关于12306这个奇葩网站的讨论已经很多了，不过大多数还是停留在吐槽层面上，这没有实际意义。最新消息，据新浪科技报道，铁道部售票网站12306.cn在三天内两度瘫痪，而26日上午，又刚刚再度因为「机房空调故障」停止服务。12306官网通知显示，因机房空调系统故障，目前已经暂停互联网售票、退票、改签等业务。此前24日，12306也因类似原因暂停服务过。在微博和媒体中关于12306的讨论，基本都是以嘲讽和无奈告终。
为何拥有最多的资源的相关部门，却做出了最差的产品呢?
虽然UI丑陋看着像大学教务系统，但用户的刚性需求还是让12306.cn在年初发布之后就成为中国走势最猛的电商平台。短短不到一年时间，全球ALEXA排名攀升至1000多位，国内域名进入前200。很多人在讨论铁道部网站瘫痪的时候，都要牵扯到体制、腐败问题、还有人甚至只是为了发泄吐槽。知乎网友张亮表示，大家都忽略了一个事实：在没有这个订票网站之前，节假日期间，第三方订票是基本定不到票，瘫痪掉的。大家忽视了中国铁路系统票务紧张的事实，将气发泄到了铁道部以及这个网站身上。
在技术层面上看，铁道部售票网站频繁崩溃的原因其实不复杂：
「因机房空调系统故障」这样的原因而导致12306崩溃，说明网站主要压力还是集中在服务器。李开复也发出惊呼：铁道部不会把全部服务器都放在一个数据中心吧?确实，日均百万级别的访问量不是普通企业的服务器能够驾驭的。这个级别中有把握的或许只有阿里巴巴和百度这样级别的企业。
而拙劣的前端又再次加深了服务器压力：
知乎网友李楠表示，12306的网站页面使用的是10年前的技术，缺少针对超高并发事件的优化，而在超高并发的情况下，选择好的前端技术是减轻服务器压力(降低成本)的关键。如果页面能够减少一次请求，那么平均到每个用户身上，就能减轻很多服务器压力。
黑马按：本文的主旨不是给铁道部找借口，也不是攻击咱们有关部门，而是综合各方面意见，为铁道部寻找一个解决方案。毕竟，花了上千万(据说)做出来的产品，不应该在停留在和高中技术学校作品相仿的UI水平上，也不应该和小米官网一样一点击就无响应。毕竟大把资源放在那，虽然暂时不能有效提高效率，但铁道部多买几台服务器的钱还是应该花的。话说回来，铁路一票难求的情况已经由来已久，想要得到改善不是靠一个售票网站就能解决的。铁道部需要从根本上解决铁路的承运能力和购票模式，这件事就不在我们讨论的范围里了。
最后，如果让读者您来设计铁道部售票网站，您会怎么做?
匿名用户
