多家网约车平台回应空调费:滴滴美团称司机不能加收,神州称要协商
近期,一则北京男子要求网约车司机开空调被拒载的消息引起网友热议。网友反映,有司机直接在乘客座椅前贴上收费通知单,要求“开空调加收10元现金”。滴滴、美团客服表示:乘客有需求必须要配合,不能额外收费,投诉就会受理。神州专车客服称:还是需要双方协商解决。
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