作者|海哥 来源|海哥商业观察
这几天，海哥正在读管理大师杰克.韦尔奇的著作《赢》。
书中，韦尔奇在第二章就花大篇幅讲述“坦诚精神”在商业和团队发展中的重要性。他甚至提出，缺乏坦诚是商业生活中最卑劣的秘密（行为）。
一直以来，“坦诚”也是我个人在职场和商业合作中坚守的原则之一。所以，读到此处，书中系统的阐述的“坦诚”的作用、如何做到坦诚、背后的原因等内容，让我感触颇深。
这也唤起了我对过去工作中有关“坦诚”的一些体会。在我们的日常工作中，明明有许多事情显而易见就是错的，却没能得到坦诚的交流和解决，最终令事情走向不好的局面，是一件非常可笑、可悲的事情。今天就特别写出来探讨一二。
现象一：员工不喜欢公司、老板，却不离职
在我过去十多年的职场生涯中，见到的最多的现象之一就是：基本上每个企业都有那么一些员工及小团体，对公司、老板颇有微词，骂公司领导、老板SB的情况比比皆是。然而，这些人却不做出改变，也不离职。
这里面不排除领导、老板真有比较SB的情形发生，但是问题的核心却在于：既然发现公司及领导、老板的那么“差劲”，你为何不炒了老板的鱿鱼呢？
许多人不这么做的原因，主要就是因为他不够坦诚——做人不坦诚、不正直，对自己不坦诚。也许是处于短期工作的需要，或者为了某一方面利益的需要，而选择了隐忍、“委屈”求全。
这些人，发现公司有问题，他们会在私底下在更多人群中抱怨，却从来不会找自己的领导、老板坦诚的交流，基本上也不会主动从自身的角度出发去做出改变，让看到的问题得到缓解乃至解决。
每每看到这样的情形，我都会告诫自己：不理会、不参与他们的言行，我看得懂办公室发生的一切“坏事”，但我只做我该做好的一切好事。我也发自内心的厌恶小团队、小团体行为，以及背后说人坏话。
实践证明，职场中的这种“不坦诚”坏处极大。对公司而言，老板、领导错把信任和责任寄希望于错误的人，业务没取得发展，团队也没能打造起来。对于个人，ta在错误的事情和轨道上浪费精力，自己的能力和职业素养都在积累负分，而且也在错失新的机会。
当然，我始终要强调的一点是：有些问题，往往不只是单方面的，公司及领导都要不断的思考，公司有哪些行为做法它确实可能是错误的，以及有没有创造让员工发现错误、解决问题的氛围和通道。
现象二：团队无人说真话，内耗大效率低
负能量的传递，可能比正能量的传递要高出百十倍。现象一这样的问题得不到解决，可能会酝酿更大的悲剧：团队无人说真话，领导和老板听不见一线业务炮火的声音。就好比两军交战，指挥部下一秒就要被端了，身边的人可能还在说首长放心。
这种事情在大公司是很容易发生的，小公司会容易避免许多。大公司体系庞杂、等级深严，老板面对的是形形色色的高管，领导应付的也是形形色色的高管，一群拿着公司最高薪酬、占据最重要位置的人，并不一定是在做最有利于企业客户/用户价值提升、竞争力提升的事情，可能是在开无休止的会议，可能是在不断应付某个领导的要求和吩咐。
这样的大公司，因为足够的大，老板也足够的成功。身边的高管，往往很懂得审时度势的选择性向老板传递老板想听到的讯息，而真正在业务基层的核心骨干，却连和老板对话的机会都没有。
面对一个基层员工热情洋溢的表达某个问题时，高管100%会过滤掉可能不利于自己的信息（说某个事情有问题，那不是说自己的没有领导好嘛），也不见得真正重视员工提出的问题，甚至还会批评、忽视。久而久之，团队里便没有人去发现问题、思考问题，更别提解决问题。
这样的组织，最终只有自上而下行政命令的流通，却缺乏来自底层的真实业务反馈及底层的多样化信息、创新想法的驱动。这和城市的地摊经济被消灭，城市和大众生活毫无生机是一个道理。
这样的企业，很多项目都是凭借领导意志在上，过程干得稀里糊涂，结果亏得一塌糊涂，这个时候老板才出马纠偏、追责、整改。这一来一去，不但错失了最佳的窗口期，而且让团队和公司都背负了项目失败带来的巨大负担。
企业出现这样的问题，最需要反思的首先是老板：用了怎样的一群高管，对团队的价值观和文化做出了怎样的建设，对组织制度进行了怎样的创新。如果这些都没做对，组织变得臃肿而平庸，企业越来越失去竞争力，市场上的噪音越来越大，员工越来越没有信心，这是一个即将走向衰落的恶性循环。
现象三：合作不坦诚，永远没有真伙伴
在日常的商务合作中，最容易出现两个不坦诚现象：一是为了促成合作，假装认同、奉承乃至拍马屁，营造了一种所谓“英雄所见略同”、“相见恨晚”之感。另一种是，碍于面子、不好意思说出内心真实的想法。
第一种情形本质上是：对人民币坦诚而对合作双方及事情本身的欺骗。这个本质是海哥自己原创总结的。之所以这么严肃的提出来，因为我发自内心的痛恨这种行为。然而，现实是打着求同存异的旗号，这类行为在一些传统生意的老油条中极其常见。
它的危害极大，浪费了金钱而没有产生真正的效益。
对合作双方而言，一方只是单纯的为了挣钱而做另一方喜欢的判断、结论，自己并没有真正面对问题的核心，解决问题的能力、核心竞争力得不得锤炼和提升。而对付钱的一而言，它们的选择是违背了合作的初衷的，因为它选择的不是一个真正的伙伴，而是“一只没有思考能力的手”，换谁都可以的手。
第二种情形表面符合人性，却在滋生着更大的弊病和危机。这种情形，在一些生意的合伙人间，团队内部合作中，对外的商务合作中，都是普遍存在的。
一些合伙做生意的，最开始不能正视彼此的真实想法利益，没能做到丑话在先、君子协定，往往最后就是翻脸撕逼，生意不成情意也不在。
团队内部合作中，其他人做了一件不好的事情，多数都会选择事不关己高高挂起，而不是真诚、平和的表达出自己的观点，最终损失的是团队和公司的整体利益，而最终伤及团队成员的利益。
在一些外部合作上，因为彼此不表达清楚真实的想法，而是互相猜测、揣度，最后不了了之的情形比比皆是。这也是很多跨界合作往往都是没有实质意义的根本原因所在。
现象四：劣币驱逐良币，平庸剩者为王
“不坦诚”的问题一旦堆积得不到解决，在企业内部就会演变成严重的组织毒瘤。它带来的危害，前面已经说过一部分。它更大的危害，则在于真正的对一个组织生态的破坏。
“不坦诚”到一定程度，老板活在温水里，感觉一切良好；组织也活在温水里，竞争力越来越丧失。那些真正有想法、有才能和有行动力的人，因为厌倦了团队氛围的毫无生机而选择离开。更严重的是，这些真正有能力的人，因为真实表达、坦诚沟通而受到打压。
最终，团队里就只留下了老板、领导“喜欢”的人，可悲、可惜。让简单的事情变得复杂，让复杂的事情变得混乱。团队缺乏将才、缺乏战士，多是一些和事佬、搅屎棍，离分崩离析就不远了。
解决方案：企业和个人如何做到坦诚？
从以上的描述，我们会发现“不坦诚”的坏处是大大的。坦诚的好处也也是显而易见的。坦诚可以带来更多的有价值的思考，坦诚可以提高效率，坦诚可以降低成本。
古典哲学家康德说过：不坦诚实际上是一种自私的表现，是为了让你“自己的”生活更加轻松。他说，人们往往容易掉入掩盖敷衍的陷阱，因为大家都缺乏远见。他相信，“如果为了拍马屁而不坦诚的做人，那将毁掉彼此的诚信，而且将由此腐蚀整个社会。”
在今天的知名企业家中，字节跳动的老板张一鸣在一次访谈中表示：我从几年前越来越不喜欢装，我觉得人生有限，只有三万天，装很浪费生命，不触及事物的本质，但是它普遍存在而讨厌。
那么，我们每个人、企业要怎样才能做到坦诚呢？杰克.韦尔奇在书中坦言，要做到坦诚也没有什么标准的方法，而且是非常不容易的。
尽管如此，我们还是可以结合自己的一些实践经验，去归纳总结如何做到坦诚。
对于个人，我认为是可以从以下几个方面向“坦诚”靠近：
1、有一个正确的支撑自己职业发展的价值观。作为人，作为职场人，何为正确？这是一个价值观基础。稻盛和夫在“活法”中提到的是要“敬天爱人”。我们可以说得简单一点，人是因为持续为公司、他人创造价值而有价值，从而取得回报。离开了这个价值前提，一个人在与不在，可以讲毫无意义。
所以，一切不利于创造组织价值和为他人（客户、用户和团队其他人）创造价值的观点、言行，都应该加以清除。不坦诚，自然也在要被摒弃之列。
2、善于沟通，积极表达。一个长期在组织里不主动表达的人，往往会沦为有问题不思考、不反馈、最后事不关己高高挂起的“边缘人”，这是自己选择的结果。如果沟通表达鲁莽、无礼、情绪化，更像是一个找茬的。这样的人一定会得不到任何同事的支持、欢迎，最后也谈不上什么坦诚的沟通。而任何一个正常的领导和老板，都希望得到客观、真实而理性的反馈。
3、不但要思考问题，抓住问题的核心，更要拿出解决方案。一个总是提出问题的人，而不提供解决方案的人，只能是“找茬”的，而不能成为会思考、有解决方案和行动力的人。提的越多，可能遭受的负面反馈越多。发现问题，谁不会，可是解决问题才是真正的能人。
而对于企业，我认为，则需要做好以下几个方面的工作：
1、对人的选择是第一位的。品行真诚、正直的人，才值得长久的合作。一旦发现有不坦诚、甚至欺骗问题，该开除就开除。
2、团队文化、氛围的塑造上，一定要包容不同观点、不同特点的人共存，鼓励不同观点，鼓励每个人都主动、大胆的表达。
3、领导者和老板要鼓励坦诚沟通的言行，并且做出表率。对于拍马屁、迎合性的言行，要掐灭在萌芽的状态。对于在沟通、表达上有所欠缺的下属，要给予锻炼的机会。对于因为坦诚沟通，而给组织带来效益的人，要给予奖励、鼓励。
4、杀伐果断，敢于清除团队里“不坦诚”的毒瘤。如果是性格内向、不善于沟通表达，可以慢慢的引导。但是，如果是非暴力不合作，有意而为之的“不坦诚”，则应该制止乃至清理出局。
任何一个公司都会见惯了有问题不反馈、给机会不说话、说了说假话的情形，这些都可能是不可避免会遇到的，但是遇到了而不把问题解决掉，则是领导者失职，对团队更多人不公。
杰克.韦尔奇在该篇章的结尾说，要想把这个世界变得彻底的坦坦荡荡，那是不可能的。但假使我们能够朝这个方向上走一半的距离，那么缺乏坦诚的问题就不再是商业生活中最卑劣的秘密了。那将是最大的改善。
最后，希望我们在商业生活、职场都能够真正的拥抱坦诚，走一条发展前景广阔的康庄大道。
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