达尔文的进化论用“物竞天择”几个字高度概括了生态进化的原理,无论在生物界、自然界还是商业界,生态进化从来都没有停止过。近几年来,中国的商业革命发生了巨大的变化,以往散乱的出租车行业、外卖行业、传统线下零售门店、信息媒体产业都被新的平台商业模式颠覆,形成了新的产业生态。疫情过后,商业生态化发展似乎正在被更多人关注,柔性的组织模型,弹性的发展模型正在被更多人探讨和应用。未来还会有哪些行业产生怎样的变局?大家都在拭目以待。但无论怎么变,共生共享生态的平台模式代表着产业的进化,并且还将继续演变。
所谓的商业生态系统,就是在某个特定的行业内,由组织和个人所组成的商业闭环经济联合体,其成员包括行业的核心企业、供应商、服务商、消费者等,甚至还包括竞争者,这些成员之间相互构成了价值链,不同的链之间相互交织形成了价值网,并形成完整的生态闭环。与自然生态系统的食物链不同的是,价值链上各环节之间不是吃与被吃的关系,而是价值或利益相互成就的关系,多个共生关系形成了商业生态系统的价值网。甚至两个不同行业的机构或个人都可以产生连接,有彼此被需要被满足的机会,包括上下游之间或横向协同之间,这样的商业生态圈就具备强大的生命力和自我迭代进化能力,因为众多的机构或用户因它而存在的更好,各自的需求被更高效率更低成本的平台系统所赋能,生态参与者借助平台能更好地发展壮大,获得更好的生存空间,或得到更好的产品和服务;生态创建者通过平台规模的扩大,生态圈及护城河也在不断扩大,从单点竞争到多维生态竞争,其商业价值也将不断再创新高。
亚马逊的商业生态圈核心是供应商和消费者。飞轮效应是亚马逊运营的核心思想,这是一个可以从任何一个点开始但却没有终点的闭环循环。亚马逊平台通过为消费者提供更多的选品以及选品过程中的便利,达成优质的客户体验,当客户体验足够好,买家就是亚马逊的免费宣传员,口碑又能带来更多更精准的客户,于是有了更大的流量,亚马逊就会吸引更多卖家的加入,亚马逊协同卖家提供更新更优的产品和服务,进一步降低价格提升服务,超越用户心理预期,吸引更多消费者,形成了一个良性循环。
(亚马逊增长“飞轮理论”)
历史总是在很多地方有惊人的相同,笔者在另一个行业也偶然看到了用生态平台来改写单点竞争的又一案例。
智能零售与亚马逊同属零售产业,行业生态环境基本相同,核心成员是由商品供应商和消费者构成,不同的是连接用户的方式,智能零售主要通过智能零售设备,在线下更碎片化的场景满足用户的即时需求,从某种层面上说,智能零售是线下零售的毛细血管和神经末梢。
智能零售行业发展主要经历了三个重要发展阶段,从纸币器到移动支付,从机械传动到算法驱动,科技进步大大推进了整个行业的发展。智能售货机作为关键载体工具实现了价格更低,效率更高的提升,这也极大地推动了智能零售行业的快速发展,更低的门槛,更大的市场空间和机会,吸引更多的从业人员进入。从传统产业来看,智能零售行业主要有几个核心产业:智能售货机生产商、系统开发商、运营商也都发生和很大变化,各大食品饮料品牌也都纷纷参与到行业竞争当中来。
蚂蚁零兽是智能零售行业第一个真正意义的生态平台型企业。这是一家具有供应链上市公司背景的公司,他们穿透凌乱复杂的智能零售行业,看到了乱象背后的巨大商机。通过构建专业SaaS平台和运营管理系统,用数字化打通产业链上下游的供需,依托先进的供应链基础,整合产业上下游资源,打造一个数字化智能化的S2B2C共享商业平台,为占智能零售行业80%的中小运营商提供一站式全产业链赋能。经过移动支付对智能零售行业的催化,中国智能零售行业取得了历史性的增长,行业内各产业都得到了快速的发展,目前行业即将进入基于大数据和云计算的新阶段,智能零售行业的垂直产业竞争继续加剧,由于基因和竞争等因素,单一垂直产业很难横向跨界整合行业产业,竞争将进一步加剧多元分化,行业需要一个平台型企业来推动市场有序高效发展,单一竞争模式一定会被生态平台所替代。
蚂蚁零兽平台涵括商品供应链、软件系统、设备集采租售、广告营销、供应链金融、线上营销平台等一站式专业服务,通过整合联合融合,为行业上下游合作伙伴提升效能,促进行业共同发展:1)为品牌商提供精准营销渠道和渠道资源,共享场景和数据,实现市场价值最大化;2)帮助智能设备生产商降低成本,拓宽销售渠道,更多精力专注研发生产;3)帮助运营商降低采购成本和运营费用,提高服务效率,提供更多增值服务,助力市场拓展,提升市场竞争力。蚂蚁零兽平台让行业上下游供需双向打通,降低生产成本提升效率,帮助合作伙伴聚焦自身核心业务,提升竞争力!生产商只要专注生产和研发,运营商只需负责运营和拓展,其他事全部交给蚂蚁零兽平台就好。
与之竞争就是与众生为敌,与之共生就成为生态的一部分,共享平台价值。
从平台护城河的概念来看行业竞争,打造平台需要有足够的能力和实力。行业内那些原本贴有行业竞争者标签的头部企业,如从竞争者转为平台整合同行,等于又做运动员又当裁判,不可能被市场接受;如“挥刀自宫”放弃原有业务,改为平台战略更是难上加难;创新大都来自行业边缘,蚂蚁零兽依托供应链上市公司的强大实力,以商品供应链为核心,延伸到智能设备供应链、广告营销、金融服务等全产业链资源整合和赋能。蚂蚁零兽坚决不做运营,不与运营商竞争;不生产设备,不与设备生产商竞争。
生态平台的价值就是打破传统藩篱,更高效地链接上下游,将行业各环节的效能最大程度地释放出来!蚂蚁零兽通过生态平台打造,为2000多个运营商,65000多台设备提供一站式服务;与上百家快消品知名品牌达成了深度战略合作;为数十家智能设备制造企业提供产销及增值服务配套,智能零售行业众多上下游企业在共享平台的资源支持下得到了更好的发展,行业效能得到进一步的提升,蚂蚁零兽作为智能零售行业的滴滴平台已经初具规模,蚂蚁零兽的发展速度充分验证了平台化生态进化的模式优势和价值。
按照生态演变进化的必然规律,无论蚂蚁零兽最终是否会被商业生态所选择,中国智能零售行业一定会诞生这样一个新的生态平台企业,行业再次被颠覆重组,中国的智能零售行业迎来新一轮的快速发展。(作者:日月明)