当飞书还在把“文档协同”作为核心卖点时,钉钉创始人却抛出了一个截然相反的论断。
4月17日至18日,钉钉创始人兼CEO陈航在《中国企业家》商界木兰年会上公开表示,其所在公司约1400至1500名员工已被严禁人工撰写文档。
他直言,“只要被我看到这个文档是人写的,我肯定批评”,并且开会不准做笔记,所有会议纪要和后续跟进工作全部交由AI完成。
陈航同时提到,讨论问题时只允许使用实体白板,沟通后拍照,AI会自动分析照片和语音,生成结构清晰的会议纪要和待办事项。
陈航的观点远不止于一项内部规定。他在演讲中明确判断,“写文档的时代已经结束了”,用Microsoft Office写文档曾经很牛的时代也已终结。
他甚至进一步提出,未来的公司将没有文档、没有中层。
在他看来,AI浏览文档和分析文档的能力远超人类,企业的中间管理层正在消失,决策层可以直接对接一线员工,信息传导几乎不存在延迟。
这一做法在协同办公赛道上显得颇为独特,目前国内协同办公市场主要由钉钉、飞书和企业微信三足鼎立。
飞书脱胎于字节跳动的效率文化,其核心产品飞书文档从一开始就将文档与IM体验融为一体,强调组织协作效率和知识沉淀。
字节跳动内部更是长期依靠文档驱动,新员工入职时会收到详尽的飞书文档资料,以此作为团队文化的一部分。
企业微信方面,则选择深度集成腾讯文档与腾讯会议,在聊天窗口中即可实时协同编辑文档。
换句话说,当飞书和腾讯文档仍在强化文档协同能力时,钉钉的创始人正在其公司内部彻底否定人工撰写文档这件事。
陈航给出的理由是,AI写文档的效率远超人类。有观察者举例称,原计划几个月才能完成的供应链产品方案和原型文档,用AI几个小时就能搞定,逻辑反而更严密。
陈航同时强调,AI时代的核心不是让员工更高效,而是组织生产关系和决策体系的重构。
但问题也随之而来,将会议纪要、需求文档等全部交由AI处理,在技术上可行,但信息准确性和安全性如何保障?
白板讨论加AI转录的模式是否适用于复杂的跨部门协作?当知识沉淀完全依赖AI而非结构化文档时,组织是否会面临隐性知识流失的风险?这些问题在陈航的演讲中并没有得到明确回应。
陈航本人提到,未来每家公司或许都需要构建自身的智能中枢,存储敏感数据避免外流,但具体如何落地尚未说明。
陈航的这一主张已经在行业内引发讨论,支持者认为这是对AI潜力的充分挖掘,反对者则质疑将文档工作完全交由AI处理是否过于激进。
可以确定的是,当一家1400余人的公司真的不再有人工撰写的文档,其后续运行效果将对整个行业产生实质性的参考意义。
钉钉作为协同办公领域的头部玩家,其创始人亲自推动的这场内部实验,最终能走多远,值得持续关注。



