在当今时代，就业作为民生之本，关乎人民群众切身利益，牵系着经济社会发展的全局。随着数字经济的蓬勃发展，技术进步为劳动者提供了更为广阔的就业空间与全新的就业模式，灵活用工平台逐渐成为就业市场的重要“蓄水池”。
在此背景下，中国劳动和社会保障科学研究院（以下简称'劳科院'）与国内领先的一站式灵活用工招管服务平台青团社，秉持高度的社会责任感与专业使命感，深入探究灵活用工平台就业趋势，于2025年4月28日，共同发布《2025年灵活用工平台就业发展报告》。作为报告核心数据支持方与联合研究单位，青团社首次系统展示了数字经济时代灵活就业群体的职业发展轨迹、权益保障需求及行业发展趋势，标志着平台型企业与权威智库在推动就业形态研究领域迈出里程碑式步伐。
数据洞察：灵活就业的全景画像
我国灵活用工市场起步虽晚，但规模呈现出快速增长的态势，灵活就业群体规模庞大且不断壮大。据国家统计局数据显示，截至 2023 年，灵活就业人员已超过 2 亿人。灵活就业已成为重要就业形式，从业者涵盖各年龄段、各身份群体。
从灵工平台就业群体画像来看，呈现出以下三大趋势。一是就业年轻化趋势明显。24岁以下青年群体参与灵活就业达12.14万人，占比接近六成（图1）；二是女性灵活就业参与度高，占比接近六成（图2），共有14.26万人，且30岁及以上的各年龄区间占比都略高于平台整体水平，反映出婚育期、银发期女性既要兼顾家庭责任，同时又需关注职业发展的现象；三是受教育程度整体较高，本科(大专)及以上学历占比超六成，受教育程度以本科及以上和大专为主，分别占比28.38%、35.03%（图3），且根据学生灵活就业的业态表可知，学生更倾向选择时间灵活、技能门槛低的行业。
灵工平台就业市场供需方面，餐饮服务、生产制造类岗位招聘需求较多，两者之和超四成。青团社数据显示，从不同岗位类目岗位数量占比来看，餐饮服务、生产制造、骑手/配送、超市零售、市场推广排在前五位，而汽修服务、主播艺人、电商推广这些传统技能型或数字经济型岗位占比相对较少(见图5)；线上数字经济类岗位报名应聘人数多，竞争激烈，线下体力劳动、传统服务业岗位竞争较小。报告显示，岗位竞争指数排名前三位的分别是新媒体推广(935.5:1)、主播艺人(839.3:1)、电商推广(578.7:1)，岗位竞争比排名后五位的岗位类目分别是骑手/配送(2.6:1)、酒店/旅游(3.9:1)、汽修服务(4:1)、美容美发(4.3:1)、生活/居民服务(9.4:1)，反映出灵工平台就业群体偏好线上更灵活的工作，体力劳动、传统服务业的岗位对灵活就业人员吸引力不足(见图6)。
劳动保障：现状与提升之路
《2025年灵活用工平台就业发展报告》显示，灵工平台就业群体工作时长多为3-8小时/次，月工作频次多在12次以内，工作强度相对适中。收入方面，近八成月均收入在2000元及以下，超四成时薪在20元及以上，美妆快消、服装零售等行业高收入占比突出，且时薪与城市经济发达程度呈正相关。福利补贴涵盖交通补贴、夜班补贴、限时补贴（特殊时期招人补贴）、岗位补贴（特殊岗位招人补贴）、餐费补贴及节假日工资等，其中节假日工资和夜班补贴领取人数较多，限时补贴人均额度最高。
整体来看，灵工平台就业人员劳动保障水平有待提升，福利补贴覆盖范围和力度需进一步加大，以更好地保障这一群体的劳动权益。在此背景下，青团社发起“兼职联盟”，通过倡导企业提升劳动保障，切实增强劳动者的获得感、幸福感与安全感。以希尔顿集团为例，其自2023年3月起推出的“零工”项目，凭借行业领先的标准，不仅提升了灵活就业者的工作体验，也为酒店行业的人才发展开拓了更广阔的空间。这一成功案例充分展示了兼职联盟在带动企业提升劳动保障方面的积极作用，通过联盟的力量，优秀兼职者在联盟内享有更高待遇，其幸福感、安全感得到最大化提升，为灵活就业市场树立了标杆。
机遇与挑战：灵活用工的数字化升级
劳科院课题组表示，灵活用工平台为企业和劳动者带来了新的机遇，同时也面临着诸多挑战。一方面，技术进步和政策支持为灵活用工平台的发展提供了广阔空间，推动了电商、直播带货、内容创作、在线教育等新兴行业的发展，为灵活用工平台就业人员提供了更多样化的工作岗位。国家政策法规的不断完善，为线上灵工就业创造了良好的法律环境，使其发展更加规范、有序。此外，灵活用工平台能够帮助企业降低用工成本、提高用工灵活性，同时也为劳动者提供了更多元化的就业选择和职业发展空间。
以Tims咖啡为例，其与青团社携手推动灵活就业的数字化升级，实现了高效的用工管理，提升了门店的管理效率和服务质量，最终实现了企业与劳动者的双赢。Tims咖啡通过灵活排班模式，为有兼职需求的劳动者提供就业机会，同时确保高峰期人手充足。数据显示，Tims咖啡的灵活用工模式使其人工成本同比下降3个百分点，提升了门店运营效率，利润贡献率提升至历史最高的13.3%，同比增长5.8个百分点。此外，Tims咖啡实施的薪资秒结、阶梯型激励和人才库履历沉淀等数字化改造措施，不仅提升了劳动者的留存率和工作积极性，还为劳动者提供了更优质的就业机会和更高的收入。
未来展望：灵活用工的可持续发展
作为拥有12年行业深耕经验的灵活用工企业，青团社通过智能算法系统追踪全国300余城市、超68万个岗位的供需动态变化，构建了覆盖求职者画像、薪酬波动、技能培训需求等多维度的动态数据库。此次与劳科院共建数据模型，首次实现平台经济用工数据与宏观就业政策的深度耦合，为政府决策与企业用工优化提供精准坐标。《2025年灵活用工平台就业发展报告》的发布，不仅是青团社践行“让天下勤快人没有失业的一天”使命的实证，更标志着灵活用工行业从规模扩张向质量跃升的关键转折。
通过数据共享、技术赋能与生态共建，青团社正构建起“政府关心、企业用心、劳动者放心”的三维模型。未来，随着“零工电子履历沉淀”、“零工养老金计划”等创新服务的落地，青团社将持续引领行业向专业化、可持续化发展，为数字经济时代的高质量就业生态注入长期价值。
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