品数字凭证化。在管理环节,则实现了大数据的统计和分析能力,让促销活动变成调研活动,以指导下一次的促销活动安排,包括什么样的产品效果更好,什么样的渠道送达率更高,都是可以进行详尽分析的。比漫无目的地优惠,要好很多。

目前的O2O尝试,很难从这么多个角度进行管理,基本还处于浅层的流量换销量,销量换优惠上面,而这种靠促销驱动的理念,目前被证实,难以持久,波动巨大,效果不佳。

最后感谢上海翼码提供资料,对此文的写作,起到了重要作用。

Via i黑马 By 万能的大熊

赞(...)
文章评论
匿名用户
发布