拥抱全域经营时代,平台、商家、微盟间的三方共赢
2024-04-23 16:19 微盟

伴随从小红书搜索跳转微信小程序功能开展内测,“全域经营”作为未来商业趋势的确定性得到了进一步验证。从小红书与腾讯生态互通,市场能够直观地看到平台、商家,以及微盟为代表的数字化服务商,在其中达成的三方共赢。对商家而言,小红书搜索跳转微信小程序,等于从“种草”到“转化”之间,开设了一条支持商家跨平台经营的最短路径;对平台而言,这种开放性的商业模式,为平台的流量价值提升、各自商业模式的成长带来了更多可能性。

在此过程中,微盟凭借其前瞻性布局和去中心化商业模式,帮助商家抢先拥抱全域经营,并由此为自身赢得了更多的市场认同。微盟相关负责人表示,全域经营意味着品牌运营逻辑的长远变革。微盟作为小红书广告代理商、微信小程序优质服务商,在技术研发、私域运营、广告优化、用户洞察等方面都进行了提升,例如可以通过技术方案获取从小红书引流至多平台的销售数据,帮助商家得以全面洞察数据,敏捷调整策略等,从而助力商家实现“品效一体”,获得可科学量化的成果和增长。

微盟集团2023年财报成为其全域经营实力和前瞻性布局的验证。数据显示,财年内微盟营销的腾讯广告消耗同比增长63%,同时微盟营销帮助来自多行业的众多品牌在小红书完成高效产品种草,年度渠道毛收入环比增长259%。另一方面,微盟WOS新商业操作系统有效解决单业务多系统作业下的数据交互滞后、系统操作体验不一等常见问题,成为客户跨域经营的重要技术底座,广受各行业客户认可。

01 小红书“破壁”微信小程序 商家拥抱全域转化时代

在“内容社区平台”的外表下,高黏性的“生活决策平台”更能代表小红书在商家心目中的定位和价值。

据官方数据,2023年小红书平台MAU(月活跃用户数)已达3亿。庞大的用户基数下,每天产生的求链接、求购买等相关评论近300万条,搜索与购物决策相关的内容占比高达87%。东兴证券调研发现,90%的小红书用户在购买前有过搜索小红书的行为,每个月,有1.2亿的用户在小红书平台上寻求购买建议。

多年来,商家渴求小红书久矣,只是如何完成商品交易的最终环节,在曾经的小红书上总是差了最后一厘米。为保合规,过去大部分商家在小红书种草只能通过监测外溢流量的方式来把控营销效果。

今天,随着小红书与微信的“破壁”,用户从在小红书上被优质内容“种草”,到最终在微信小程序里转化购买的全链路行为均可获取。这种深度整合使得品牌曝光、用户互动与实际销量之间的关联变得一目了然,真正意义上实现了对广告投放效果的精细化评估与优化。

此外,对商家和用户而言,这一路径使双方的体验都更加“丝滑”。对用户来说,“小红书+微信小程序”等同于一起解决了“买什么+在哪买”的困惑,也省了站内种草、手动切换APP再搜索转化的力气。对商家而言,平台之间跳转得更加顺滑,能直接减少转化过程中的流失率,而且销售数据统一归于小程序一端,还可以降低商家的开发成本和运营成本。

打通了跨平台经营的最短路径,全域转化的时代正在到来。

02 开放性商业模式 助多方走向“正和博弈”

虽然当下小红书跳转微信小程序的内测链路,暂时仅支持搜索场域,但小红书与微信生态互通的确定性,已经毋庸置疑。

曾经业内有一个热议的话题:小红书是要打造商业闭环,还是打通流量生态?现在看来,两者可以兼得。如果说电商闭环意味着从内容到交易,那么今天微信已经成为小红书电商闭环的另一种可能。小红书创始人翟芳曾表示,小红书的商业化方向应该是“帮助商家找到与消费者的链接”,到今天为止,小红书也依旧是在做链接商家和消费者这一件事。

小红书选择开放外链来共建商业闭环的做法,已经从事实上推动了多方的“正和博弈”。在保证了自身平台有独立内容价值的前提下,小红书欢迎品牌深入到平台的内容生态,同时为其打开了转化渠道。无需和淘宝一类的成熟电商平台正面较量供应链资源,但也承担了电商转化流程中的关键作用,丝毫不影响平台对用户和商家的价值,这是小红书获得的正解。

对一直秉持开放态度的微信而言,前两年已经巩固、完善的电商基建正蓄势待发,正期待“物尽其用”。成为用户的“转化”阵地,微信电商获得更多“活水”,进一步成就了微信电商的加速成长和商业变现。

更甚者,作为小红书和腾讯双方生态合作伙伴的微盟,也能更好地发挥在双平台积累的服务经验和技术优势,帮助商家更高效地驱动增长飞轮。

例如前端营销层面,微盟能够通过信息流、搜索流广告的精准投放,帮助商家精准定位小红书平台上的目标人群,再结合优质笔记输出、KOL & KOC种草来扩大人群影响范围,丰富沟通场景和内容。在后端经营层面,商家在使用微盟小程序成熟功能的基础上,无需开发便可快速接入小红书,凡涉及到店铺装修、商品管理、订单管理、售后管理等内容,商家都可以用微盟商城统一运营,从而大幅提升商家跨平台经营效率。

03 全域互通成为趋势,微盟加速横拓多元媒体

作为这场“正和博弈”的受益方之一,在打通“全域经营”这件事上,微盟近年的步伐明显加快了。

事实上微盟早有预判,以多元媒体生态为基础的“全域经营”,是品牌商家发展的大势所趋。微盟相关负责人表示,当前营销环境下,渠道多元化、场景多元化和消费个性化需求的产生,对品牌的数字化经营提出了更高的要求。不单单是线上或者线下单场景的数字化,而是线上多渠道间联动、贯穿线上线下的全渠道融合。

在此背景下,“媒体资源横拓”成为微盟营销数字升级的第一维度。从2021年起,微盟已在精耕包括视频号在内的腾讯生态的同时,着手发力快手、小红书、支付宝等多个媒体流量平台,结合“营销+工具+运营+生态”的全链路运营优势,帮助品牌实现全域经营和品效增长。

微盟集团2023年财报数据显示,财年内微盟营销的腾讯广告消耗同比增长63%。稳固基本盘之余,2023年微盟商家在快手赛道内的累计广告消耗达到9亿,环比增长164%。此外,在小红书生态中,微盟营销已帮助来自多行业的众多品牌在小红书完成高效产品种草,年度渠道毛收入环比增长259%。

同时,为从技术层面支持全域经营的场景,微盟营销推出了“全域引流增长解决方案”。其重要突破之一在于帮助商家打通了多平台数据回传功能,从而能够获取全域数据反哺于商家营销投放。此外,该方案支持商家将全域流量引导至主要经营平台进行统一交易转化,实现跨平台电商经营的互通,提升经营效率。

据了解,在2023年双十一期间,微盟营销就通过技术方案,帮助惠人电器打破了从微信朋友圈广告投放到天猫店铺交易的数据孤岛。业务数据显示,微盟营销技术支持下,通过新营销链路配合创意素材,商家在当期达成了160万以上的曝光效果和1.49的ROI回报。

结语

商业趋势早于商业行为本身,它在经济活动的蛛丝马迹中被发现,并成为未来商业动向的预言。起码就全域经营这一趋势来看,当前除了小红书之外,其它的平台似也有所察觉,并在积极推动进程:淘宝接纳了微信支付;京东联盟宣布降低商家参与小红书、B站等站外营销的门槛并简化合作链路;B站用户可在平台内直接跳转至拼多多和淘宝直播间……

对中国千万商家来说,“全域经营”趋势的确认,意味着他们当下的战局已经从眼前的渠道之争,泛化到长期的品牌运营逻辑之变。这正处于微盟的“优势区”——除了可直接为商家提供已经成熟的产品与服务,微盟筹谋十年,构筑的面向未来的“去中心化”商业模式,轮廓也日益清晰。