我国电商事业之所以能有如此快速的发展大部分的功劳要归结于我国女性用户的消费实力。她们为电商平台的更新发展做出了巨大的贡献。斑马会员根据现代女性消费特点,推出会员制电商模式,让更多的女性用户在出行、住宿、购物等众多领域体会到平台给她们带来的众多优惠和便利。
在消费升级这股大潮下,从需求端到供给端,都在经历着巨大的变化,所有这些变化都几乎指向了对品质生活的追求,而女性在其中更为典型,精致自己、取悦自己,成为很多女性疯狂剁手背后的重要动机。
基于女性顾客的产品链
女性,往往是一个社会中优雅生活方式的倡导者。希柔通过敏锐的市场嗅觉,业务生态布局从单一过渡到多元,在不断的尝试与创新中形成了以“为女性提供优质服务”为主基调的发展战略。
与以往电商产品以市场为导向的供应不同,希柔瞄准的是人,特别是女性。基于此,希柔在产品筛选上下了十足的功夫。针对女性的密切需求,希柔平台上架了美妆、身体护理、口腔护理、日常生活、保健品等各式优质商品,助力广大女性用户追求精致生活。希柔官方表示,未来她们将继续整合集团的资源,推出更多女性专属服务产品,为希柔的广大女性消费者提供更快捷优质的消费体验,也全力为希柔构筑良好的事业发展环境,竭力将希柔打造成中国最具规模和影响力的菁英女性消费服务平台。
群体效应下的产品筛选
目前,市场上众多电商平台都以国外产品作为吸引流量的不二之选。据介绍,在希柔,欧美大牌虽然势头强劲,但国货品牌也不甘落后,两类产品呈现齐头并进之势。
相比大牌,国货具有品质高而价格低的优点,但是由于市场因素,从整体上看并不占优势。而希柔的国货品牌之所以能崭露头角,得益于使用过后客户的评价。当越来越多的客户给出好评时,便形成了一种群体效应。这种群体效应帮助品牌从众多的产品中脱颖而出,使得产品必须用口碑说话。
在一个广告色彩变淡的时代,这种口碑相传使得本来不被看好的国产品牌赢得了市场。面对国外品牌的强势地位,国货其实并非是质量差距,而是缺少打开客户的渠道。在希柔这样一家以口碑为基准的电商平台上,国货正渐渐摆脱劣势地位,开始依靠口碑逐渐赢得市场。
稳固的精神需求群体
电商行业群雄逐鹿,想要长久地站在行业桥头,就需要有在波涛汹涌的电商浪潮中留住客户的能力。
现在女性职位分布广泛,在社会上扮演着不同的角色,但她们身上有一种共性:不放过自己。她们对自己要求很高,比如有的妈妈在照顾完孩子后,虽然时间已经很晚了,可却依然要去学习;而尽管有些女性收入很高,她也不满足于呆在自己的小圈子里,想要去扩大交际。
基于上述的情况,据了解,希柔作为行业的领先者,为女性提供了信心、支撑,让女性有家的感觉,愿意去主动沟通聊天,学习提升,接触新鲜的事物。这种从精神层面的认可制造了产品粘性,延长了用户的停留时间,为希柔留住了客户。
针对假货问题,希柔在传统电商平台运用系统防护时,找到了另一种更有效的方式,那就是消费者与平台合力监督。在希柔的平台上,任何消费者的声音都能够获得快速反馈,所以不仅在假货问题上,涉及产品内容差异,版本不同的问题都可以迎刃而解。
面对未来,人们对美好生活的不断向往为电商发展指引了方向,而如何应对这一大趋势成为了每一个电商所要面临的挑战。对希柔而言,其产业商业目标不是单纯的资产收入,也不是行业领军地位,而是能够服务好每一位平台上的用户,真正为用户着想,打造一条有口碑的产业链。
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