小红书: 海淘版知乎
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小红书能在短时间内聚拢人气,是因为找准了海外购物分享这个空白市场

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成立仅9 个月,小红书便完成了来自某硅谷基金领投、真格基金跟投的数百万美金的A 轮融资。

2012 年,斯坦福的中国留学生毛文超发现,当他的父母到美国游玩时,自己能在网上找到一堆旅游攻略,却寻觅不到一份可靠的购物指南。

一年后,苹果商店里出现了一款名为“小红书出境购物攻略”的APP。

攻略的作者都是毛文超与联合创始人瞿芳一个一个找来的,大多为在当地生活多年的购物达人。用户可在IOS 平台上下载PDF文档,离线阅读。

然而,攻略具有明显的工具色彩,只能满足轻度用户的需求。同时,购物信息变化很快,一个品牌昨天宣布打折,明天活动就可能截止——无法做到碎片化,信息便难以实时更新并传播出去。

事实也是如此,当完成导购的使命后,APP 的打开率便直线下降。

毛文超意识到,必须让信息流动起来。

三个月后,“小红书购物笔记”上线,针对有境外购物习惯的女性群体,打造垂直社区——你可以将它简单地理解为海外版的蘑菇街,只是用户的年龄层更大,也更有境外购物的实力。

不到3 个月的时间,便有10 万人下载了这款应用,在App Store“旅行类免费榜”中排行第25 位,超过了携程和蚂蜂窝。

谈及小红书对女性用户的吸引力,毛文超举了个例子。他的一位名媛朋友在微博上有几十万粉丝,每当她晒自己新买的奢侈品时,都会被陌生网友冠以“炫富”的帽子,群情激愤下她只好删帖。

而当她在小红书上开设账号分享购物心得时,不仅没有讽刺和谩骂,还能收获不少“有品位”、“性价比高”的称赞。于是,从护肤品的推荐到包的颜色选择,事无巨细,她都愿意花大量的时间来互动,满足感极高。

社区运营方面,编辑已同用户达成默契,协同管理。用户会主动维护发帖质量,举报广告和代购信息,并留言提醒分享者多发细节图、详细介绍经验。

在积累了大量的UGC 后,新版小红书上线,强调社区分享的品质。它优化了整体界面布局,将“每日精选”和“我的关注”放置首页,而把原先的“地区”入口收到第二个tab 之下,使视觉呈现更为清晰,方便用户快速接触到最新的精华信息。

发帖方面,新增了滤镜功能,帮助用户创造更美的图片。搜索板块则集中地区和达人的分类信息,保持了其旅游购物查阅的工具性。

小红书能在短时间内聚拢人气,归根结底还是因为找准了海外购物分享这个空白市场,也精确地捕捉到了海淘一族的需求,比如该买什么品牌、哪里买以及注意事项。

瞿芳表示,小红书的发展方向不会是电商,也没太考虑营利模式以及去对接攻略与购物笔记所涉及的品牌。

“我们希望这些信息能更中性、客观地输送给用户。”毛文超说。

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