4月20日，天猫超市在15周年商家大会上正式推出AI超市智能体“超喵1.0”。该产品被官方定义为全国首个落地应用的AI超市智能体项目，依托阿里巴巴大模型技术构建，聚焦线上超市经营全周期，涵盖商品智选、经营智管、营销智策三大核心能力。
从技术架构来看，“超喵1.0”并非单一功能模块，而是包含16个经营领域子智能体的系统。这些子智能体覆盖从商品规划到供应链管理的全链路，相当于为每个入驻品牌配备了一位全天候的“经营专家”。
天猫超市AI首席架构师谢东介绍，该智能体内嵌了天猫超市的数据库、知识库和品牌图谱，可以统一调度各子智能体协同完成任务。
效率提升是“超喵1.0”最直观的成果。在商品规划环节，智能体可以在新品上线前通过AI推演模拟不同销售场景，帮助品牌降低试错成本。
以天猫超市自有品牌“臻选”为例，接入该功能后新品打爆成功率接近30%，远超零售业普遍5%的水平。
平台侧的效率变化同样明显，审核时长从按天计算压缩到分钟级，会场搭建时间从平均15小时缩短到2小时，采购选品效率更是缩短至10分钟。
在品牌营销方面，超喵可以在新品上线前自动提炼商品主图、标题和卖点，并同步完成营销投流方案的制定。商家只需要提出经营需求，系统就会自动调度经营诊断、智能补货等子模块协同作业。
天猫超市运营中心总经理焦进表示，超喵聚焦的是线上超市这一特定领域，是围绕超市经营全周期设计的AI系统。
天猫超市的大部分商家都是头部品牌商，这些品牌在开品环节面临成本高、试错风险大的共同痛点，超喵正是要解决这一问题。
不过，零售赛道的AI竞赛并非天猫超市一家独大。京东旗下七鲜超市在2025年底已上线智能助手“AI小七”，定位为即时零售领域的对话式AI助手。
用户通过自然对话即可获得从食谱建议到商品匹配的全流程服务，将传统购物的操作流程压缩至数十秒；在模式上，AI小七更侧重C端消费者的交互体验，而超喵1.0的发力方向则是B端商家的经营效率。
美团方面，公司CEO王兴在2026年3月的管理层沟通会上明确了聚焦即时零售与AI的战略方向。旗下智能助手“小美”已在探索AI在即时配送场景中的应用。
整体来看，2026年零售行业的AI化正在从概念验证走向实际落地。从京东小七的C端对话购物，到天猫超市超喵的B端经营赋能，不同平台的AI路径各有侧重。
一个开放性的问题是，当超喵这种侧重后端经营的智能体，与前端面向消费者的对话式AI助手各自成熟后，它们是否会走向融合，又会以什么样的形态重塑用户的购物体验？这或许才是零售业真正值得关注的变量。
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