酒店员工在社交平台发“客人备注大赏”，华住集团回应_快讯

酒店员工在社交平台发“客人备注大赏”，华住集团回应

2026-04-17 09:08 华住集团

近日，一篇“全季客人备注大赏”的帖文在社交平台引发争议。该账号“全季大连xx酒店”将多名客人的特殊订单备注公开发布，包括“房间不要放菊花茶，本人菊花过敏”“麻烦多放两瓶水，我是水牛转世”“外卖别敲门，放门口，我在修仙勿扰”等内容，配文称“每天被客人备注笑到捶桌”“前台已笑晕在系统里”。
4月16日，据上游新闻报道，记者致电涉事酒店。一名工作人员回应称，发布帖文的账号并非酒店官方账号。随后，记者致电华住酒店集团（01179.HK）客服。工作人员表示，集团方高度重视此事，昨日核查后发现，该账号确认为员工的个人账号，“由于不恰当的玩梗导致客户误解”，目前已要求该员工立即注销账号，并对其进行通报批评。