本文作者|杨子超 来源|杨子超
截至目前，韩国新冠肺炎确诊人数破千，全球抗击疫情的战役已经打响。
2月15日，世界卫生组织专家成员谈起中国考察之行，他表示，中国人民在团结一致地抗击疫情，中国人民展现出了极强的凝聚力和责任感，这是一股强大的力量。
这位专家口中的“责任感”在国内互联网公司中表现得淋漓尽致。据不完全统计，截至2月20日，已有近200家互联网科技企业驰援防疫一线。有的企业直接捐助现金和医疗物资，有的企业选择设立专项基金，还有企业结合业务，发挥所长，以自己的方式为抗疫贡献力量。
360董事长周鸿祎宣布360基金会募集接近1个亿，上不封顶驰援湖北；字节跳动出资2亿元，为每位一线医务人员准备了至少10万元的风险保障，同时免费开放“飞书”远程办公服务；携程将升级重大灾害保障金至2亿，推出被暂停团队游特殊退订政策……
其中京东还得到了钟南山院士的表彰：“感谢京东心系医疗救助一线，以最快的速度将急需医疗物资送达武汉”。因为京东物流只用了一天多的时间，就把100台制氧机从广州运到了武汉，解决了当地医院的燃眉之急。
作为头部电商平台，京东还专门为受疫情影响而滞销的货品提供了绿色通道。在情人节前一天，接到了云南花农求助，帮助花农们把原本要烂在地里的百万支玫瑰花卖了出去。
抗疫情、保民生，21万京东人开足了马力连轴转。但因做事太低调，就有网友看不下去在京东官方微博下调侃：你们也不知道多宣传宣传自己，换作别的公司，热搜早就买起来了。
热搜还没来得及买，谣言就先来了。
2月份网上就有谣言称“京东从湖北去上海的物流司机感染新冠病毒，被发现死在车里了”，并称京东上海仓库要封闭，奉劝大家千万不要在京东上买食物。谣言意图指向非常明显，直接引起用户恐慌。
2月20日，上海市公安局青浦分局通过官方微博进行了辟谣，北京市公安局也迅速展开调查，将编造此虚假信息的肖某查获。针对京东的造谣并不是个例，迄今为止已经有多个个人和自媒体账号通过社交平台恶意拼凑信息，对京东诋毁抹黑。
在京东配合有关部门调查这些谣言的时候，又赶上最近京东和神舟的货款纠纷事件传得沸沸扬扬，不少号称知道“内幕”的人士粉墨登场，各种意淫二者官司背后的纠葛，想趁机又黑京东一把。
看到京东近期遭受了大量失实指控，本将它告上法庭的神舟有点坐不住：难道有人想把我当枪使？
于是在2月26日，神舟发了一条声明，称这次和京东的事只是普通商业纠纷，双方会合理合法地沟通解决。并着重提到，近日网上出现一些针对京东的失实报道，是在恶意炒作破坏双方关系。
子超认为，神舟这则声明意思很明显了，它和京东的纠纷仅仅是普通的商业纠纷，但背后却有人趁着这个热度，编排了一些恶意报道，在黑京东的同时，还想让二位合作伙伴彻底闹掰，这完全违背了神舟的初心。
子超一直强调，商业本应回归正常的竞争，通过提升自己的业务和服务来赢得消费者。通过所谓黑公关或者散布谣言打击竞争对手，不仅手段卑劣，风险还极大。
“黑公关”操控并引导舆论，来诬陷诋毁竞争对手，这不仅对企业造成极其恶劣的负面影响，还严重影响了公平竞争的经济秩序。
京东这次实在有点憋屈，在全方位迎战疫情的同时，还要接住来各方位自不明竞争对手的脏水，实在是有苦难言。无论是谁放出的暗箭，意图都十分明显，在当前环境下，心思不用正道上，就想着趁机黑一把竞争对手。如果有这个精力，还不如想想怎么捐包口罩比较实在。
疫情当下，各行业应团结一心，全力保障用户和合作伙伴的权益，并按照自身情况，力所能及地为社会抗疫情贡献出一点力量，千万别疫情还没过去，黑公关和谣言却先复工了。
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