蔚来APP大面积闪退，客服回应
6月29日，大批蔚来车主在社交平台集中反馈遭遇系统大面积故障，大量用户吐槽蔚来APP闪退问题，相关话题“蔚来车主罚站”冲上热搜引发广泛关注。
据江西广播电视台都市现场报道，本次闪退故障主要集中在苹果版本蔚来APP，用户打开即闪退，无法进入控制界面，安卓版本可正常使用。故障发生后，大量车主拨打400客服求助，得到的统一回复为“卸载重装”，部分车主多次重启手机无效后，通过卸载重装恢复了车辆解锁功能。
此次APP崩溃同时，手机蓝牙钥匙也失去响应，车主无法感应解锁，不少车主被困车旁。
6月30日早间，界面新闻记者致电蔚来400官方客服，工作人员表示目前已找到故障原因完成修复，新版本APP正在分批推送中，用户升级更新即可解决问题。截至发稿，蔚来官方暂未对此事进行公开回应。
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