当我们谈数字化的时候为何会谈王阳明?
2017-06-14 11:58 金蝶 徐少春

在数字化时代到来的时候,管理哲学及管理模式的探索,也成为了时代背景下许多企业着重思考的内容。商业模式、人群观念都发生天翻地覆的今天,我们不禁要问,什么样的管理哲学,才是最能符合时代、符合本土要求的?什么样的管理方式,才能更好地能帮助中国企业发展?

徐少春在上周末正和岛举办的2017创变者年会上,发表了《数字化时代的管理哲学》主旨演讲,演讲中提到对商业本质的看法、致良知的管理哲学,以及金蝶一系列企业管理服务上的成功实践,也许能给出这些问题的答案。

管理哲学的基础:不变的商业本质

(金蝶董事会主席 徐少春)

很多人都在怀疑,技术进步的大潮中,商业的本质是否发生变化,利益相关个体间的关系是否需要因此推倒重来重新定义?

徐少春在演说中不这么认为。“商业的本质是推动人类文明的进步。商业的唯一目的就是创造最大的价值,为了给这个世界提供更多的美好。”

商业的最原始形态就是价值交换,最大程度的利他,其实也就是最大程度的利己,双方保持更持久的商业关系。这个本质不会因为数字化浪潮而改变,反而变得更加透明。数字化浪潮中企业如何回归?诀窍就是商业化“利他”本质的基础:信任。“业最大的拥有是信任,也是道”,徐少春说。

这种信任,拆解开来,由三个方面构成:

1、用户因为对企业的信任,所以喜欢或购买企业的产品,有了客户忠诚;

2、管理者因为对员工的信任,所以赋权,给予了个体空间;

3、员工因为对企业的信任,愿意与企业同命运,萌生了归属感。

对一个企业来说,利益相关全部的信任都建立起来,商业“利他”而后“利己”的本质,就能实践下来,企业也就在数字化浪潮中真正回归本真了。

致良知:管理哲学的中国式回归

习总书记在十八届中央纪委六次全会上曾提及,“身之主宰便是心”,出自(明)王阳明《传习录》。《传习录》是王阳明的问答语录和论学书信集,包含了其主要哲学思想。王阳明提倡“致良知”,强调“知行合一”。“身之主宰便是心”意在强调心的主导地位,心正则身修。

而良知,为本我真心,致,为实践磨砺。致良知的传统文化,最近在企业家内部掀起了学习、领会的风潮,这背后,是中国企业家责任感的觉醒。在中国这个人情社会,企业家们迫切需要看清本我、追寻真我,需要探寻商业的意义、生命的意义。比如大家熟知的OPPO,OPPO副总裁吴强在一次采访中说到:“‘本分’是OPPO的核心价值观,它帮助每一个OPPO人始终专注于用户的核心需求,让企业在快速发展中不会迷失方向。“不做自己不擅长的事,其实就是看清本真的一种做法。

同时,在一个新的商业时代,企业的从业人员也逐渐由千篇一律、恪守等级秩序等变成追求自由个性的新人类。“这样一些新人类进入职场以后,他们希望更多的不是马上拥有财富,而是让他生命更加地舒展,活得更加真实。”徐少春说。

所以,一个企业要想基业长青,一定要在变革到来时在企业上下形成能够产生深度共鸣的精神纽带,这种精神纽带,一定是植根于我们的传统文化的。对应的管理哲学需要在结合传统文化的同时又符合新形势的需要。

在徐少春心中,这个中国式管理哲学“本质就是致良知,就是道。”它的背后,是中国特有的企业家精神:“激发我们内心的良知,让更多的人来致良知,来沿着我们中华文化的这个核心密码(道)自信地往前走。”

这种“致良知”的中国管理哲学,具象描述,按徐少春的话说,就是治理体系“舒展”、激励体系“燃烧”、信息系统“真实”、考核体系“庄严”。

信任与赋权:中国管理哲学的成功实践

致良知的中国管理哲学,强调人心与人心的链接,强调精神纽带与共鸣,其实最终又回到了商业的本质,用最大程度的“利他”来“利己”,来达到长久的商业关系。这个商业关系的基础,就落在了前文所讲的“信任”之上。

这种基于信任的中国管理哲学,已经在很多企业身上有了成功实践的案例,这些成功的奥秘,大多落在了信任与赋权之上。

就金蝶本身而言,通过“激活无限可能”的全新理念进行管理实践,金蝶已经成功服务了诸如亿航无人机供应链、卓志跨境电商底层架构、陆加壹管理协作、ofo小黄车的财务体系等。

而国内知名企业中,海尔的人单合一,就是基于中国管理哲学,通过人与人链接形成信任,提升整体运营效率的典型。在海尔“人单合一”模式中,员工个人有权根据市场的变化进行自主决策,有权根据为用户创造的价值自己决定收入,真正实现了“我的用户我创造,我的增值我分享”。

“人单合一”的背后,是海尔在坚持用户为中心、战略创新为导向基础上,抛弃了传统管理模式下的科层制,让员工从原来被动的命令执行者转变为平台上的自驱动创新者。

事实证明,“致良知”,充分相信员工个人,对他们充分赋权,突出他们自主经营团队的主体地位,最终的结果就是企业、员工、用户的互利共赢,而企业成为了员工的“创业生态圈”。

除了海尔的“人单合一”,稻盛和夫创造的“阿米巴”经营模式,也是致良知的最好案例之一。这种基于共同信任的量化赋权管理,遵循由上到下,由大到小,分层逐步推进的原则,公司变成由一个个独立经营的小集体组成的大集体。

在这种模式下,员工自主性强,积极性提高,企业能够根据市场和企业情况灵活调整,快速应对市场环境变化,在竞争和危机之中都能立于不败之地。例如1959年成立的京瓷,在多次金融风暴中都能屹立不倒。而已经倒下过的日航,又靠着阿米巴起死回生。稻盛和夫先生一生最为信奉的经营哲学便是“敬天爱人”,出自明治维新时期三杰之一西乡隆盛的《西乡南洲翁遗训》。西乡隆盛一直以来视王阳明为精神导师,“敬天爱人”与“致良知”更是同出一辙。

这是中国管理哲学的胜利。相信在未来,这样的“致良知”,链接人与人,创造信任的管理思潮还会催生更多成功的管理实践。

总之,不忘初心,方得始终。像金蝶这样创立10年来一直就中国管理哲学不断思考、探索,勇于重构旧有的模式,才能帮助自己在转折时期实现跨越式发展,也才能助力客户走向成功。