i黑马讯 近日，酒店全场景生态运营商-广州携旅信息科技有限公司（黑马营20期、刘纲·深蓝创业资本黑马实验室1期、嘉御·创业效率黑马实验室3期成员企业）宣布已完成了B轮融资。本轮融资金额达到4亿元，本轮的投资机构尚未披露。
携旅创始人兼首席战略官唐健铭表示，本轮融资所募集资金将用于进一步推动产业链的整合与发展，目标协助酒店发展会员，并通过产业协同经营，提升会员的运营收入。以及技术研发、营销渠道建设、市场拓展等方面，加速协同酒店进一步数字化转型升级，与产业融合共建。
服务酒店数智化客户运营
近年来，中国酒店业的数字化进程加速，不断积极尝试场景+技术的创新，通过物联网、大数据和人工智能等技术改进门店品质与效率。创新也日趋多样化，精准的顾客场景体验，研发更合适的商品和服务品类，积极探索数字化供应链的建设……
通过与52个中国TOP100酒店集团旗下179个酒店品牌的服务与合作，携旅已越来越清晰洞察连锁酒店数字化转型的目标需求，在今年升级打造了携旅U客酒店数智化客户运营平台，更为全面地为酒店提供营销管理、获客拓客、会员运营、新零售、企客营销等全链路数字化服务，助力酒店打造极致的客户体验、高效的业务管理、降低酒店各个环节的成本，增加酒店的非房费的收益体系。
携旅自主研发的CTLifeOS商用屏智能系统同时也在不断更新换代，以更加智能的形式与酒店的客人实现深度的联动。其核心是将酒店数字化的运营系统和酒店的智能电视系统打通，形成酒店内的完整的物联网体系，形成了高效的实时互动，从而为酒店的各项服务、营销及增值运营提供一个坚实有保障的流量入口。
数据显示，通过携旅的智能大屏系统及酒店的解决方案，酒店的整个数字化水平和运营效率大大提升，服务的响应速度提高62%。整体的客人满意度提高3%，入住率、管理效率和酒店的增值收入都有不同程度的提高，并且大大提升了酒店的非房费收入。至今近已有万家酒店在使用携旅解决方案，酒店的续费率超过99%。
特有商业模式、卓越创新营销表现、专业服务优势，让携旅持续领跑赛道。今年携旅推出了酒店场景生态标杆产品“酒旅全效通”，通过“品牌建立、深度体验、效果转化”三位一体的品牌营销手法，将单一场景内的营销传播做到极致，协助品牌在酒店场景的快速推广转化，从而真正构建了“看的到，摸得到，买得到，可追溯”整合营销全链路。
重构酒店场景价值
携旅独有的酒店数智化客户运营平台是国内领先的“数字化+全场景”设计的OS+SaaS，利用AI 和数据驱动，衍生出店客通、旅优选、易企住、大会员4大拳头产品，从打通数据和业务流程，到线上线下全域数据的采集、整合与分析，再到数字化管理任务工单流转全过程，辅以业务管理工具，帮助酒店梳理业务流程，统一管理住客（人）、商品（货）、数字化触点（场）以及宣传工具及信息分发（宣），构成了一个流量+交易的场景闭环。
在层层场景中，携旅平台通过连接B端和C端，将二者价值真正打通，形成正向的增长循环——携旅平台汇聚商旅用户，整合影视、商旅产品供应链，通过商城、广告、内容等使用户获得更丰富产品选择；酒店获得数字化能力的提升后可以将经验向更多场景复制，更好优化获客、活客……
携旅平台的壮大，也印证了这种正向循环增长的链路。目前，携旅携旅背靠4.75亿人次的商旅流量，日处理的用户数据要超过五亿条。同时，携旅拥有行业领先的核心技术，取得超过50项的商标证书，软件著作权超过51项。
携旅创始人兼首席战略官唐健铭先生表示，携旅通过平台将自身多年积累的敏捷IT架构能力、数据中台搭建能力、整合营销能力输出给酒店，促进其效率和存量业务的增长；另一方面，通过数字化及营销能力输出助力酒店打造开放生态，让酒店能实现“存量+增量”的双重增长。在此过程中，携旅为酒店行业提供场景数字化全链路解决方案，积累了领先的分析数据及营销技术，提升酒店经营能力、酒店场景数据分析能力，成为布局产业数字新商业建设的创新动力源。
顶级资本持续押注
酒店数字化转型已然成为行业发展的必然趋势。根据石基发布的《2022年中国酒店业数字化转型趋势报告》显示数字化已经上升为行业战略且疫情加速了酒旅企业在数字化方面的投入。明星创投多轮对于携旅的相继投入，也展现一级市场其对携旅在酒旅数字化服务赛道的发展认可。
从成立至今，携旅走过了从设备端、营销业务一体化、供应链管控到云服务数据分析的数字化发展历程，数字化应用范围、领域不断延伸扩大。伴随着本轮融资完成，携旅也将正式启动品牌升级，以“酒店全场景生态运营引领者”的全新战略定位，进一步加码产品研发和技术创新，助力持续挖掘酒店场景价值，驱动企业业务增长，并加强与产业上下游伙伴的合作，输出技术、业务、场景、生态、运营等能力，与产业融合与共建。崇尚开放合作的携旅，不仅要做酒店的运营增收专家，也立志成为行业的协同运营平台。
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