奈雪回应被指卖过期蛋糕
2024-06-11 10:04 奈雪

6月9日,一名消费者在社交平台上发帖称,其于当日下午通过外卖平台在奈雪深圳一家门店购买了一杯饮品和一份蛋糕,收到商品后却发现,蛋糕已经在前一日过期。消费者购买的蛋糕为茉莉初雪蛋糕卷,蛋糕卷的标签显示,该蛋糕于6月8日22:52开始制作,食用的最佳日期为6月8日23:59前。

针对此事,6月10日,奈雪涉事门店工作人员回应称,这款蛋糕没有过期,门店员工错把原料解冻效期当成食用保质期贴在了产品上。该工作人员对此表示歉意,并进一步解释称,奈雪总部于6月8日变更了效期规则并于当天执行,门店员工在6月8日晚上解冻了原料,6月9日早上才开始制作这款蛋糕,但是错将解冻标签贴在了产品,“我们全部面包和蛋糕都是早上现做现卖的,如有需要可以提供监控”。

对于奈雪门店贴标签出现失误,有网友认为,这主要是奈雪在更换贴标签规则后对门店员工的培训、管理不到位。对此,6月10日,记者向奈雪总部相关负责人了解情况,截至发稿,奈雪方面还在核实情况中。