AI Agent带来的行业冲击比ChatGPT更为深远。
内容：王兴
编辑整理：i黑马媒体团队
1.“AI带来的变化会比整个互联网带来的变化要大得多。移动互联网和互联网没有本质区别，可能像玫瑰和芍药，而AI和互联网相比，就像猴与花的区别，量级和影响力要大得多。”
2.“AI Agent对我的冲击比ChatGPT冲击更大。我们经历过从互联网到移动互联网的变化，可以肯定的是，AI带来的变化会比整个互联网带来的变化要大得多。”
3.“物理世界的数字化将是AI非常重要的底座。虽然大模型越来越聪明，但我们可以想象，就算爱因斯坦当秘书，让他订一个餐厅，他依然不知道那个餐厅有没有座位。这不是智力问题，而是信息问题。”
4.“老专家的经验未必奏效，年轻人那些看似奇奇怪怪的想法反而更适配AI时代的发展节奏。团队要学会鼓励、包容，允许快速试错，全员都要积极学习、参与、迭代，哪怕像学游泳一样，呛了水，也一定得跳下去。”
5.“我们都应该努力减少登味，从我开始。比如大家习惯叫我‘兴哥’，我觉得这是‘登味’明显的叫法。我有一个很具体的倡议，我希望大家在公司内部称呼都直呼其名，就叫我王兴就好。我们从自身做起，去拥抱新事物、新潮流。”
3月13日，美团召开2026年管理层沟通会，美团CEO王兴进行了内部分享。这既是美团自身发展的关键策略，也是当今时代下众多企业的生存指南。
01
AI战略：以物理世界数字化为底座，
应对AIAgent冲击
王兴对AI的发展有着极具前瞻性的认知，他将移动互联网与互联网的区别比作“玫瑰与芍药”，二者本质上属于同类范畴；而AI与互联网的区别则是“猴与花”，二者处于完全不同的维度，强调AI带来的行业变革量级，将远超整个互联网时代。
他特别指出，AI Agent（智能体）带来的行业冲击比ChatGPT更为深远：ChatGPT的核心价值是改变信息获取方式，而AI Agent则直接切入“执行”环节，能够替用户完成比价、下单、消费规划、履约等一系列操作，这一特性正直接冲击美团的流量入口与履约核心业务。
王兴表示：“AI Agent对我的冲击比ChatGPT冲击更大，我们经历过从互联网到移动互联网的变化，可以肯定的是，AI带来的变化会比整个互联网带来的变化要大得多，它注定会创造巨大生产力，也一定会对组织、对工作模式带来很大的变化。”
面对AI时代的全新挑战，美团明确了核心应对策略——以物理世界的数字化作为AI发展的核心底座。
王兴以“爱因斯坦订餐”为例进行阐释：即便拥有超群的智力，若缺乏餐厅实时空位的核心信息，也无法完成简单的订餐操作，这一问题的本质并非智力问题，而是信息问题。
美团所拥有的骑手网络、线下履约体系，以及海量的实时商户、商品、库存、位置数据，正是物理世界的核心信息资产，也成为美团在AI时代不可替代的重资产护城河。
02
业务聚焦：
锚定即时零售，国际化坚定但不盲目
王兴在会议中强调，即时零售是美团的绝对核心业务与长期发展基本盘，公司的资源、人力、预算等所有核心要素，都将向这一领域重点倾斜。
在市场竞争层面，美团欢迎外部的良性竞争，以此推动行业发展，但坚决反对内部的无效内卷，要求所有团队聚焦用户需求、商户效率与履约体验三大核心，不开展恶意价格战，不做短期烧钱换规模的非理性经营行为。
对于国际化发展，王兴定下了“坚定但不盲目”的总方针。美团对国际化业务的发展信心坚定、布局决心清晰，但不会采取盲目扩张的策略，也不会要求各业务线同步出海，所有国际化资源都将聚焦到即时零售这一核心业务上。
具体到巴西市场，王兴认为其具备巨大的长远发展价值，值得美团深耕布局，但现阶段的投入不应全面铺开。美团将在巴西选取合适地点开展试点运营，彻底摒弃在中国市场的成功经验，先打磨适配本地的商户、用户、履约、支付、合规等运营模型，待模型成熟后再逐步进行业务扩展。目前，除中国香港地区外，美团Keeta已完成中东海湾地区主要国家的业务覆盖。
03
组织文化：
减少登味，相信年轻人，适配AI时代
面对AI浪潮的全新发展节奏，王兴提醒团队，过往的“老专家”经验未必适用于新的行业环境，年轻人那些看似“奇奇怪怪”的想法，反而更能适配AI时代的发展需求。
对此，美团要求团队学会鼓励与包容，允许业务开展过程中的快速试错，推动全员积极学习AI相关知识、参与AI业务实践、迭代AI发展策略，王兴直言：“哪怕像学游泳一样，呛了水，也一定得跳下去。”
同时，王兴发起了“减少登味”的组织文化革新倡议，从自身做起破除官僚习气，他表示美团内部应摒弃诸如“兴哥”这类带有登味的称呼，倡导公司内部直呼其名，从细节处推动组织文化升级，带领全体员工从自身做起，主动拥抱AI时代的新事物、新潮流。
当前，美团正处在战略转型的深水区，通过组织文化革新破除官僚习气，以物理世界数字化构筑AI时代核心竞争力，以“坚定但不盲目”的策略推进国际化布局，并始终聚焦即时零售核心业务发展，旨在以短期的转型阵痛，换取企业长期的市场竞争力。
匿名用户
