“内衣第一股”都市丽人日前发布2020年中期业绩报告。报告显示，受今年年初的新冠肺炎疫情，都市丽人上半年实现营收13.3亿元，较去年同期下降39.7%。但多组数据趋势向好：毛利率为48.7%，同比上升7.6%； 2020年上半年电商收入3.8亿，较去年同期增长18.13%；上半年从经营所得现金为2.9亿元，去年同期为-2.6亿。
疫情下，销售渠道多元化
今年上半年，受新冠肺炎疫情的影响，线下实体商业经营艰难，不过，从都市丽人的财报透露的信息来看，受公司策略调整、加速出清存货、发力线上、盘活私域流量等综合经营策略的影响，公司柔性复苏信号明显：加快推动线上“新零售”的发展，包括腾讯小程序和网上直播，实现全渠道行销和延长营业时间，加上此前积累的5900万会员的私域流量，推动销售，使得一些主要电商平台在今年5月份和6月份的销售同比增长约34.7%。
都市丽人在财报中坦言，上半年对国内经济来说是特别艰难的时期，国际贸易纠纷和突然爆发的新冠肺炎疫情，使得零售行业呈现放缓趋势，服装行业所受的影响较大，上半年服装类商品零售类值累计同比下跌21.8%，而规模以上的服装企业的服装产量则同比下降17.9%。
此外，国内贴身衣物市场竞争激烈，继续在销售渠道多元化、产品质量及产品组合方面经历结构性调整。
在综合平衡了这些不利因素之后，在盘活会员、打造全新私域流量上，都市丽人有诸多积极的尝试。在优化会员系统和会员精细化管理，公司推动了许多细节方面的尝试，例如，精准产品推荐，精准促销和其他活动，以及会员忠诚度计划等，后续效果来看，这些举措对改善会员的购买率、复购率、活跃率有良好的助力。
明确定位，谋求升级
今年6月24日，位于凤岗镇的1000多平方米的都市丽人亚洲最大旗舰店开业，是都市丽人成立22周年重新出发的一个里程碑，未来这种旗舰店模式将在其他主要城市逐步展开。
中报显示，今年上半年都市丽人已开设和翻新约100间第七代门店、开设10间以“家庭生活”为主题的购物中心门店，并预计今年下半年增设和翻新约420间第七代门店和10间生活家居门店。第七代门店和生活家居门店在2020年上半年的业务表现非常靓丽，其中生活家居门店的销售量是其翻新前的两倍。
今年上半年，都市丽人在全力翻盘，转型的成效正逐步呈现。当前进入后疫情时期，都市丽人如何持续转型呢？都市丽人方面表示，下半年将继续从销售渠道多元化、产品质量和组合优化等方面发力，同时还将尽力填补市场缺口，优化加盟商整体结构并加强管理，优化公司组织架构。
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