海底捞回应外卖炸伤顾客眼睛：承担就诊费用，退还餐费_快讯

海底捞回应外卖炸伤顾客眼睛：承担就诊费用，退还餐费

2022-08-22 10:32 海底捞

近日，杭州一大三学生称在美团外卖点了海底捞外卖，吃的时候突然炸锅致眼角膜上皮剥脱。该同学表示，煮了也就十几分钟就爆炸。海底捞回应称，在事件发生后，他们与当事顾客取得联系，了解身体状况，承担就诊费用，退还餐费，并将持续为顾客提供必要的帮助。根据核实发现，顾客备餐时先放了底料，之后再加水，且没有搅拌，出现了热油喷溅的情况。