感觉良好的生活
2019年12月21日，MUJI無印良品的家装服务品牌——MUJI INFILL無印良品家装发布会在北京召开。株式会社良品计划董事会会长兼执行董事金井政明，设计师、無印良品顾问原研哉，少海汇创始合伙人刘斥等双方代表出席了当天的发布仪式。
在演讲环节中设计师、無印良品顾问原研哉表示：“無印良品一直秉承着超越奢华的理念，不是单纯地强调便宜，無印良品有其自己的思想，并且一直秉承这样的理念发展到今天。”
株式会社良品计划董事会会长兼执行董事金井政明表示：“無印良品在全球迅速发展中，全世界30多个国家和地域开设店铺。無印良品并不把销售的高低或者店铺的多少作为我们的目标。我们只是希望無印良品的理念和想法，能够给这个社会带来帮助，这是我们的目的。”
無印良品成立于1980年，致力于提倡“感觉良好的生活”理念，伴随着中国消费市场的发展，对于早在2005年进入中国市场的無印良品而言，也经历了多次消费浪潮的洗礼。
继MUJI 酒店之后，MUJI INFILL無印良品家装是其在中国市场的又一次新尝试。
此次無印良品宣布家装服务业务MUJI INFILL进入中国市场，其选择海尔集团孵化出的家装生态平台少海汇作为合作方。
少海汇是海尔家居从海尔集团独立运营后联合有住、克路德、博洛尼等发起成立的智能家居生态圈。
MUJI与少海汇合作，从地板，墙壁，天花板的施工，到收纳，厨房，床等生活的基本，按照顾客所希望的居住空间的大小，展开设计和施工，有助于开辟全新的家装空间，实现家对自我的诠释。
此外，据i黑马&野草新消费了解：“该项业务将采用完全标准化的产品，每平方米的价格为3599元。”
以下将是i黑马&火柴盒观察对话金井政明的访谈摘编。在这里，我们聊到了他对MUJI無印良品家装业务的拆解、期许，以及竞争生态的思考。
记者：MUJI从零售到酒店、家装一路拓展业务的逻辑是什么？
金井政明：核心是感受美好的生活。这次我们选择从消费者的视线去看产品，持续实现改变美好生活的理念。
记者：無印良品怎么看中国的家装市场，以及未在这个市场中所处的位置？
金井政明：伴随着经济发展，中国土地价格涨的很高，很贵，建筑材料又很贵，而且城市的中心空间会越来越小，所有先进的国家都有这样的问题。
那怎么样解决这个问题呢？我们认为需要比较简单的空间，在这个空间可以发挥个性，让你自己去做选择。
记者：無印良品在中国已经走过了很多年，这个期间中国的经济和环境也在不断发生变化，消费者的消费习惯和消费意识也都在不断变化。
此次选在中国推出家装服务，请问您是如何看待如今的中国市场以及中国消费者？
金井政明：第一，無印良品有一个不会变的原则，思想和理念是不会改变的，我们希望把这个想法、这个理念传达到各个地区、各个国家，同时希望传达出来的内容、理念能够对这个国家、这个地区起到帮助。
第二，中国发展速度远远大于日本过去曾经经历的，我们感觉年轻人非常喜欢無印良品，或者说会去购买無印良品，从一些数据来看，现在的年轻人不单单关注价格、品质，更多的是关注生活方式，这有一个很大的改观。
在整个社会市场都改变的情况下，这种年轻人在全世界会越来越多，我也非常高兴，也非常期待这些年轻人能够更多的理解無印良品的调性和家装事业，能够更多地使用MUJI的商品和服务。
记者： 27号青岛银座商城旗舰店开业，后续家装服务主要以什么样的形式在全国持续的推进，怎样来跟年轻的消费群体沟通？
金井政明：MUJI INFILL無印良品家装将通过与合作商合作来更好的在全国持续推进。
合作方B to B的渠道比较强，跟他们合作的话，整体MUJI INFLL的项目就会发展比较快。
对我们来说，無印良品还是比较注重B to C，不管是实体店还是网络，我们是比较重视这一点的。
记者：您刚才在发布会上讲MUJI非常重视实体店作为一个产品跟用户的空间，其实也谈到希望能够做回归人们生活本质，谈到对实体空间的价值。
目前中国很多企业确实在大量做线上电商模式，能不能请金井先生再深入的讲讲为什么MUJI特别在意实体店。
金井政明：对日本来说，虽然被称之为先进的国家，但是存在很多社会问题。比如老龄化，很多人都是一个人的家庭。
甚至有统计日本40%的家庭是一个人的家庭，所以很多人晚饭只能一个人吃，一个人吃晚饭应该是很没有味道的。
的确，通过网络我们能够把东西送到家，但是，人类是需要交流的生物，对我们来说生产者跟消费者如果能够面对面的进行交流，这样才会增加大家的沟通。
因此，我们不应该往相反的方向去走，走得更电商化，没有交流，我们希望可以回到过去面对面交流、沟通的那个社会。
無印良品现在在日本做的这些东西都是一个积累，相信进入中国也会同样，基于此可以把积累的东西提供给中国，当同样的现象发生的时候，中国社会可以有一些经验，快速解决问题。
记者：我们第一个选的城市是青岛，是否意味着我们会从二三线城市开拓，或者我们未来的计划是什么？
金井政明：青岛是我们合作商海尔的老家，我们这次的合作也需要一些环境的支撑，比如需要一些施工队，需要一些物流的调配。从这个领域来讲，在青岛的推荐会比较方便一点。
我们暂时以青岛跟上海为中心，希望能够更早的把这些送到您的家里，你应该在北京，希望我们能早日送到北京这样一个更大的城市。
记者：现在房地产市场处于存量状态，国内物联网创新型家装企业也在进入这个市场，对于MUJI来说我们进入家装市场和他们相比自身的竞争优势是什么？
我们是否考虑到要用技术改造目前MUJI的状况？包括产品和运营模式？
金井政明：首先是信赖关系，在日本有很多装修公司，或者是工程队，但是信誉是很重要的。
我们的合作商对我们的品质负责有信心，而且在B to B的合作渠道中，我们的合作商比较强。另外，B2C有很多实体店，我们自身可以跟顾客面对面的直接沟通。所以，强强联合就是我们非常大的优势一点。
记者：刚才您提到B to B业务和B to C业务，比重是怎么样的，或者B to B和B to C未来发展计划是什么样的？
金井政明：这个很难预测。
目前的现状是B to B会比较多一点，我们认为B to C可能很难进行展开。但是从另一方面来说，也就是从业主来讲，如果地产商做的精装房和商品房，让业主觉得很美、很喜欢，那他就会去购买，这样也从某个方面推进了B to C的销售。
记者：有一个问题是关于价格，目前，我们的价格在3599元/平，如果是70平的话，可能要把25万花在硬装上，还不包括前期的改造和后期的软装，这对无论当下中国经济社会中家庭而言可是一个比较大的负担，您是如何考虑的？
金井政明：非常感谢，我们可以作为参考。
我在日本听说过许多中国市场对無印良品价格方面的反映——有人认为价格太高了，能不能再便宜一点；还有人认为价格并不高，能不能把品质再增加一点……有各种各样的说法。
对我们来说我们不应该站在销售方面来去考虑价格的定价合理不合理，应该降价还是提高品质，更应该在生活和消费者的立场上考虑定价和品质。
不能说無印良品太贵了就全部变便宜，我们应该根据现实去找寻一个平衡，比如有些东西就应该把价格降下来，有些东西价格已经是可以的，应该把品质再提高一点，能够更耐用的东西。
这需要中国的员工和经营管理层不停的重新检验这些产品，寻找一个市场的平衡点。
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