北大医学博士弃医创业,打造医疗行业的“滴滴就医”平台,已帮上千万患者看上病
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北大医学博士弃医创业,打造医疗行业的“滴滴就医”平台,已帮上千万患者看上病

让看病变得更容易一点儿

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“300挂号费变4500,女孩怒斥号贩子”,

“女子怒斥号贩子引出问题:挂号实名制为何难落实”

“男子医院中治疗死亡家属老乡医闹被处罚”,

……

这就是我们所处的医疗环境

想必你一定不陌生。

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我是何鹏,一名北大医学博士。

直到现在,还仍有许多朋友问我,

毕业后怎么不去当医生?

以前我只是尴尬一笑,

而现在我会这么回答他们。

“虽然没当医生,

但现在我所做的一切,却能救助更多的病人”。

3

在北大读书期间,身边经常会遇到这样的事情,

朋友从外地赶来,排了三天三夜的队,

也没有挂上号,于是找我牵线找医生。

或者,

好不容易挂上了号,

但手术排期却得一两个月后,延误了医治时间。

更有甚者,

还在临床实习的师姐,

因为多叮嘱了患者两句,却被其家属扇了一个巴掌。

类似这样的事情,屡见不鲜。

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为什么上大城市才能看病?

为什么挂上号就是这么难?

为什么医患矛盾如此恶劣?

我想,有这样的疑问不只我一个,只要在中国挂过号、看过病,都会有这样的疑问。为什么会有这样的问题,成为了我读医期间不断思考的问题。

去年春节回家才得知,我的舅爷一年多以来总是腹痛、食欲不振。在老家宁夏和上海的两家医院内,却被当作肝硬化治疗,耗费了数十万。

我在北大医学院读博的研究方向是肿瘤,也曾临床实践3年。根据之前的诊治报告,以我的判断,舅爷得的不是肝硬化,而是肝癌。于是我赶忙找人给舅爷安排来京的诊治,结果已经是肝癌晚期。但之前一直被误诊,错过了最佳救治时间。

我问亲戚为什么不直接找我,他却说,之前看病麻烦太多次了,老麻烦你不好。

这一身边亲戚的看病事件,更加触动了我,实在是看不下去了。在医学院学了这么多年医,是时候做点事,改善这一现状了。

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北京一年有7000万人次的外地就诊病人,再加上家属的陪同,这就是一个上亿人次的庞大群体。而7000万,这个庞大的数字其实只占北京市全市总就诊人数的三分之一。北京的优质医疗资源的缺口是刚性缺口,不是你排队就一定能分到这一杯“羹”。

而他们中的许多人,到了北京也不知道该去哪家医院?该挂哪个科室的号?相当数量的病人都是在盲目就医。但是因为病人及家属的脆弱,非要去北京追求更高水平的医疗服务,大家更相信这些名专家。哪怕你明明没什么事,但一定要专家告诉你“没事”,你才安心。

有的人会用时间排队,

有的人会用金钱排队,

有的人则是刷脸排队。

这一切都是在这个医疗资源不均衡的社会里,

我们所能看到的显性问题。

在这样的一个就医环境中,最倒霉的莫过于北京市民,不是所有的外地人这辈子都需要去北京看病,但对于北京市民来说,却要费大把功夫挤进家门口的医院。

于是,我萌生了一个想法,能不能搭建一个收费的医疗服务平台,集合专业医疗人员,帮助患者提高看病效率和体验,引导患者对症下药。

2015年3月,我把这个想法告诉了当时还在“寻医问药”担任总经理的邵圣意、一位当医生的北大师姐,和一位卫计委工作人员,这个想法和他们不谋而合。很快,我们四人一起创办了“易康医疗”。

易康医疗要做的是,打造一站式就医服务平台,线上与线下相结合,而不单是线上导诊、预约挂号。

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2015年6月,易康就医APP上线,用户可在App内预约看病、请人陪诊、预约专车接送。预约看病前后,平台的就医顾问会电话回访,核实用户信息,并提出相应的就医方案建议。

APP上线伊始,团队4人共同担任平台的就医顾问,为用户答疑解惑。在这个过程中,我们可以帮用户优化看病需求。

比如患者肚子疼,但预约的是肝胆内科,我们会建议他先预约消化内科室,用户同意后会帮他修正。或者在第一次患病时,安排一个普通专家号检查病症情况,高级专家没有检查结果是很难下判断的,复查时找他们才更有针对性。

避免病急乱投医和医疗资源的浪费,而在陪同看病时,我们可以帮他们预约等位,和他们一起看医生、拿药,解答医生的医嘱,改善就医体验。

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2015年10月,面向服务人员的易康就医助手App上线。看病就医服务的商业模式也正式确立为共享经济:招募有医疗从业资格的人,经过审核后,使其兼职提供导诊、陪诊等服务。

这样的模式走通之后,我们通过北大医学博士联盟、北京所有三甲医院等渠道请来数位医学人员,在平台上兼职服务。目前,平台上兼职的医疗服务人员已超过30000人。

而对于医生而言,我们提供专业的病患就诊资料,包括病情主诉、详细完整的病历资料、提前做好的检查及化验结果等,帮助医生节省疾病确诊前的一些基础性工作,提高医生看病的效率和准确性。

同时,专业的就医陪护为患者提供专业的医嘱记录和病情解释,将医生从繁忙的、大量重复的、无用的病患病情答疑中解脱出来,从而将更多的时间和经历投身到更多需要就医的病人和临床医疗研究中去。

通过线上线下一站式就医服务,可以实现患者与医生双方的共赢局面,提高医患匹配度,改善就医体验,实现医疗资源合理有效的分配和利用,让病者看病更有尊严,让医者行医更有尊严。

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今年3月,“易康医疗”App上线。平台从中石油、美年达健康等数十家B端企业获客,并整合100余家医疗服务企业,提供手术床位预约、国内会诊、私人医生、医疗保险等服务,完善其服务链。

“易康医疗”会向用户收取服务费,兼职人员分得七成,平台收三成。相比黄牛来说,这是更加公开透明的价格,利益分成也能调动更多医疗从业者,提供更好的服务。

从2015年6月到2016年5月,平台销售额(含合同金额)达到3300万,已实收现金收入1100万,预计2016年底实现现金收入2000万。已有收入中,70%来自于B端用户,30%来自于C端个人用户。平台注册用户数180万,C端用户购买次数7300单。

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目前推广方式主要面向B端用户,通过对企业用户的渗透,逐渐覆盖到C端个人用户。

目前已经和中石油、美年大健康、保险极客、114线上服务、养老服务公司、健康管理公司、AA租车、天行易健等企业建立合作。

此次在牛投网的融资,我们首先得到了火柴互娱董事长王薇的支持,她的亲戚通过易康医疗平台看病,体验好,认为这个市场想象空间大。虽然现在移动医疗的项目很多,但是真正能落地解决线下患者就医问题的项目很少,在北京301医院,协和医院凌晨依然看到排队等挂号的人,希望能为中国医疗做一些改变,为改善国家民生在医疗方面做出自己力所能及的贡献。

通过这次融资,我们将实现以下几个目标:

1、现已打通北京地区医疗资源,并且开始快速复制,成立宁夏、山东、大连分公司。

2、整合上海地区医疗资源,本轮融资后会成立上海分公司。

3、逐步建立城市分级诊疗服务中心,以期为民营小型医院提供专家远程会诊,为当地患者提供便利,邀请专家到当地民营医院坐诊。

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对于病人来说,他们想要的很简单,

就是希望能够得到最快速、最准确的治疗。

如今,资源的有限

却使得这变得不那么容易。

易康医疗要做的,

就是追溯每一个人最根本的需求,

让更多的人能够在看病这件人生中最重要的事情上,

让看病变得更容易一点儿

看病 滴滴就医
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