乐视网赠送700万元服务费 致歉盒子官网宕机事件
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乐视网赠送700万元服务费 致歉盒子官网宕机事件

昨晚,乐视网旗下子公司乐视致新在乐迷论坛发出致歉信,表示赠出总价值700万元的会员服务费,作为致歉礼物。1月21日,乐视TV官网开启乐视盒子C1的购买,5万台现货7小时11分即被购买一空,官网曾一度出现由于页面访问量过大,导致无法访问的现象,对本次活动过程中给广大用户造成的不便,乐视致新公司再次致以诚恳的歉意。

上个月,乐视网召开新闻发布会,宣布乐视盒子C1首次采用了“0+399元”的价格策略,即盒子本身定价为0元赠送,“乐迷”以399元的价格就能购买市场价值989元的乐视盒子C1(含499元硬件及年费490元的乐视网TV版)。

据悉,乐视盒子C1是乐视网联合央视播控平台推出的全球首款1.5G双核3D云视频智能机顶盒,拥有1G内存、安卓4.1智能操作系统、基于大屏交互体验的LeTV UI系统、超强解码能力、杜比认证、支持1080P超清播放、DLNA和Airplay等功能,也是目前为止国内唯一一款符合广电可管可控规定的盒子产品。该产品自发布以来,一直受到外界的高度关注,截止20日晚22点预约结束,预约人数超过13万,达到131289人。

在21日乐视盒子C1的官网专场销售中,曾一度出现由于页面访问量过大,导致无法访问的现象。而当日在淘宝等网站上已有大批“黄牛”在销售乐视盒子C1了,平均价格比官方报价399元高出100元左右。 @乐视TV 官方微博第一时间发布了致歉声明,乐视网CEO @贾跃亭 也通过微博第一时间表达了歉意,并表示由此次故障给“乐迷”带来的困扰随后会公布让大家满意的补偿方案。

昨晚,乐视致新公司宣布:经管理团队沟通,结合乐迷的意见,我们决定:凡是当日下单购买了C1的乐迷,每人可获赠一个季度的会员服务费,包季会费为现价140元(1400个乐点,原价180元)。即日起未来两个月内,将以乐点的形式打入您购机时所留手机号或购机对应的邮箱账户中,可用于延长所购盒子三个月的付费内容观看期限,乐享乐视高清影视生活。乐视TV版会员服务费可享受:即可观看9万多集电视剧+5000多部电影+500部1080P影视内容+500小时5.1声道或7.1声道杜比影视节目+国内外顶级体育赛事+上万小时亲子动漫内容,所有内容都无广告,支持下载功能。

对于此次预约上,而没有购买到的“乐迷”们,乐视致新高级副总裁杨芳表示,不久乐视TV将推出新的活动方案,以开辟“乐迷老用户专场”的方式,来回馈和满足这批“乐迷”的支持。对乐迷们不离不弃的支持,乐视网CEO贾跃亭也发表微博:发自内心的感动,乐迷们不离不弃的支持是我们不断向前、做出真正改变人们生活的创新TV产品的强大动力!

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