2020年6月，一份保姆的简历突然火遍全网成为了广大网友口中热议的焦点，还冲入微博热搜排名第五：一名32岁家政阿姨，学历背景竟堪比外企中高层。回望整个家政行业，随着市场容量的不断扩大，人们对家政人员素质要求也越来越高，这也预示着家政行业应从根本上出发，通过转型升级找到适应市场发展的窗口。面对以移动互联网为主导的新时代，天鹅到家作为全国领先的家庭服务平台，深耕服务本身，提出顺应数字化发展的新理念，从供给侧进行全面升级，真正做到为家政行业打开新出路，为家政行业提质扩容做出模范带头作用。
产业互联网时代，许多传统行业在与互联网深度融合下，结合大数据分析、云计算、人工智能等科技应用，走出了一条创新发展之路。天鹅到家CEO陈小华认为，产业互联网改变的是内容生产和创造，改变的重点在于供给侧，同时也对企业内部协同、企业决策和商业模式升级等多方面起到助力作用。
产业互联网发展的重要成效是供给侧全面数字化。供给侧数字化相较于需求侧数字化更加任重道远，供给侧包括生产的各个环节，既涉及企业内部经营，也涉及整个产业流通。对于家庭服务产业来说，供给侧数字化则是对家庭服务从业人员的数字化赋能。天鹅到家经过多年的产业布局和发展，逐步发展为线下服务线上，线下与线上深度融合的家庭服务平台。通过在线直聘平台“阿姨一点通App”，天鹅到家可为家庭服务从业人员提供包括在线培训、在线结业，简历更新、身份认证、在线视频面试以及在线签约等多项服务，以培训加就业一站式解决方案为从业人员赋能。
对于家政行业来说，供给侧数字化升级是将传统与数字相融合的重要一环。供给侧一方面是对需求侧的响应，另一方面，供给侧不断完善和进化，同时也能带动需求侧发展。比如，现在的家庭用户对于家庭服务已经不限于简单的劳务型服务，用户需求也越来越趋向于个性化、多元化和精细化。为此，天鹅到家不断扩展家庭服务类目，已发展出保洁、保姆、月嫂、育儿嫂四大类家庭服务，其中，保洁包括日常保洁、家电清洗以及软装家具清洗等在内的几十个品类的细项服务。而这一发展趋势，一定程度上正是得益于产业互联网发展对于企业在协同效率和决策质量方面的提升作用。
随着互联网数字化的高速发展，线上精细化服务已成为家政行业发展的大趋势。天鹅到家基于市场发展规律，在未来不断开展家政行业数字化服务升级，力求为更多的家庭服务从业人员全面赋能，推进家庭服务从业者的专业化、职业化进程，从供给侧促进家庭服务业高质量发展，为行业提供领先的家政服务数字化解决方案，为家政行业打通提质扩容新出路。
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