迭代夫妻店,水象电子聚焦最后1公里社区新零售
2019-06-21 18:03 水象电子

2迭代夫妻店,水象电子聚焦最后1公里社区新零售

新零售与传统零售最大的不同在于产业中心的转移,由原来的“场、货、人”转变为现在的“人、货、场”。其区别在于传统零售往往是建立了购物空间,等人来上门购物......

新零售与传统零售最大的不同在于产业中心的转移,由原来的“场、货、人”转变为现在的“人、货、场”。其区别在于传统零售往往是建立了购物空间,等人来上门购物。而智慧零售购物场景则将人的需求提到了最重要的位置。而为了减少运营成本,更大程度的提高坪效,以往零售企业建立的万人购物中心,都逐渐改造为现在以社区化为主的小而精的购物场景。从基础的夫妻店模式,迭代为注重购物体验的社区智能便利店。顺应趋势,水象电子正逐步把一套完整的智慧零售解决方案落地到其线下场景,在水象优品休闲驿站里,社区用户在享受便利的同时,极大地提升了购物的互动性和体验感。这一模式,或将引领中国未来零售业态。

零售业态更迭不断,社区新零售成转型节点

街边的小卖部,给个2毛钱能够买个冰棍,成为了大多数中国人对于购物的最早的记忆。08年左右,流行开网银,可以通过网银在淘宝上购物。中国人随着科技的发展,进入了2.0购物时代——网购。正当线上的网店冲击着线下的实体店之时,O2O模式的异军突起,让线上下单,线下消费成为了2012年左右最流行的事儿。伴随着科技的变革,购物模式也发生着翻天覆地的变化。而现在,60岁的老奶奶也知道带个手机就能去楼下的便利店买酱油,买的米面太沉了,还可以线上下单,让旁边的超市送货上门。不知不觉间,3.0购物时代已经来临,社区级新零售的消费早已延伸至最后1公里。

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以水象优品休闲驿站为例,作为新零售3.0版本的代表企业,目前已经在全国29个城市布局了近600家门店,着力打造零售超级新物种,重构新零售消费生态,满足用户个性化、品质化、碎片化、数字化的消费需求。

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 购物场景改变:出远门购物 不如宅家里消费

在智慧零售的市场进程中,购物的场景发生了很大变化,无论是早期的到店交易,还是后来兴起的网上购物,场景都相对比较单一,各有利弊。而现在,以盒马鲜生、便利蜂,甚至水象优品为代表的社区式购物场景,让消费者不但可以在任何时间地点购物,还能根据需求场景自由选择物流配送、送货上门还是门店自提。

零售本就是为消费者服务,当消费者的消费习惯发生了改变,自然零售的业态也会发生相应的迭代与变迁。在新零售的风口中,基于社区场景的新零售成为业界关注的重点。

现在,随着人工智能等技术的发展,新的零售业态逐渐成型,场景的价值重新回到大众视野。白天写字楼上班,晚上回小区购物,成为多数人365天中,300天的常态。以往强调的最后3KM,随着互联网跟人工智能的发展,已经延伸为最后的1公里。围绕着24小时生活圈而生的购物场景,成为零售企业转型的主要方向。投资成本低,成熟周期短的社区、写字楼区的商业模式长期来看,更符合当前的市场需求。

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技术融合场景营销 助力零售企业变革

未来的新零售不仅需要同时具备线上、线下这两种能力,同时也需要拥有足够的技术能力来帮助企业打通线上线下,不论是从库存到会员还是从服务到营销,最终目的是给消费者提供体验更好的产品和服务。

顾客进店后,利用水象电子智能收银机获取消费者数据画像。第一时间根据顾客的消费潜力,爱好等指数,匹配最佳服务方案,自动进行客流分析、画像分析、门店针对等功能。利用自助收银的高频场景,获取第一手消费者数据。同时,在整个消费的过程中,只要通过人机交互方式就能完成,无需收银员,更不用排队。这样无疑加快了收银效率,减少人力成本。根据在水象优品休闲驿站内的测试,水象电子智能收银机可以在3秒内完成一件商品的扫码支付,收银效率是行业的4倍。大规模使用智能自助收银机让水象优品休闲驿站的排队时长减少了36%。在购物期间,还可以通过智能收银机的屏幕广告,向客户推荐最适合的产品。不仅可以充分挖掘每一单的利润空间,还能最大程度为顾客带来优质个性化服务体验。

除此之外,通过水象电子的新零售整体解决服务方案,智能收银机也不再是简单的收银工具,在拥有提供支付聚合的同时,还可以提供会员系统、卡券核销、数据管理、ERP系统、CRM引流系统、人力管理、财务管理、物料管理等服务。

水象电子通过优化技术和服务,实现门店最低成本运营,在减少了商家运营成本的同时也为消费者提供了高性价比、高体验感的质美价廉的产品。同时,水象电子还将提供智能化运营的硬件设备,助力智能新零售的进一步发展,助力企业完成新零售数字化、智能化改造,赋能零售产业上下游。

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零售业的发展是一个不断进化的过程,运营思维、管理模式、技术手段、竞争机制等等元素历经资本与新技术的洗礼,已逐渐呈现全新生态。水象电子未曾停止过探索的步伐,将继续致力于用智慧零售解决方案,以连接者的身份,持续为零售的智慧升级赋能。