联通回应用户投诉被私开95元套餐包:系统升级导致,正在处理中
2022-05-07 10:05 联通

5月6日消息,据IT之家,多位网友投稿称中国联通未经用户同意擅自开通叠加套餐包,被扣费 95 元。该问题在社交平台上引发了大量网友热议,有网友表示,5月6日凌晨收到扣费95元的短信才发现被无故开通附加业务。投诉网站称,24 小时相关问题的有效投诉量接近 2000 条,联通官方暂时未给出有效解决方案。 

连同

6日下午,中国联通客服回应表示,该问题是由系统升级造成,目前正在处理中。值得一提的是,此前中国联通也因系统升级而出现过问题。4月底有不少136号段的网友反映称收到了“奇怪的短信”,短信内容是一连串“1234567890”的重复数字。随后中国联通官方账号回应称是由于山东联通系统升级所导致,并表示歉意。