奥尔特曼：AI 浪潮下人工客服冲击影响最大，未来恐完全被替代
2025-07-24 15:02 AI

英国卫报7月22日发布博文，报道称OpenAI首席执行官山姆・奥尔特曼（Sam Altman）透露，在AI浪潮冲击下，现有职业体系中，可能会出现整个职业类别消失的情况。奥尔特曼描述了一个由AI主导的未来世界，他预言随着 AI的发展，整个职业类别都可能消失，并认为客服支持行业，是受到AI冲击影响最大的职业。奥尔特曼表示：“有些领域，我认为会完全消失。客服就是这样一个例子。在用户打电话寻求支持时，站在面对的可能完全是AI，这很正常。”

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