盒马售卖假兰蔻让顾客签保密协议
2024-03-08 10:16 盒马

近日,上海一名女子在盒马X会员店购买的兰蔻套装,经检测产品数据图与正版不一样,盒马方面拒不退货。女子带着市场监管局工作人员前往该门店,盒马工作人员承认产品确实存在问题,并要求客户签署和解书,对这个产品放弃追溯。

最终经协商,顾客删掉了和解书中的保密协议,签署和解书后获得退一赔三的赔偿。(黑猫投诉)