李佳琦客服回应卷纸样品现异物
2025-12-16 08:56 李佳琦

12月9日,李佳琦直播间在介绍清风厚柔黑金系列卷纸组套时,一名主播展示的卷纸上出现了一块黑色异物。随后该主播用手按住黑点,继续介绍产品。此事引发讨论。

12月15日,李佳琦直播间官方客服回应称,已经反馈内部同步关注,目前还不确定“黑点”是不是因为样品的包装破损导致,并表示不用担心,若商品有问题可以进行售后处理。

清风品牌客服则回应称,产品采用原生木浆经超高温工艺生产,质量可以放心。在原纸制造过程中,受浆料和水质等因素影响,极个别细小尘埃难以完全避免,但经过纸机高温卷取和杀菌处理,产品微生物指标完全符合一次性卫生用品的卫生标准。清风客服同时表示,已将该问题反馈至相关部门。