超过“最晚发货时间”还未发货,泡泡玛特就发货延迟道歉
近期,有多位网友在社交平台上发帖称,此前在泡泡玛特官方渠道购买的潮玩产品,并未按照订单界面所示的最晚发货时间发货,延迟时间较长的甚至接近20天。记者在某消费者权益保护平台查询发现,网友投诉中提及的延迟发货产品除了泡泡玛特旗下人气IP LABUBU所属的THE MONSTERS系列,还包括SKULLPANDA等系列。
泡泡玛特的产品生产工厂主要位于广东东莞。针对泡泡玛特出现的延迟发货情况,市场中也出现了对其产能是否跟不上及后续能否如约发货的疑问。对此,一位知情人士向记者透露,这主要由于“618”订单激增,导致了部分订单发货延迟,据了解目前已经陆续完成了发货。泡泡玛特抽盒机小程序日前发布致歉公告称“由于近期订单量激增,部分订单未能及时发货,正在紧急发货中,预计会在7天左右为消费者发出。”
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