杨守彬:创业就是从地狱到天堂,路过人间而已
杨守彬 杨守彬

杨守彬:创业就是从地狱到天堂,路过人间而已

对于创始人来讲,创业就是一场人生的修行。

黑马说

近日,在黑马连营一期的毕业课程上,黑马导师、丰厚资本创始合伙人杨守彬将自己多年的创业与投资经验,系统浓缩成了全天8小时的干货分享。这些创业与投资的经验认识,被他总结为“魂”、“道”、“法”、“术”、“器”五层次创业系统,创始人位于哪个层次就代表他能取得哪个层次的成功。

而对于创业者来说,从创业开始基本就是从“器”到“术”、“法”、“道”、“魂”的一场从底层向高层突破的不断突破升级,不断向上穿越层级的修行,越往上修行,层次越高,创业就越容易,就会取得越大成功,但每层的突破却并不容易,到达顶层取得大成就的属于极少数,所以对于创始人来讲,创业就是一场人生的修行。这8小时的分享被学员们评论为“全程无尿点、干货满满、精彩深刻,不忍走神一分钟”,全天下来语录满天飞,掌声不间断,刷爆朋友圈......

文|杨守彬

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杨守彬:黑马连营连长、黑马会副会长、黑马投资学院院长、丰厚资本创始合伙人、中国青年天使会秘书长、2015中国新锐投资人

与个人成长经历有关的创投人生思考

为什么我说人就是“从地狱到天堂路过人间而已?”地狱是什么?是怨恨、是纷争;天堂是什么?是爱、是关怀。在地狱里,有一碗面,但每个人都只有一双很长的筷子,长到无法用这双筷子夹面自己吃,于是出现了所有人都去抢面吃,而防止别人吃到,最后的景象就是,面被打散了,每个人都没吃到而饿死了。而在天堂中,当人发现自己无法吃到面的时候,用这双长筷子夹了面去喂对面的人,最后谁都吃到了面。同样的场景,用不同的态度去对待,就产生了地狱和天堂的区别,其实地狱和天堂都在人间,差别就是观念。你看到的世界就是你内心世界的折射,这就是人生修行的区别。而创业,就是最好的人生修行方式,艰难困苦,跌宕起伏,成败得失,不断升级,最终都是人生体验。

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什么是人生?人生就是你所有经历的总和,你经历了什么,什么就是你的人生。对于人生来讲,就要勇敢地去经历和体验,无论成败得失,都只是经历而已,对于人生,我们要明白的活到最后,而不要活到最后才明白。同样,你连世界都没观过,怎么谈世界观?所以,这些年,我每年都多次到世界各地旅游和学习,我们来到这个世界,连世界长什么样都不知道就离开了,对不起自己,更对不起这个世界。

人生都是一切因果的串联。

我把我这些年有关创业与投资及人生的思考梳理成系统,我们只要掌握了最核心的智慧和方法,都可以把创业做的特别好。

这几年我也常读《道德经》,里面有这样一句话我记得很清楚:“上士闻之,勤而行之;中士闻之,若存若亡;下士闻之大笑之,不大笑,不足以为大道”。这个道,就是事物的本质和规律,做事处世的智慧。我觉得古人活的轻盈,古人追求“琴棋书画诗酒花”的智慧和享受,今人沉迷“柴米油盐酱醋茶”的世俗与功利,今天的人过于负重,驮了太多东西,所以就活得累,没有能量。

我人生的座右铭——“做你所期望的别人”。为什么我受到较多人的喜欢、尊敬,和创投圈里的创业者、同行乃至大佬大咖们都特别好?就是因为我抱着成就他人的心态,我愿意付出,愿意为别人好。你期望别人对你好,你先对别人好。每个人都愿意交比自己更加不自私的朋友,而不愿意交比自己更自私的朋友,但没有人愿意先做那个不自私的人。既然这样,我就做那个愿意不自私的人。

“人敬我一尺,我敬人一丈”,这都是常人的想法,这就是常人会“占小便宜吃大亏”的做法。我敬你们每人一尺,你们还我一尺还是一丈都与我无关。

人类最顶级的智慧,都是跟人性相反的。

人性是什么?人往高处走,常人都追求成为人上之人。而自然的智慧是告诉我们水往低处流。“江海之所以能为百谷王者,以其善下之,故能为百谷王。是以圣人欲上民,必以言下之;欲先民,必以身后之。是以圣人处上而民不重,处前而民不害。是以天下乐推而不厌。以其不争,故天下莫能与之争”,想要做成事、受人尊敬,就要把自己放低,我们应该学水,养成水性人格力。我们看到成功的大高大德,其实他们都很低调、谦虚、真诚。

我认为做一项事业不可能只靠努力就能成功,成功还要看你智慧的层次。很多人认为我很高调,但其实错了。我做事高调,做人低调,我用花的外表掩饰一颗智慧和质朴的内心。懂你的人不需要解释,不懂你的人解释也没用。如果你过于看重别人对你的看法,只有两个结果,第一让别人玩死,第二把自己累死。所以只看重那些看中你的人,不看中你的人他们爱说什么说什么,别太在意别人的看法。因为这个世界不完美,但这不能阻碍我们让自己完美。这个世界俗,不能代表让我们自己也俗。

关于创业,我觉得研究一个方向就够了,不要轻易转型,也不要轻易决定不做什么。人生都到这个时候,哪能轻易放弃选择,轻易拿起、轻易放下,那就是“流产性创业”。咱“怀”一个就扎扎实实的“怀”上,弄出来就是一个大的,这才行。如果你对你的人生和事业心不定,就会围绕别的人和事去转。当你的心定在这儿的时候,所有的人和事都围着你转。

我这两年特别跨界,各个领域都会看到我的身影,其实最核心的就是为了投资到好项目那点事,为什么?我最终所有的目的都是为了投资。

做早期投资,最核心的是什么?投人,天使听概念,A轮看产品,B轮看数据,C轮看竞争,D轮看回报。投资这个事,相对来说越往后期做越容易,越往前期做越难,光听听创业者说,判断下方向,就要给几百万,凭的就是经验教训和眼光。做早期投资听的是概念,看的是人。投什么样的人?我认为就是投牛逼的人。为了投到牛逼的人,也必须不断折腾让自己更牛逼,这样牛逼的人才会找你投资。

很多创业者认为自己的商业模式太棒了,天下第一最牛逼,这种认为是对的,创业想要成功就要有这种心态。但如果我们跳到反面去看,今天你是一个投资人,每年看几千个BP以后,就不会这么看了,为什么?山外青山楼外楼,强中更有强中手。一个成功的互联网的项目,一定是自发自动的,用户的体验好,有价值。资源在互联网中是没有多大价值的。

那么什么样的创始人是可以成功的创始人呢?就是有改变的坚持的创始人。你要懂得坚持,不能做墙头草,战略骑墙派。但是在坚持的同时加了一个定语叫“有改变的”,你要不断学习,不断吸收别人不同的看法,但同时还要坚持。心怀半杯心态,坚持自己已有的半杯,空余的半杯用来吸取他人有益的建议。

我觉得我们每个人都非常有能量,但是可能只发挥了5%,是因为很多人不断给自己“穿外套”。如果你还能保持小时候般的单纯、宛若赤子,那你今天一定可以非常成功。人一装就累,一虚伪就疲惫。

那么如何做到比别人更成功呢?你只需要把人性所共有的“自私”、“贪婪”、“虚伪”、“懒惰”这四个缺点克服一些。一点点改变,就可以产生很大的变化。当你做出决定要改变的时候,就从当下改变,还要谋定而后动。

杨氏幸福方程式:幸福=所得 ÷所欲。人生想要幸福,要么你努力去扩大自己的所得,要么你就努力的减少你的欲望。

不能总将自己的成功归于内因,而别人的成功归于外因。理解所有人,并且理解所有人对你的不理解。人生可以分为三个阶段:第一个阶段,有因无果,很努力但是没有结果;第二个阶段,大因小果,很努力,但只有很小的结果;第三个阶段,无因有果,这是你过去所积累的,一份耕耘未必有一份收获,但必定有一份积累,十分耕耘可能有百倍回报。

鹰有时候飞得比鸡还低,但是不会永远这样。

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我觉得任何培训和分享,知道是没有力量的,相信并做到才有力量。还必须要移除影响分享成果的五座大山:免费、听了不记、记了不信、信了不做、做了不再持续。

改变人生轨迹的著名“杨十条”

我在2013年春节期间闭关几天以后,在复盘2013思考2014后形成了指导我人生的“十大做事原则”,并与少数密友分享,被称为“杨十条” ,可以说在其后到今天的三年时间里一直到今天,就是这“杨十条”对我的人生起到了很大的改变,我常常拿出来复盘和警醒自己,当然,我没有完全做到,很多方面差距还比较大,但就是这样,对我已经起到了很大的作用,在这分享和解读一下:

★1.慎始慎终。减少欲望,聚焦专注,不轻易开始,知道自己不能做什么比知道能做什么更重要,无为而无不为。

我告诉自己要做减法,我要特别勇敢地拒绝很多事。但我又是一个比较义气的人,拒绝别人很难,但我不断提醒自己去做到。因为我还要拿更多的时间和精力去安静的思考。

★2.只与高手过招。创业与投资在哪儿和跟谁在一起很重要,土豆拉一车不如夜明珠一颗。只交“生意上互助,生活中互动,生命中互爱”的朋友,坚持6:3:1原则。

你认识五百个人都是土豆,大家高矮和境界层次差不多,那没太大用处。你的生命中需要有一颗夜明珠式的朋友,他会引领你往更加光明的地方走。

我为什么老强调带着大家一块出去游学,一起看世界、游名山大川?是因为人生当中很多正式的大事都是在非正式场景下发生的,“一块扛过枪、一块嫖过娼、一块分过赃”,话糙理不糙。

6:3:1原则的意思是:我们要花人生的60%的时间,去跟影响你人生、对你人生有价值的10%的人在一起。花30%的时间,去跟经常与你有互动的30%的人交流。剩下的60%,如果你们的生命中有没有彼此都不重要,那么只需花10%的时间去维系60%的人,这是一个倒置逆反的、人脉资源的经营法则。所谓人脉不是你认识多少人,而是你对多少人有价值,创造被他人利用的机会;创造为他人服务的机会

★3.财务管理为王。决策事情一切从财务预算出发,对财务结果负责,经营好自己这间人生有限公司。

你要反过来把自己的人生当作企业来经营,才会经营的特别好,要经营自己的投入、产出、信誉、品牌。

★4.立断立行,日拱一卒。不能让时间在犹豫、等待、纠结中流失,做自己说的,说自己做的。

日日行方行千万里,常常做可做万千事,每天学习一点,进步一点,最后你会发现,你离昨天的你已经很远了。

★5.坚定转型“投资+社会活动”的人生定位,积累当下,蓄势未来,把自己当成最核心的产品经营。

★6.瞎子背瘸子。与特质差异互补的人合作或合伙,每个人都是只有一只翅膀的天使,只有相互拥抱才能一起飞翔,最伟大的合作是弱弱而非强强联合。

当你跟别人合作的时候,你一定要承认别人身上有你所不及的东西,你一定要承认在某个方面你不如他,跟别人合作的时候要有弱的心态。

★7.我敬所有人一尺,忘掉别人是否还了一丈,得之不乐,失之不忧。往高处走的都是人,而我们应该像水一样往低处流,高者处下,柔弱胜刚强,训练自己的水性人格。

★8.边奋斗,边享受。照顾好家人和自己的健康,付出不亚于任何人的努力,同时,张弛有度的旅游和休息,随时拿起,随时放下,懂得犒赏自己。

我反对苦逼式、咬牙坚持式创业。但凡需要咬牙苦逼坚持的事,都不太会成功,真正引领你成功的一定是“以苦为乐,以苦为不苦”的事儿,你很享受,很有兴趣的事儿。

★9.投资和事业以“牛顿定律+量子理论”双线布局。适度坚守牛顿定律的事情,坚定布局量子理论的投资。

★10.灭人欲,存天理,聚人心。继续去除自己人性的恶,人生如莲,沉潜内修,德到,得道,自然就得了。

“人生如莲,沉潜内修”是我特别崇尚和追求的境界,人生如莲就是“出污泥而不染,经历肮脏才能抵御肮脏”。而要让人生这朵莲花盛开,就要“沉潜内修”,根扎千尺土,才能叶繁百丈高,才能花开于怒放。所谓“人前的毫不费力,都是人后的百倍努力”,尤其对于男人,“成功的背后不是肮脏就是沧桑,年轻是女人的通行证,沧桑是男人的信用卡”,男人要对自己狠一点,背后多努力。

创业的五层次系统——魂、道、法、术、器

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这么多年,看了上万个商业计划书,见了几千个创业者,结合我多年的创业与投资经验,现在再看创始人,交流一下,我大概就能判断他在哪个段位和层次上,大概能做出多大的事来。

层次分了五个,有的创始人是用“器”在经营生意,有的创始人是靠“术”在带兵打仗,有的创始人是在依托“系统的方法和策略”在干事业,有的创始人悟“道”了,抓住了经营企业的本质和规律,看着他很轻松却可以做出很大的事业,而最终成就大业和做出伟大事业的创始人,我们看到他在用“使命、价值观和文化,思想和哲学”在经营企业,这就是“魂”。这五个层次是可以逐层升级的,就像打怪一样,升了级就到新的段位上,事业面就更大。

★1 .五层次创业系统之“器”:

器:就是表格和工具,这是创业的最基本阶段和层次。比如:

(1)周工作计划表的使用和管理

①制定自己的周工作计划表。

②创始人要给任务、要结果、做激励。

③及时复盘,从中找出要坚持的,还要找出问题。

(2)业绩分解的管理

①设定目标、横纵分解、亲手打样、快速复制、及时复盘等

②把业绩分解做成表格,纵向分解分解到日,横向分解分解到人。

③治理企业有三个层次:人治(领导层面)、法治(制度、奖惩)、心治(价值观、文化)。做到心治的老板可以让企业上下同欲,可与之生,可与之死。

④“吹牛”是健康的人生态度,创始人要会讲故事和梦想。

★2.五层次创业系统之“术”

术:就是战术,学会用战术来经营管理,就是有方法,能管理目标和事件;

比如:全年里程碑事件的制定和宣贯,同时还能制定完成业绩的方法,全年十二个月,在年初就将全年每个月会安排和发生什么标志性事件,如何完成这些标志性事件和目标,并能把这些目标进行细化和落实。做到“心中有谱,手中有图”。

再比如如何经营一个家居连锁企业呢,“12350”系统,就是我当年实践非常有效的:

(1)一场业绩答辩听证会:让每个人业绩答辩,下面的人听证,帮上面答辩的人找问题。

(2)两张表:店面月度工作计划日历表、个人业绩分解表

(3)三句话:

分解、分解、分解到不能再分解

执行、执行、没有任何借口的执行

结果、结果、没有结果一切都是零

(4)十个方法:新入店顾客、留资顾客、老顾客续单、上下游联盟、家装和工装的设计师、小区推广、商场工作人员、亲朋好友、房屋中介、售后续单。

★3.五层次创业系统中之“法”

法:就是更高级的经营方法与运营系统,这就又升级了一个段位,取得像样成功的公司至少从这个层次起步。在这给大家分享几个创业和参与竞争的“法”。

(1)创业公司的四条生死线:移动互联网创业是一个“神奇而快速也血腥而惨烈”的创业时代,每个垂直细分的行业里最后只会有一个赢家,“剩者为王、赢家通吃”,在这个时代创业,你要么是第一,要么被第一干掉,要么被第一兼并,而历经惨烈竞争活到最后的赢家,都是突破了以下四条生死线,成功的创始人也是将这四条线“齐头并进”发展,有一条线掉链子,就被对手干死了:

①团队线:就是人才线;创始人要花至少三分之一的时间找人,不断升级团队。今天所有十亿美金以上的独角兽,没有一家是只有一个创始人,都是多个联合创始人或合伙人,没有强大的团队组合,根本无法应对“三个月就是一年,一年就是五年”的快节奏、血腥竞争的创业。合伙创业的五大天条:信仰趋同、差异互补、合伙规则、包容忍让、分好名利。

②融资线:融资能力在今天也成为创业的核心竞争力,投资人都追涨不追跌,融越多的钱越安全,越有竞争力。PC时代,可以靠“熬”,就是靠坚持付出和汗水“熬死”竞争对手,在今天的移动互联网时代要靠“烧”,靠烧钱烧死竞争对手,你成为绝对的第一后,再研究怎么赢利,滴滴、美团等等概莫能外。跑出来创业公司的创始人有三分之一的时间在融资,手中有粮,心中不慌。

③PR线:在今天,一个创业公司掌握行业话语权太重要了、形成行业影响力和拥有知名度也太重要了,成功的创业公司都拥有极强的市场能力。未来四化趋势:去平台化、去中心化、移动化、反主流化;

④业务数据线:当然,最终最重要的就是拥有最漂亮的“业务数据线”,就是“用户量、用户增长率、用户留存率、获客成本、客单”等这些最基本的业务基础。这才是致胜的根本,得用户者得天下。滴滴在2015年初,就是携2.4亿用户和几亿美金从出租车领域杀入专车领域,三个多月就做到了市场占有率80%,打的积累了五年之多的专车领域竞争对手落花流水,满地找牙。这就是业务数据线强大的威力。

(2)初创公司的爆字四口诀:

现在是“非爆即死”的创业年代,每个细分领域你要么做到第一,要么做到唯一,平庸的产品,平庸的策略,平庸的公司,根本无法存活。

①产品要做爆款:要瞄准顾客真正的痛点需求,做出让他们满意和买单的爆款产品。找到用户的需求“痛点与伤口”,使劲撒盐,让他感到疼痛,再给出解药。

②传播要做爆点:怎么找爆点?怎么做有点击量有转发量的传播文案呢?只有三类东西,在今天有传播力:无节操有底线的,有温度有情怀的,深刻见底的。剩下的99%的传播都是垃圾,很多在群里在朋友圈都没人读,更没人转发传播,都是无用功。

③要让用户爆炸:今天一定要杜绝创始人“自摸、自慰”式的自嗨和自我满足。一定要让用户参与进来,让用户兴奋和爆炸了。不是“闭门造车”做个产品卖给顾客,而是从一开始就让用户参与,这样才会有更好的价值和体验,让用户跟你一起经营产品和公司。

④执行要搞爆破:很多创业者没有成功不是因为没有想法,而是因为想法太多,想做的太多。今天创业一定要要聚焦,要遵循“单点、单线、单品”爆破,少即是多,慢即是快。大姨吗开始就是“女性经期管理助手”,陌陌开始就是“约炮神器”,滴滴开始就是“打车软件”,甚至今天的腾讯开始就是一个QQ聊天软件,我们看到的结果是,只有单品做的绝对的第一,再去做平台,做生态才有机会,上来做平台做生态的大部分都死了,“力出一孔,才能利出一孔”,创始人要耐得住寂寞,抵得住诱惑,将单品做到极致。

(3)社群运营的核心方法

金字塔从上到下分别为:

①使命、信仰、价值观:一个社群的成功,最终靠的是精神和文化,这是最顶层的结构设计。

②模式与机制:一个社群的运营机制和模式是骨骼,是一个社群的支撑。

③产品与服务:社群的产品和服务是最基本和基础的,是表面的。

(4)再分享一个“服务营销系统”,是我几年前独创的。

①销售业绩不佳的五大死穴:销售方式单一无力、顾客层层流失严重、只抓住露出冰山一角的客户、只看售中无售前售后、只用了顾客的一个价值。

②服务营销的五大系统:鱼塘系统、引流系统、蓄水池系统、成交系统、服务系统。

③服务营销中的倒漏斗思维:过去的营销都是漏斗思维,就是顾客是层层转化的,是从接触到意向,到成交的逐渐减少的。而现在要转换到倒漏斗思维,哪怕我只有十个顾客,我对这十个顾客往死里好,行程口碑,变成铁粉,再不断扩散,照样做大。过去做品牌是从“知名度”到“美誉度”,最后到“忠诚度”,而现在要从“忠诚度”开始,整个是逆转的。

④顾客有五个价值,而我们只用了可怜的一个:成交、重复消费、转介绍、了解对手、成为我们一生的朋友。绝大数企业只做到了“成交”,而且是“成交即绝交”,没有客户的全生命周期服务和管理。

总体上来讲,要掌握创业成功之“法”,就是要“升维思考、降维打击”,你的方法和系统要比别人高一个维度。

★4.五层次创业系统中之“道”

“道”:创业成功的本质和规律。

那么创业成功的本质和规律是什么呢?

1.企业到底是为老板而生还是为员工而生?企业到底是为老板而生还是为顾客而生?思考清楚这个问题,就是企业经营的本质。但多数创业者会把“顾客第一”挂在口头上,但在真的决策的时候,真的遇到利益冲突的时候真的把顾客放在第一了吗?企业存在的本质不是因为老板需要,而是“照顾好员工,服务好顾客”,谁真的做到了,谁就一定大成。

2.创业失败可能会有很多因素,但归根结底只有两个:要么远离了顾客,要么远离了员工。那些只是说说而已,而不是真的从文化和制度上去践行的也都不可能成功。

3.阿里的文化是:客户第一、员工第二、股东第三;美团的价值观是:消费者第一,商家第二,员工第三,股东第四,王兴第五;华为的文化是:以客户为先,以奋斗者为本,坚持长期艰苦奋斗;我们看到成功的大公司无一例外的将顾客和员工放在一切之前,他们无疑都是掌握和践行了企业的经营本质。

古人的智慧早就告诉我们:使国富,将亡之国;使大夫富,仅存之国;使士富,霸者之国;使民富,王者之国;你将公司经营成“创始人文化”、“高管文化”还是“顾客与员工文化”就决定了公司会成为什么样子。

创业者要做好三个角色:设计师、传道士、服务员。其实,当你掌握了企业经营的“道”,成功经营企业就是“圣人修行之余事”,海底捞的创始人张勇,绝大数的时间都不在公司,而是在四川打麻将和出国旅游,但并不妨碍海底捞因为将员工和顾客放在第一位的坚定文化,而成为年营收数十亿的公司。

★5.五层次创业系统中之“魂”

魂:就是信仰和发心,就是你创业的使命是什么。

1.创业从开始就注定成败。创业的使命和发心,已经决定了,可能做出多大的事业。是为成就自己而创业,还是为了改造行业而创业,还是为了社会为了这个世界而创业,发心的层次不同,事业的规模和成功程度就不同。

2.比尔盖茨说“要让全世界每个人都用上电脑”而创立微软,乔布斯创立苹果说“活着就是为了改变世界”,马云因为要“让天下没有难做的生意”而创立阿里巴巴。伟大的企业必先发轫于伟大的使命与梦想。

3.钱越分越少,而梦想越分越大,创始人能否将梦想和使命变成跟多人的梦想和使命?

4.企业经营最大的障碍是老板的“无舍”。一般情况下,老板在公司的股份越少,他的事业越大。

5.灭人欲,存天理,聚人心;创业的过程就是不断去除自己的欲望,满足别人欲望的过程。稻盛和夫讲的敬天爱人、商道的主人公林尚沃讲的“做生意不是为了赚取金钱,而是为了赚取人心”,都是这个境界。

6.老子的道德经也讲“天长地久。天地之所以能长且久者,以其不自生也故能长生。是以圣人后其身而身先,外其身而身存,非以其无私邪?故能成其私。非以其无私也故能成其私。”才是创业的最高境界,最顶层次。

创业的五层次系统,基本是这样,看看您自己在哪个层次?在那个层次就能取得哪个层次的成功,低层次小成功,高层次大成功,到达顶层就会取得顶级成功,你所在的层次月底难度越大.相反,当你升级到更高层次后,你会发觉做成事其实没那么难,反而更容易。创业,就是一场单向的修行,不断进阶吧。当然,如果我们的修行到了顶层,是否取得成功已经不是我们的追求,假如你对所创立的事业有“宗教般的信仰和初恋般的热情”,那么成功已经在远处和不远处等着您。

创投 杨十条
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