伴随着社会经济的快速发展和居民收入的增加,家政服务领域聚集了巨大的市场需求,但高质量的有效供给依然稀缺。为了满足居民需求,去年以来,福州市出台促进本地家政从业人员提升技能水平与职业素养的若干政策,规范、扶持家政服务业发展。在福州从源头上促进家政行业强基固本、提质增效的同时,58同城到家精选也严把准入关、标准关、价格关,甄选优质商家为广大用户输送优质高效的品质家政服务。
福州多举措推动家政行业标准化建设
数据显示,福州市家政人员需求量大约为5万人,远多于实际从业人员数量,仍存在从业人员素质参差不齐、人员系统不健全等问题。为满足群众日益增长的消费需求,推进行业标准化体系建设,去年9月,福州市商务局和福州市财政局联合印发《福州市规范和扶持家政服务业发展的若干措施》,明确提出规范和扶持家政服务业发展,建立家政服务业信用体系,推进居家上门服务证管理、鼓励诚信家政企业进社区,加强培训,提升家政服务人员素质。
除了组织线上线下的免费培训,为鼓励家政人员办理居家上门服务证,福州市商务局发布文件规定,对首次申领证件达到一定数量的家政企业实施现金奖励。此外,福州市建立了一套家政信用信息动态管理系统,通过信用分值量化家政人员和家政企业服务水平,调动家政企业参与规范建设的积极性,提升从业人员的服务水平。
不仅地方政府持续推进家政服务业提质扩容,58同城到家精选也通过品牌影响力背书、免费培训、技术支持等多项举措,助力中小家政企业服务的品质化升级。
到家精选助力家政服务标准升级
上门家政服务逐渐成为许多家庭的刚需,消费者对于服务品质的要求也更加严格。围绕用户不断涌现的消费需求,58同城到家精选从商家端出手,甄选出一批兼具口碑与实力的服务商。入驻平台的商家,需要通过企业资质认证、完成视频培训、缴纳保证金,并通过在线考试等环节,着力打造高素质家政服务队伍。
同时,平台对每一项服务均制定了服务范围和标准,确保所有服务均明码标价,服务人员需严格按照标准执行,并为家政人员及商家建立信用评价体系,用户可对服务质量、价格等进行留言,反馈家政服务体验。不符合平台规定的服务人员将被及时清退,让消费者放心享受服务,促进家政行业向精细化、标准化和职业化发展。
作为国内领先的生活服务平台,58同城到家精选不断优化服务标准体系建设,增加有效服务供给,为行业提质扩容创造条件。未来,58同城到家精选也将不断发挥平台价值,为家政行业的专业化、标准化发展保驾护航。
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