淘宝迎来“人设为王”时代!生物专家“开水哥”创业半年流水数千万
2019-01-09 14:02 淘宝 电商 人设

淘宝迎来“人设为王”时代!生物专家“开水哥”创业半年流水数千万

“淘宝相信,人格化店铺是一片新蓝海,未来将有大量掘金空间。”

玩微博7年多,周卓诚意外把“开水族馆的生物男”账号积攒到500万粉丝。网友们亲切叫他“开水哥”,总向这位对水生物领域“什么都懂”的大V求教一些问题。“就算只剩鱼骨头,‘开水哥’都能分别出是什么鱼品种,”“他总劝人别交智商税,海参并没有太多营养,而小众的鰤鱼、池王鱼才是刺身里的优质食材,”有网友感叹。

除了爱好科普和学术研究,“开水哥”还总爱随手分享自己“老饕”的灵敏嗅觉。这几年,他一手捧红了不少淘宝美食,获得粉丝一致好评。久而久之,粉丝们都问,“开水哥,总给别人做嫁衣,你自己怎么不开淘宝店?”在一翻筹措下,2018年5月,“开水哥”大方亮出口号“这一次,我真的出来卖了!”他开了同名淘宝店——“开水族馆的生物男”,主营高品质生鲜、牛排。

做有温度的、有人设的淘宝,“开水哥”创业半年流水数千万 

“开水哥”开业仅7天,爆棚的粉丝人气就把店铺业绩冲刺到全行业第二;开业45天后,“开水哥”更是稳稳拿下淘宝生鲜第一。外界大多很好奇,“‘开水哥’为什么这么牛?而“开水哥”自己的看法是——“坚持做自己”。

无论是做大V,还是经营淘宝,“开水哥”始终认为,作为一个对“吃”很讲究,又很挑剔的人,如今的他更要把这种偏执“移驾”到了供应链选择上,才能不辜负粉丝。“开水哥”的这种执着打动了不少人,其中包括好几个粉丝,他们也成为后来和“开水哥”一起创业做淘宝的同事。

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“开水族馆的生物男”淘宝掌柜“开水哥” 周卓诚

“我家鱿鱼小管新鲜得就像刚捞上来……”“三文鱼只选挪威的,捞上来三天内到港……”“开水哥”说起自家宝贝带着一股子骄傲和自信,对自家鰤鱼、鳗鱼、鱿鱼小管等等更是如数家珍。

“开水哥”做生意都有个原则,坚持不做自己品牌,而选择与厂家联名,而他把自己就好像是“买手”。“联名是为了让粉丝了解货源,他们不一定要在我这里买,可以比较价格,也可以直接找货源,这也是给消费者的透明度和自由度。”一直以来,“开水哥”做淘宝店都维持着“低毛利”、“高性价比”原则。在他看来,“只有让高大上的美味走下神坛,飞入寻常百姓家”,才是他开店最大意义。这样的商业模式真是简单粗暴,但却意外获得粉丝一众好评。

“开水哥”爽朗大气的做事风格赢得不少美誉,并获得大量粉丝认可,他们一路从微博,追随到淘宝。通常,一番上新后,店铺里就会迎来大量粉丝疯抢,转化率非常高。如今,“开水哥”经营淘宝店铺半年左右,流水已经达到数千万元。

数百“卖货小白”借人格化运营变身淘宝大拿

达人、匠人、KOL……这些年,随着新媒体兴起,在淘宝上集结了不少各种领域大V创业,经营带有人格化色彩的店铺。据不完全统计,截止2018年年底,淘宝共吸引数百位大V开店,分布在食品、全球购、服饰、母婴等行业,年总成交额达到数亿。与传统商家相比,这些人格化商家有极强的个人化色彩,并有稳定持续增长的粉丝群体,并深耕某个特定领域,影响力变现能力十分突出。

在淘宝食品,这一现象尤为突出。像是“开水哥”、“醉鹅娘”、“银教授”、“日食记”、“野食小哥”等一众大V纷纷“登淘创业”,已然把淘宝变成自己IP商业变现的第一宝地。

相比传统淘宝店铺,运用人格化、人设化方式来做生意的淘宝商家拥有不少优越性。首先,品牌定位精准。相比传统店铺,人格化店铺通常拥有很强的辨识度,一个名号就是一家店,从而容易使消费者形成固定心智。例如,买红酒就找“醉鹅娘”、买零食就找“野食小哥”、买生鲜水产就找“开水哥”……

其次,“做有人设的淘宝”帮助商家实现“粉丝精准转化”。“如今,随着电商发展程度越高,很多消费者都会面临选择难题,但做有人设的淘宝从某种程度上解决了这一问题,”淘宝食品行业负责人姜健表示。电商人设吸引的粉丝大多数是“熟客”,他们对于品牌有亲近感,总体来说复购率比较高。

第三,电商内容化。相比传统卖货方式,人格化店铺通常更擅长经营带有内容、有媒体属性的商品。如今,消费者来到淘宝并不仅满足于购买商品,而是享受更多“逛的乐趣”。大量商家已经意识到,比拼好的产品只是第一步,还要在产品之外有内容价值,帮助培育市场,培育消费者心智。如今,淘宝上正在集结一大批懂内容生产的电商从业者,他们或从事短视频、图文、或直播,他们正在把淘宝“从一个万能商品市场变成超级消费者媒体”。

如今在淘宝,越来越多的人格化店铺涌现,他们带着不同人格身份,用自己的情感与温度,把用户捂暖,变成有情感联系的粉丝。过去,消费者为工业化商品、功能价值埋单;而如今,消费者则为商品的情感内涵和品牌公信力而埋单。

姜健表示,“在淘宝上涌现的人格化店铺代表着匠人精神,也代表着信任,更代表着淘宝的温度。”2019年,淘宝将会加强对于“网红开店”的扶持,例如在开店保障、内容支持、营销活动、搜索优化等方面。同时,也在淘宝内部,孵化、鼓励更多商家尝试人格化经营。“淘宝相信,人格化店铺是一片新蓝海,未来将有大量掘金空间。”

熊本熊
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