在刘学臣看来，中美在企业级市场的巨大差距，主要原因在于时间。
B2B圈讯 7月28日消息 近日，2017年中国高校市场学研究会学术年会暨博士生论坛在杭州召开，本次会议聚焦“消费升级背景下的市场营销”，来自营销学界的600多位知名学者与领袖企业家汇聚一堂，共同探讨消费升级背景下市场营销面临的新形势与发展的新趋势，交流营销领域的最新成果，解决营销实践问题。作为国内企业级SaaS移动销售管理领域的开创者和领军人物，红圈营销创始人、CEO刘学臣受邀出席会议，并分享了他对DT时代销售管理模式创新升级的看法。
蚂蚁金服如何在没有一个物理网点、没有任何抵押和担保的情况下，6年贷款6000亿，坏账率不超过3%？新希望六和如何通过红圈营销移动销售管理软件，帮助养殖户当天解决以往7-10天才能解决的问题，做到业务人员、企业和养殖户三方满意？刘学臣通过蚂蚁金服和红圈营销的生动案例，向大家深入浅出地阐释了基于移动、SaaS和人工智能技术的企业级服务为企业创造的价值。
中国企业级服务的“蓝冰市场”
刘学臣认为，中国的互联网经历了四个发展阶段：消费级PC互联网、企业级PC互联网、消费级移动互联网和企业级移动互联网。
消费级PC互联网阶段，涌现出了诸如百度、腾讯、阿里、新浪、网易等等一批代表企业；企业级PC互联网阶段，有用友、东华、东软等代表企业；消费级移动互联网阶段，大家耳熟能详的有微信、支付宝、余额宝、今日头条、滴滴打车、神州专车、OFO、摩拜等等。刘学臣认为，前三个阶段发展到现在，已经基本结束了，企业级移动互联网才是未来互联网发展的趋势。
刘学臣把企业级移动互联网称为“蓝冰市场”，“这是一个区别于大家已知的红海市场和蓝海市场，代表着一个有待开拓且蕴藏着巨大发展潜力的崭新领域。”刘学臣提出，“蓝冰市场”有两层含义：一是冰是非常坚硬的，这就需要从业者不断地去敲打他们；二就既然是冰，就总有融化的时候，当春暖花开或者敲冰人的能力变强，坚冰自然就会被敲碎而融化。
通过两组数据，刘学臣向大家展示了中国企业级服务市场的巨大发展前景。
在消费级领域，欧美大约有11亿人口，中国大陆有13亿人口，欧美服务于C端的企业发展得最好的是Facebook、亚马逊、Google，它们的总市值达到了1.6万亿美金，中国大陆服务于C端是企业做的最好的是BAT，也达到7000多亿美金总市值。但在企业级领域，欧美有大约2700多万家企业，服务于B端企业的最好的企业——甲骨文、SAP、Salesforce，市值总额近4000亿美金，中国有3000多万家企业，服务于中国企业的企业服务公司，市值最高的是东华、用友和东软，加起来不到110亿美金，中国的企业级服务市场相差欧美市场30多倍。
刘学臣介绍说，2016年中国GDP大约是11万亿美金，美国GDP大约是18万亿美金， GDP比值中国是美国的61%；2016年美国进入世界500强企业的数量是134家，中国是110家，中国500强企业占美国数量的82%；但是中国服务于B端的企业总市值却不到美国的3%。
在刘学臣看来，中美在企业级市场的巨大差距，主要原因在于时间。美国的企业服务经历了三波浪潮：第一波浪潮是 30 年前的企业信息化，Oracle、SAP 和微软等公司兴起；第二波浪潮是十几年前开始的云计算，代表公司有Salesforce、Workday、Servicenow、Netsuite等；第三波浪潮是现在刚刚起步的机器学习、人工智能技术在企业端的应用。而中国改革开放以来38年，制造业和工业化得到了很好的发展，但企业的信息化没有得到重视。“中国的企业服务市场是三波浪潮叠加在了一起，同时发生了，”刘学臣认为，“差距越大，追赶的空间就越大，中国用了近四十年的时间完成了美国200年的工业化进程，未来十年中国的企业级服务将追上甚至超越欧美过去40年的发展成果。”
未来企业级服务的三个关键词：移动、SaaS和人工智能
刘学臣提出了未来企业级市场的三个关键词：移动、SaaS和人工智能。
第一，移动为先。 刘学臣认为，在PC端，中国的企业级服务落后于美国，但是在移动端，中国和美国处于同样的起跑线，中国甚至领先于美国。根据IDC以及Gartner的最新数据，2016年全球PC市场实现了连续第5年下滑，而全球智能手机出货量虽然增速放缓，但出货量仍然保持多年增长。IDC数据显示，2015年全球智能手机出货量已经超过14亿部，相比2007年1.24亿部的增长量，增幅达1000%以上。
中国移动互联网的趋势尤其势不可挡。据移动数据研究中心统计，截至2016年12月，中国移动智能终端规模达到13.7亿台，移动互联网用户超过7亿，且每年增速保持在10%以上。并且消费级移动互联网的迅猛发展，用户对移动智能终端产生了极强的依赖性，越来越多的人开始习惯运用移动互联网进行办公，不管是现在还是未来，移动都是企业级服务发展的趋势。
那么，移动将为企业级服务带来什么价值？刘学臣认为，移动智能终端不仅采购成本低、便于携带，并且可以帮助企业采集全本数据而非样本数据、活数据而非死数据、实时数据而非延时数据，更好地辅助企业经营和决策。
第二，SaaS为先。刘学臣认为，未来的企业级服务一定是SaaS模式的，而非项目制的。传统的项目制，需要企业自建或租用数据中心，前期投入高，部署实施的周期漫长，而且后期维护成本高，产品的更新、升级缓慢，更重要的是，供应商与客户的关系松散，数据容易形成一个一个的孤岛，产生不了价值。反观SaaS模式，这种依托于云端与互联网的服务，采取按需收费的方式，无需客户准备机房、服务器、网络等硬件设施，能够大幅度降低企业运营成本，而且与客户的关系紧密，未来能够拓展大数据、BI、金融等附加服务。
如果说传统项目制是自家打井喝水，SaaS就相当于建立了一个自来水厂，只要安上水龙头就可以用水了；如果说传统项目制好比自己发电，SaaS就相当于建了一个发电厂，装上开关就可以用电了。
刘学臣表示，美国的传统软件巨头和科技巨头都开始大力布局SaaS业务，也涌现了一批SaaS独角兽企业，其中最知名的企业Salesforce，从2009年至今一直保持高速增长，2017年财报显示，其总营收已经达到83.9亿美元，市值高达600多亿美金。在中国，企业级SaaS近几年也得到了高速发展，并得到了资本的高度关注，包括红圈营销在内的很多SaaS企业都拿到了大笔融资。
第三，智能驱动。刘学臣认为，未来的企业级服务一定是人工智能驱动的。而在人工智能技术的应用上，红圈营销已经有了研发成果，如智能化的客户推荐、智能化的销售数据预测等。据刘学臣介绍，如果一个业务人员签了三元乳业的单子，人工智能客户推荐系统就会从红圈营销的200多万家企业数据库中，把和三元乳业类似的20家企业推送给业务人员，并且会把企业有可能会问的20个问题及最佳答案推送给他，把这些企业的竞争对手情况推送给他，同时把红圈营销的竞争对手情况也推送给他，这样业务人员就能够非常精准地展开工作。不仅如此，智能化的红圈营销能够分析某一个业务人员，比如他的成单客户里，快消企业占50%，农牧企业占20%，医药企业占10%，系统就会判断这个业务员在快消行业具备非常高的能力，系统就会从数据库找出和他能力匹配的快消企业推荐给他，帮助他更高效的成单。
对行业的前瞻性认知和从实践中得来的经验分享，刘学臣的演讲赢得了现场听众的极大关注。在随后的提问和互动环节中，刘学臣与来自全国各地的众多营销学者进行了深入交流，不少学者表示希望将他的“蓝冰市场”等理论带入课堂，并希望对红圈营销进行深入的案例研究。
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