娱乐至死,新闻永生,信息流将流向何方?
2019-09-23 15:37 信息流 内容

2娱乐至死,新闻永生,信息流将流向何方?

作者:波波夫 来源:波波夫同学(ID:trip517)

比起教科书上关于新闻的标准定义来,“狗咬人不是新闻,人咬狗才是新闻”显然流传更广,它极为通俗地总结了新闻中抓眼球的部分——惊悚、猎奇、反常识。

但人们对于新闻的阈值,很多时候并没有达到非“人咬狗”不能兴奋的地步,仅仅是一段猫咪仰天酣睡、抑或泰迪直立作揖的视频,往往就能够让人笑得前仰后合,从而欲罢不能地在手机上滑屏不止。

严格来说,当新闻资讯APP都改头换面升级到信息流之后,这条河流里,真正可以称之为新闻的浪花,已经相当微乎其微,取而代之的是大量消遣、娱乐内容。但这并不代表人们对于真正关系到他们生老病死的信息不感兴趣,也并不意味着他们对有价值新闻的疲惫和拒绝。

 超越娱乐

新浪新闻刚刚发布了六组关于新闻的故事海报,都是很难称得上是“人咬狗”的新闻,但无一不引发了大规模围观:

“双创”税收优惠政策指引新版发布春节临近,车厘子价格涨三成“海河英才”行动计划实施一年,引进各类人才超过16万名2019高考作文题出炉!媒体发“考前叮嘱”押中作文题探寻流动儿童问题的解决之道,他们的未来在哪里呼和浩特306名一线环卫工人分到公租房

虽然没有萌宠、没有网红,也缺乏耸人听闻的元素,但这六组正能量的主题:创业、物价、户口、高考、儿童、住房,精准切中普通人生活的核心要害。

流量只是对价值观的额外犒赏。母亲千里迢迢地给女儿快递家乡的樱桃,年轻的父亲结婚五年后终于拿到户口告别“津漂”,环卫工人申请到公租房后的憨厚一笑。这些平凡人的瞬间,在温暖人心时,捎带收获了惊人的流量。

从这个角度看,新闻业一度溃败,并非由于娱乐化信息流的不可阻挡。很大问题出在了新闻业本身。

麻省理工学院(MIT)媒体实验室研究员Hossein Derakhshan就曾指出,“新闻业面临的挑战是在抵制宣传和娱乐诱惑的同时,围绕新闻以外的东西重塑自身。新闻业的创新不仅应该是商业模式或技术的创新,还应该是全新的文化形式和表现形式的创新。”

二十多年来,从门户到微博,新浪与十多亿中国人一起经历了社会生活的酸甜苦辣、跌宕起伏,因此,在捕捉社会热点和坚守社会责任上,自有其自觉和惯性。在高度娱乐化的信息流之外,新浪新闻重新举起“热点新闻”的火炬,无形中照亮了新闻业的另一条道路。

 从流量到价值

中国网民用户数和停留时间接近见顶之际,新闻资讯行业的竞争也跳跃到另一个维度。

构成流量的两个关键因素已经告别了极速增长。

据中国互联网络信息中心统计,2019年上半年,网民人数比2018年底增长了不到2600万,其中,网络新闻用户规模只增长了1114万,尽管绝对值依然可观,但相对于巨大的网民存量规模而言,增长几乎可以忽略不计。

而流量的另一个关键指标——网民平均每周上网时间,仅仅比半年前多了18分钟,平均到每天相当于不过多上网了两分钟多,可以理解为,网民们的上网时间几乎没有变化。

过去,资讯App们竞争的重点是争夺用户时间,未来,如何让用户上网时间变得更有意义则将成为全新的优势。

就连手机厂商也放弃了永无止境地抢夺用户时间。当苹果CEO库克发现自己一天拿起手机超过200次时,他意识到了这是一个严重的问题,随后,苹果在iOS 12上推出了Screen Time屏幕时间功能,试图帮助所有的用户,不要每天太沉迷iPhone手机。

回到资讯行业,作为一款信息流产品,在博得用户莞尔一笑之外,还应该向用户提供怎么样的价值?追求高品质内容阅读用户的痛点是明显:碎片化时代,如何便捷获取有价值、有深度的内容。

在这个问题上,国际新闻中心(International Center for Journalists)副主席Patrick Butler的认识倒是一针见血,“我们(指媒体)需要重新赢得受众以及潜在受众的信任,让他们知道新闻在改善他们的生活方面发挥着至关重要的作用。”

高收入人群对于严肃新闻的需求愈发强烈,从而为信息流产品从流量向价值转向提供了先导机遇。

据iiMedia Research(艾媒咨询)在2019年初的一次调查显示,高收入人群更偏爱传统新闻类型的新闻客户端。无独有偶,艾瑞咨询发现,一二线城市中,25-40岁的中高收入且有阅读新闻资讯习惯的用户群体,对资讯的普遍要求是“丰富而全面的高质量资讯内容,以及快速的信息更新。”

回归内容本位

因应流量市场和用户需求的变化,头部玩家也开始调整策略。

Questmobile的调查显示,2019年上半年,在新闻资讯行业,无论是依靠红包、阅读奖励、答题获现金等激励手段,还是通过开宝箱分享、新闻分享、收徒拉新等裂变方式,传统的拉新手段效果开始下滑。

内容创新成为改变此状况的重要方式。从增速上看,在2019年上半年,财经等垂直资讯类月活跃用户同比增长超过108%,增速明显高于整体资讯类。基于内容创新的全景生态新闻资讯玩家数量也增加,且典型全景生态新闻资讯生态流量占比增大。

在门户专业优势和微博分发的双重优势加持之下,新浪新闻获取了惊人的全景生态用户数。据Questmobile发布的《中国移动互联网2019半年大报告》统计,新浪新闻的全景生态月活跃用户达到4.1亿,位居全网第一。

新浪的内容创新较为集中地体现在理念的创新。近期这六组新闻海报的推出,某种程度上可以视为新浪对行业泛娱乐的纠偏,试图重新擦亮新闻专业主义的传统,特别是对社会责任感的强化,以期建立差异化的内容优势。

理念之外,新浪新闻还加大对上游优质内容的合作,目前通过对中央级媒体100%覆盖、与澎湃、新京报等3000多家主流媒体合作以及3.8万头部创作者入驻,试图从源头把握信息流的品质把控。

其他头部玩家也意识到过度娱乐化信息流所面临的价值稀疏问题。

腾讯新闻在内容建设上,一方面通过和人民日报、人民网、新华社、新华网等在内的一线核心媒体达成合作,汇聚权威可靠资讯内容;另一方面通过推出一系列精品栏目从不同角度拓展用户认识世界的宽度。

今日头条也在今年8月上线了“精选频道”,用户专门展示深度、优质原创内容的频道,其高层也曾表示,低质内容可能通过标题党在短期内吸人眼球,获得了一些灰色流量,但从长期来看,无法获取忠实的用户粉丝,实际价值因此趋近于零。

信息流的三大流向

物极必反,信息流在经历了数年野蛮生长之后,其流向也将发生一些变化,具体看有三点。

流向之一,在普及机器推荐基础上,加大人工编辑的力度,破除茧房效应,防止舆论场的极化效应。

长期以来,Facebook始终依赖于算法来为用户选择想要看的新闻,但在今年8月Facebook又决定重新招募一支编辑、记者团队来确保“推荐的是正确的新闻。”在国内,新浪新闻在机器个性化推荐之外,还强化了专业编辑团队对内容的精细化运营以及对新闻价值的审核判断。腾讯新闻强调,坚持人机协同的作业方式让公信力也不断提升。综合看,无论是国内还是国外,优质新闻源在信息流分发中所占权重会有明显扩大。

流向之二,适度纠偏过度娱乐化倾向,恢复新闻应有的公共价值,肩负社会责任。

考虑到人性的固有弱点,完全依据用户兴趣推荐信息的模式,被事实证明削弱了新闻的公共价值、淡化了新闻机构本应肩负的社会责任。未来,在事关用户切身利益,如此前新浪新闻所发布海报中涉及的住房、教育、户籍等“硬新闻”的推送面可能会更广泛。

流向之三,用户黏性的基点从沉迷上瘾转向创造价值。

在网络沉溺已经引发各方重视的大背景下,无论是来自政策面的压力,还是来自用户生理极限的挑战,未来新闻资讯App的商业模式都将发生变化,目前以尽可能多地扩大用户规模、增长用户停留时间以换取更多广告的方式难以为续,而如何尽可能高效率满足用户对真正有帮助的资讯需求可能成为转型的出路,并由此衍生出新的商业模式。

在可预见的未来,体察社会情绪、回归媒体社会责任,为用户创造真正价值,势必成为资讯行业全新的赛道。