【找灵感】商论之:电子商务品牌运营的实战做法(一)
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【找灵感】商论之:电子商务品牌运营的实战做法(一)

曾经写过一篇微博,内容如下:总结几年以来对淘宝体系的研究观察发现,一个新店铺或新品牌要做到在短时间之内产生交易,必须做好以下几点:1,产品定位,给产品制造概念,给用户创造一个购买的理由。2,店铺装修,整个店铺的陈设要和定位想吻合,否则就是混乱的无法识别;3,借用工具,还是要用到直通车钻展以及其他形式导流,在导流的同时分析流量是怎么产生的,或在其他平台用文章或图片导流。4,差异化,得让自己的服务和别的相比有一些不同,得给用户更多的小恩小惠,给一个用户爱你的理由。

在写这篇微博之前一直在思考和寻找一种简便之法来帮助更多做生意特别是做淘宝的朋友做好网店,毕竟生活本身不易,能够让大家在生意中有所成就,也是一件让人开心的事情。于是,总结了自己的一些经历,并融合了大家的一些看法,写了上述微博。当然了,这微博是理论,具体应该怎么做呢?实例来说明吧:

一, 派友来信

呆子: 您好!

我们夫妻俩是70后的,05年进入淘宝,那时为赚点家用补贴,没想到每年利润都有增长并且比在单位工资高,08年老婆辞职,专职做淘宝,我到目前还在单位干,因为是做后勤的,时间比较宽裕,可以帮老婆。老婆职能是运营、客服、拿货,我主要是拍摄和做图、帮拿货。我们依托海宁皮革城的资源,一开始就是做皮衣和皮草,朋友或朋友的朋友开店,就在店里把衣服款式拍照,刚开始大家都是粗放型的,然后作图上传坐等客户上门,后几年稍有改变,但变化不大,就是每年款式换换,图片改模特,页面请人设计下,也能混下去。从2011年起到现在,压力越来越大,不仅是做这行的人多了,全国各地人都有,在皮革城附近租房子做电子商务,主要还是我们自己没有跟上步伐,老的思路,创新没有,和我们同一时期做的几家,曾经很辉煌,现在下坡的很快,我们只是一直小打小闹,没他们起伏这么大,但毕竟也再慢慢下来了。现在是脑子灵活的才能生存下去,过去的已经过去了,我不太会说话,属于干活的一类,呵呵,大致情况就这些,表达不清楚,请见谅!网店地址http://xiaotaolan.taobao.com,衣服款式比较多,我们也没实力存货卖,只是做了几年,有些货可以先拿来卖,过段时间结账或换货。我们还是比较讲信用的,这几年一共有三个差评,是无法避免的。希望能给予指点!谢谢!

派代:youeryou

二, 问诊给药方

针对这位朋友的情况,我们不妨首先从根源上做一些观察和了解,方便做出实际的辅助建议:

1, 首先我们打开网页做全面的观察和分析,如图:

我们仔细看这页面,小桃篮几个字我就不说它的意义好不好,就说这个字的处理吧,效果并不太好。接着看网店的诉求,是高端皮衣皮草女装,可以这样说,类似的这样说的店太多了,得赋予网店产品不一样的内涵,举个例子哈:防辐射皮衣皮草专卖,这就算给了店铺一个有差别的定义了,这符合第一点:1,产品定位,给产品制造概念,给用户创造一个购买的理由。。

我们再说整个店铺的装修和诉求引导。既然给了产品一个定义,接下来要做的工作就得围绕这个展开,比如文字引导图片导视,都应该是围绕这个核心进行。我们仔细观察可以发现,该店铺无论是从顶端的导航到中间的图片导视到下面的产品分类,都没有做到与店铺定位相关的引导和描述。呆子有这样的一个理论就是,得用渗透的方式去侵占用户的心智。在店铺实际操作中,那些导视的图片以及店长的话什么的,还有顶端的BANNER…都可以用来做定位强化。

2, 再次说店铺装修

我们打开页面可以看到,在连续很多屏的图片之后,才可以看到产品分类导航,如图:

我们不得不说这个页面的布局十分混乱不说,完全不遵守产品设计原则,用户进去就是乱的,怎么去提高交易转化率呢?各位朋友?店铺就应该是非常清爽,干净,整洁的样子,一目了然的,而不是次序错乱,主次不分。所以,这一点上来说,哥们不但应该做好店铺的装修,还应该思考围绕定位如何装修。

3, 做好了上述准备工作,所谓的店铺或者网站才算是有挣钱的基础。否则就是在瞎扯淡,所以,也不要怪怎么没流量没转化率什么的,你是咎由自取,怪不得别人。谁让你不认真看呆子哥写的文章呢?呵呵

微博中第三点说到了:3,借用工具,还是要用到直通车钻展以及其他形式导流,在导流的同时分析流量是怎么产生的,或在其他平台用文章或图片导流。关于这一点我需要说明白的就是,有收费和免费两种,收费的话就是直通车什么什么的那种,这个做淘宝的哥们应该很清楚;免费的就是去玩微博或者导购网站,比如花瓣美丽说这些;偶尔也可以写写博客发发论坛什么的,这也行。要想做得更好,可以发发其他媒体,比如大型门户网站什么的。

还是那句话,所有做的这些事情都得围绕定位来做。各位哥们,做生意就像对待自己老婆一样,得自始自终恒久不变的爱,如果做不到,那就损失大大的有。做宣传推广以及营销后续服务,核心和关键是定位,无论如何不能忘了,就算说梦话,也得说这个。

补充一点就是,这个做直通车什么的得讲究技巧,得去好好研究一下关键词,这方面可以去问问玩SEO的朋友;写文章或者博客也得讲究技巧,要让别人在高潮的同时感激不已,切忌霸王硬上弓,记住了,有法律管制的。

4,关于第四点,4,差异化,得让自己的服务和别的相比有一些不同,得给用户更多的小恩小惠,给一个用户爱你的理由。

关于这方面要说的可就多了,比如雕爷的阿芙,御泥坊等很多案例可以去说这个差异化。可以服务差异化,比如买衣服送保险,我只是举例哈。也可以隔三差五的老客户生日送礼,还可以用户凭生日的日期直接免多少钱之类的,也是可以的。

需要说明一点的就是,你要不去做,那就啥都没。呆子写文章的目的是希望大家可以直接开干,不要总在哪儿做评论家,这个不行那个不行,知行合一啊。

结语:

最近看到很多派代上的朋友在寻求解法,找什么干货,根据我自己的经验,不妨让大家清醒一下:做什么都需要靠自己去摸索和领悟的,别人只能给你思想,不能给你具体的做法,而太多人舍本逐末,不去学会思考,所以就永远不懂怎么去做。所以,呆子就是这样产生的。

还是那句话,仔细去思考,领悟,总结吧,只有这样做,你才能获得自己找到自己,否则你永远只是一个看热闹的可怜虫。作为一个资深的商业从业者,很感谢大家的阅读,最后,恳请大家不要在回复中骂我,谢谢。

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